Anonymer Benutzer
1. Mai 2024
Als Verbraucher, der immer auf das Erlebnis achtet, möchte ich dem Hotel zwei Vorschläge machen und hoffe, dass die Geschäftsführung auf das Gästeerlebnis achtet:
Erstens ist die Raumaufteilung nicht klar gekennzeichnet. Es gibt mehr als 200 Gästezimmer auf zwei Etagen, die weit verteilt sind. Die vier Unterkünfte ABCD sind nicht voneinander zu unterscheiden. Ich nahm mein Gepäck und fuhr zweimal mit dem Aufzug nach oben und unten, und schließlich fand ich es nach Rückfrage beim Personal. Vielleicht haben wir einen schlechten Orientierungssinn. Dies ist nur ein Beispiel, aber es gibt eine Fortsetzung der Geschichte. Etwa in den frühen Morgenstunden rief ein Mann mit lauter Stimme vor der Tür, aber es tropfte immer wieder an unsere Tür. Zum Glück konnte es nicht geöffnet werden. He und Bai Tian waren wie wir verwirrt und konnten kein Zimmer finden. Es wird empfohlen, dass das Management die Anweisungen an jedem Aufzugsausgang markiert und nach dem Einchecken an der Rezeption auch mündliche Anweisungen gibt. In Ihren Augen ist das nichts, aber in den Augen neuer Gäste gleicht die Aufteilung der Gästezimmer einem Labyrinth.
Zweitens beinhaltet der Hotelpreis kein Frühstück. Für ein etabliertes Hotel dieser Kategorie ist das inklusive Frühstück keine Option, aber der Standard „Frühstück nicht inbegriffen“ ist wirklich kein herzlicher und aufrichtiger Betreiber.
OriginaltextVon Google übersetzt