SSteven D.Wir möchten uns bei allen Mitarbeitern des Tong Resorts für unseren kurzen, aber unvergesslichen Aufenthalt bedanken. Von einem herzlichen Willkommen bis zu einem liebevollen Abschied bietet das Tong Resort alles, was man sich nur wünschen kann. Die Ausstattung war in gutem Zustand, die Sauberkeit war ausgezeichnet und der Service ist vergleichbar oder sogar besser als in internationalen 5-Sterne-Hotels wie dem Ritz-Carlton. Einfach hervorragend!
Das Hotel hat mich vor dem Anreisetag kontaktiert, um einzuchecken und besondere Anlässe zu arrangieren. Das Hotel verfügt über eine private WeChat-Servicegruppe, in der alle Ihre Wünsche ganz bequem verbreitet werden können; da unsere Reise eine Geburtstagsüberraschungsfeier war, war das ziemlich effektiv! Das Hotel bietet einen privaten Abholservice vom Bahnhof Yangshuo, oder Sie können auch Didi wählen. Bei der Ankunft im Tong Resort wurden uns Begrüßungsgetränke serviert, wir wurden gebeten, Platz zu nehmen, und umgehend auf unser Zimmer begleitet. Man merkt, dass sie sich viele Gedanken über die Ausstattung und das Design der Zimmer gemacht haben; sie haben sogar das Hotellogo in ihre Bettwäsche gestickt.
Das Hotel bietet einen Shuttleservice von und zur West Street an, einer der berühmtesten Straßen Chinas, die jeder Yangshuo-Reisende unbedingt besuchen sollte. Als wir im Hotel ankamen, wurden wir mit kostenlosen Snacks verwöhnt, die uns spät in der Nacht aufs Zimmer gebracht wurden, und vor allem vergaß das Hotel nicht die Geburtstagstorte, die pünktlich um 00:00 Uhr geliefert wurde.
Das Frühstück am Swimmingpool war köstlich. Es gibt eine Auswahl zwischen asiatischer und westlicher Küche und Sie können so viele Gerichte aus der Speisekarte auswählen, wie Sie möchten, die dann frisch für Sie zubereitet werden. Das Team macht einen so guten Job; obwohl das Hotel erst seit 2 Jahren geöffnet ist, scheint es, als ob das Personal seit über 10 Jahren geschult ist!
Außerdem war eine Mitarbeiterin nach dem Auschecken, während wir in der Lobby auf Didi warteten, so aufmerksam, Gläser mit Wasser hinzustellen, wozu sie nicht verpflichtet war. Was für eine nette Geste! Letztendlich sind es im Wesentlichen diese kleinen Details, die ein Hotel von seinen Gegenstücken abheben.
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