Borrman Hotel (Yangshuo West Street Lijiang Branch) Bewertungen

Keine Probleme mit dem Aufenthalt, das Zimmer ist sauber und noch in neuwertigem Zustand, an der Hotelrezeption kann ein E-Bike gemietet werden.

Der erste Eindruck war ganz gut. Beim Einchecken wurde ich von der Dame namens Lin an der Rezeption aufmerksam bedient. Ansonsten ist das Frühstück ein Chaos, und man muss bei der Nutzung der Zimmereinrichtungen vorsichtig sein. Als wir gingen, wuschen wir uns die Hände und drückten auf das Handdesinfektionsmittel. Die Flasche draußen war rutschig und zerbrach, als wir sie drückten. Wir meldeten es von sich aus an der Rezeption, als wir das Hotel verließen. Noch bevor wir zu Ende gesprochen hatten, holte die Rezeption die Kasse heraus und verlangte 30 Yuan Entschädigung mit der Begründung, sie sei aus Keramik. Aber wir haben das gleiche Produkt auf Taobao für nur 14 Yuan gesehen, und auf Pinduoduo ist es sogar noch günstiger! Später dachte ich, wenn das ganze Zimmer mit zerbrechlichen Gegenständen vollgestopft wäre, wäre allein die Differenz der Entschädigung eine Einnahmequelle für das Hotel!

Dies war mein zweiter Aufenthalt in Yangshuo. Ich habe in mehreren B&Bs übernachtet, aber die Erfahrung im Shengpin Hotel war sehr enttäuschend. Die Ausstattung des Zimmers wirkte alt, Bett und Kissen waren nicht so bequem wie beschrieben und die Klimaanlage blies mir die ganze Zeit in Richtung Kopf, sodass ich die ganze Nacht fast nicht geschlafen hätte. Das Personal war gleichgültig, ignorierte uns und hatte einen mürrischen Gesichtsausdruck. Beim Ein- und Auschecken waren sie sehr ungeduldig und gaben uns das Gefühl, sehr unwillkommen zu sein. Am übertriebensten sind die Badetücher und Handtücher im Zimmer. Welches Hotel oder B&B kann Badetücher und Handtücher in schwarzer Farbe gebrauchen? Sie sind so alt und schwarz, dass ich es nicht glauben kann. Zum Frühstück gibt es fast nichts zu essen. Man hat morgens keine Sitzgelegenheiten, weil so viele Leute da sind und man ums Essen kämpfen muss. Dieser Aufenthalt war eine sehr schlechte Erfahrung. Ich hoffe, dass die Manager des B&B das Feedback der Gäste ernst nehmen, die Zimmerqualität, das Serviceniveau und die Einstellung des Personals verbessern und das Hygienemanagement stärken, da es sonst schwierig wird, mehr Gäste zu gewinnen.

Das Haus ist insgesamt in Ordnung, aber sehr klein. Es gibt weder einen Tisch noch einen Schrank, nur einen kleinen runden Glastisch für Taschentücher. Mein Koffer und mein Rucksack liegen alle auf dem Boden. Es gibt allgemeine Hotelartikel, was ziemlich normal ist. Ich empfehle das Elektroauto unten. Der Service an der Rezeption ist auch sehr gut, aber sie haben nicht wie versprochen Obst geschickt. Der Grund für meine schlechte Bewertung ist, dass das Reisebüro nebenan zu abzocke ist. Ich hatte mich für eine Tagestour durch die antike Stadt Xingping mit Li-Fluss-Tour – Utopia – Minderheitendörfer angemeldet, aber sie fuhren schließlich mit einem Boot auf dem Li-Fluss. Nichts Gutes, nur reines Shoppen und Konsumieren, wunderschön. Es heißt, es sei nicht obligatorisch, und dann verkaufen sie einem ständig Sachen. Das Wichtigste ist, dass sie einen einzeln fragen. Wenn man nichts kauft, gehen sie nicht weg und versuchen einen auf verschiedene Weise zu überreden. Viele kaufen nur ein oder zwei Sorten, um ihr Ansehen zu wahren. Der Clou ist, dass sie online Sachen verkaufen, die zehn Yuan pro Tüte kosten, aber sie verkaufen sie einem für vierzig oder fünfzig Yuan, und man muss trotzdem gerne kaufen. Dann halten sie drei Kilometer vom Aussichtspunkt entfernt an und bringen einen zum Abendessen auf einen Bauernhof, das mehr als hundert Yuan pro Person kostet. Es schmeckt nicht und macht einen nicht satt. Leider kann man ohne Essen nirgendwo hingehen und darf nicht im Auto bleiben. Guilin, eine Touristenstadt, wurde von euch ruiniert. Ich glaube, es ist fast vorbei. Ich komme nicht wieder! Das Reisebüro befindet sich direkt neben der Hotelrezeption, Sie tragen daher die Gesamthaftung!

Am nächsten Tag wechselten wir in eine andere Zimmerkategorie. Aus dem siebten Stock tropfte ständig Wasser.

