Anonymer Benutzer
17. Februar 2024
Die Hotelumgebung ist nicht schlecht, aber der vom Tourismusministerium verlangte Preis ist doppelt so hoch wie der Marktpreis. Der Preis für eine eintägige Tour zur West Street vom Hotel aus beträgt mehr als 100 Yuan, das Hotel verlangt für dieselbe Reiseroute jedoch fast 400 Yuan. Als ich aufgrund der Abzocke eine Rückerstattung verlangte, reagierte das Personal der Tourismusbehörde sehr unfreundlich und akzeptierte diese zunächst nicht. Auch das Personal in der Hotellobby vermittelte nicht. Nachdem wir uns beim Kultur- und Tourismusbüro beschwert hatten, setzten die Mitarbeiter der Tourismusabteilung ein strenges Gesicht auf und zogen uns eine Bearbeitungsgebühr von 10 % ab. Allerdings lagen zwischen Bestellung und Rückerstattung nur ein bis zwei Stunden. Gleichzeitig fehlte eine entsprechende Klausel auf der Quittung und wurde uns bei der Bestellung auch nicht klar erklärt. Die Preise waren nicht einheitlich und man konnte die unterschiedlichen Marktpreise bereits erkennen, wenn man das Hotel auch nur für eine Minute verließ, was der Absicht des Kunden, seine Ziele zu erreichen, zuwiderlief. Es war von Anfang an unangemessen und die Serviceeinstellung war äußerst schlecht. Ich hoffe, das Hotel wird darauf achten! ! Wir hoffen auch, dass andere Passagiere ein entsprechendes Recht auf Information haben können.
OriginaltextVon Google übersetzt