Gastnutzer
4. August 2024
上一位客人用完的臟捲紙和梳子在鏡子後面,沙發超級臟,地面有污漬。本着140塊錢將就一下,就想着算了。放完東西就出門了晚上回酒店休息,突然發現wifi都沒有,機盒燈都不亮,讓我們連其他房間wifi(網速巨巨巨慢)也想着算了我再忍。然後洗澡了,**淋浴頭又是壞的洗不了澡(那麼多問題的房間實在將就不了。就去樓下換房間,結果換不了同類型的説房間滿了,就讓我們去了另一層樓格局不一樣的房間(我並不滿意,我首先作為受害方來揚州辦事忙了一天晚上睡覺耽誤我這麼久休息還房型變小了)拒絕換這個房間後前台還不願意免費升房(我覺得前台小姐姐服務非常差,設施問題我洗澡發現洗不了,沒有同房型的房間不能升級嗎?非要糾結換的她所謂的同價格的房間合理,我就是不滿意那個房間接受不了。然後還不給退房説已經辦理入住了)最後晚上十一點多跟前台僵持不下還是我們打了攜程的電話溝通完我們自己補差價升級的房間,酒店垃圾到換了第二次的房間還有問題!!!升級的房間吹風機吹15秒就斷電(説這種情況正常???)我吹了個頭斷了三次!!! 我都感覺我頭髮是自然乾的等吹風機重新開機得等5分鐘一次,然後升級的親子房那個空調巨吵分貝五十幾(但是已經不想折騰了就想着明天多平台投訴)最後我累得不行就想快點洗澡,洗到一半沐浴露和洗髮液都是空的,打電話過去也告知洗澡洗到一半,送個沐浴露等了快四十分鐘,我還好自己帶了一點點沐浴露夠我當時用就先洗了一半出來了。整個酒店給我感覺真的是生氣的不得了。再便宜也不能這麼糊弄人好不好,哪個快捷酒店是這樣的???哪個前台小姐姐跟剛睡醒一樣,一臉不耐煩的表情,整個溝通過程搞得好像我打擾他睡覺休息一樣。一晚上因為出現太多問題跟前台電話溝通了快十次,我們兩人一狗大包小包下來回跑了兩次。我們作為消費者都沒嫌煩。沒住過態度這麼差不願意溝通解決問題設施問題這麼垃圾的酒店。文昌閣幾十塊錢的小旅館洗澡的設施都不會壞,房間沒準備好能不能別給人用啊,找罵
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