Die Einfahrt zum Parkplatz ist nicht sehr sinnvoll und man rutscht sehr leicht seitlich ab

Ausstattung: Die Hardware ist gut und man kann sich grundsätzlich auf den Urlaub konzentrieren. Hygiene: Wie oben; Umgebung: Es liegt an der Kangzhan Road, etwa 500 m von der West Street entfernt und ist sehr praktisch. Die Entfernung vom Bahnhof ist etwas ärgerlich. Es ist schwierig, ein Taxi zu bekommen, und zu Fuß ist es zu weit. Aufschlag: 1. Ich hatte bei Ctrip ein Kingsize-Bett gebucht, aber da ich mit einem Baby reiste, bat ich darum, es gegen ein Einzelbett auszutauschen (Kingsize-Betten sind im Internet teurer als Einzelbetten). Die Rezeption war kooperativ und tauschte es für mich aus, aber die Bedingung war „kostenloses Upgrade bei Fünf-Sterne-Bewertungen“. Ich tauschte einen hohen Preis gegen einen niedrigen Preis ein, fühlte mich aber trotzdem benachteiligt. Das … ich habe es ertragen, schließlich wurde mir geholfen. 2. Nach der ersten Nacht ging ich mit meinem Kind gerne zum Frühstück, aber der Frühstücksraum war geschlossen und nur zwei Mitarbeiter aßen drinnen Nudeln. Die Rezeption hat 3 Minuten lang nachgefragt und mir gesagt, dass in dem von mir gebuchten Zimmer kein Frühstück enthalten sei. Nachdem ich ihr den Screenshot der Ctrip-Bestellung gezeigt hatte, kam sie zur Besinnung und gab mir zwei Quittungen. Sie sagte mir, ich solle in einem kleinen Laden rechts vom Hoteleingang essen. Es war unglaublich. Das Geschäft sollte mit dem Hotel zusammenarbeiten, aber ... lassen Sie Ihrer Fantasie freien Lauf; 3. Mittags rief mich die Rezeption an und gab mir als Frühstücksentschädigung einen Obstteller (eine Banane, 3 Kirschtomaten, 3 Longans und 1 Orange) und 3 Packungen Milch; 4. Gegen 20 Uhr gab es kein Wasser mehr im Zimmer. Ich rief die Rezeption an und bat um zwei Flaschen. Die Rezeption sagte mir direkt: „Hier ist niemand. Bitte kommen Sie runter und holen Sie sich selbst welche.“ 5. Am Morgen des dritten Tages, als ich auscheckte, wollte ich frühstücken, aber das Restaurant war noch geschlossen. Die Rezeption erklärte nichts und es gab keine Entschädigung. Es war wirklich schrecklich, an einem regnerischen Tag mit den Kindern aus dem Hotel zu gehen, um Frühstück zu suchen. Bei Reisen mit Kindern ist das Frühstück sehr wichtig. Auch wenn Sie mir vorher mitteilen, dass es kein Frühstück gibt, kann ich das Hotel wechseln. Aber es gibt keine. Gesamturteil: Nicht empfehlenswert!

Ganz zu schweigen von den himmelhohen Preiserhöhungen während der Nationalfeiertage. Entscheidend ist, dass die Qualität des Rezeptionsservices wirklich verbessert werden muss. Ich habe mindestens zehn Minuten gewartet, bis jemand zum Auschecken an die Rezeption kam.

Das Zimmer ist klein und es gibt zu wenige Steckdosen. Das Schlimmste ist, dass der Luftauslass der Klimaanlage zum Bett zeigt. Es macht nichts, wenn gelegentlich kalte Luft bläst, aber nur wenige Menschen können es die ganze Nacht lang aushalten. Infolgedessen erkältete sich die Mutter des Kindes. Die Aufteilung des Hotels wirkt unprofessionell und das Erlebnis ist das Schlimmste während dieser Reise nach Yangshuo.

Wir haben 1.280 Yuan für drei Zimmer ausgegeben. Man sagte uns, wir sollten auf dem gegenüberliegenden Parkplatz parken, und meinte, es sei kostenlos. Als wir am nächsten Morgen das Auto mit dem Parkschein abholen wollten, mussten wir trotzdem 10 Yuan extra für das Parken bezahlen. Hat Ihr Hotel nicht mit dem Parkplatz verhandelt? Oder glauben Sie, dass die Gäste nicht für eine Parkgebühr von 10 Yuan auf dem Hotelparkplatz hin und her rennen? Verlassen Sie sich auf Ihr Glück? Es tut mir leid, 10 Yuan sind immer noch Geld. Ich bin zu faul, an einem so heißen Tag für 10 Yuan Parkgebühr hin und her zu rennen, aber ich kann dazu etwas sagen und werde diese schlechten Angewohnheiten Ihrer Händler niemals tolerieren.

Es war ein wirklich unbequemer Aufenthalt. Die Gute-Nacht-Milch des Hotels war abgelaufen. Das von uns gebuchte Courtyard Quiet King Zimmer lag im dritten Stock. Es gab überhaupt keine Aussicht nach draußen. Es war sehr abgelegen. Auch die Hoteleinrichtungen sind Müll.

Als ich im Zimmer duschte, stellte ich fest, dass es einen halben Tag lang kein heißes Wasser gab. Später rief ich zweimal an der Rezeption an, und sie schickten einen Techniker, um das Problem zu beheben. Nachdem das Problem behoben war, gab es nach einer Weile wieder kein heißes Wasser, also duschte ich mit kaltem Wasser.

Mangelndes Servicebewusstsein an der Rezeption

Der Lärm ist zu laut.