Neueste Gästebewertungen für Hotels in Xianju

Days Hotel by Wyndham Xianju Downtown
4.6/5278 Bewertungen
昨天入住了這家温德姆酒店,和朋友一起預訂了兩間,整體體驗非常失望,辦理入住時,我選擇了提前四小時入住,前台工作人員説一間房沒有收拾好需要等待,另一間可以升級套房,可以先去升級的房間休息,我們休息完就出門吃飯到晚上8點回酒店,加了前台小姐姐的vx,中午12點左右和我們説房間已經打掃好,讓我們直接去前台拿房卡就好,等我們晚上8點回房間前台態度冷淡,説不知道有這個事情,問我們房間號和名字直接給我們重開了房卡,就問了下姓名,如果正好有重名的客人不就會發生重大事故嗎!進了房間房間裏竟然有別人喝過的礦泉水!給前台打電話她避重就輕問我們是不是需要換水!完全沒有基本的禮貌,當我提出一些簡單的需求時,對方顯得非常不耐煩,後面客房部經理過來處理了這個事情,前台完全沒有解決問題的意願。前台的反應非常敷衍,完全沒有提供有效的幫助,甚至讓我感覺自己在打擾他們。作為一家連鎖酒店,前台是客人接觸的第一道窗口,這樣的服務態度實在讓人無法接受。希望貴酒店能夠重視員工培訓,提升服務質量,否則很難吸引回頭客。 還有這個酒店週末婚宴偏多,如果是晚上辦理入住連停車場都進不去!等了20分鐘!!!

Häufig gestellte Fragen

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