Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach nur einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage9.3
Ausstattung9.1
Service9.5
Sauberkeit9.2
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Alle Bewertungen(776)
Positive Bewertungen(766)
Bewertungen mit Fotos/Video(391)
Edle Umgebung(135)
Großartiger Meeresblick(75)
Freundliches Personal an der Rezeption(75)
Großartiges Dekor(36)
Gutes audiovisuelles Erlebnis(25)
Nahe am Strand gelegen(22)
Großartiger Pool(16)
Bietet Einrichtungen für Kinder(9)
Negative Bewertungen(10)
Mathias
Japanese-Style Cabin Room
Aufenthalt im Sept. 2024
Alleinreisender
2 Bewertungen
9.5/10
Wunderbar
Bewertung vom 7. Nov. 2024
Alles prima. Vielen Dank.
Antwort der Unterkunft: 🥰🥰🥰🥰🥰🥰
Yobe Li
Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Mai 2024
Reise mit Freunden
4 Bewertungen
3.5/10
Bewertung vom 30. Juni 2024
Als ich die Reservierung machte, verstand ich auch, dass das Hotel relativ hoch gelegen war. Nachdem ich über WeChat kommuniziert hatte, fragte ich das Hotelpersonal, dass uns empfohlen wurde, am Neicuo Ao Pier auszusteigen und zu Fuß dorthin zu gehen 15 Minuten bis zum Hotel. Im Hotel angekommen wurden wir schnell untergebracht, allerdings war das Zimmer anders als wir es uns vorgestellt hatten. Zunächst habe ich die meisten Bewertungen gelesen und dort stand auch, dass das Zimmer, das ich dieses Mal gebucht habe, ein Zimmer mit Meerblick war und Zimmer 103 für uns vorbereitet war Shampoo in der Badezimmerdusche war nicht geschlossen. Außerdem ist der Toilettensitz nass, wahrscheinlich wird er beim Reinigen direkt mit Wasser gespült, aber sollte das Wasser nicht normal trockengewischt werden? Außerdem gibt es im Duschbereich kein Licht. Außerdem ist der Duschboden nicht mit Fliesen, sondern mit einem wasserfesten Bodenaufkleber versehen, der sich sehr niedrig anfühlt. Das Zimmer wird offensichtlich als Zimmer im japanischen Stil beworben, aber auch die Bad- und Schlafzimmerstile sind sehr unterschiedlich. Nachdem ich die Kommentare anderer Gäste gelesen hatte, schien das Frühstück normal zu sein. Als ich heute Morgen zum Frühstück ging, war es jedoch ganz anders als bei anderen Gästen , aber es fühlte sich einheitlich an. Auch das Budget ist unterschiedlich, als ob es sich nicht um die gleiche Unterkunft handelte. Schließlich beträgt der Preis pro Nacht etwa 400. Lohnt es sich? Ich bin auf die Insel Gulangyu gekommen, weil ich den Meerblick sehen und mich entspannen wollte. Der Geruch des Zimmers, die dunkle Straße, als ich abends ins Hotel zurückkehrte, und das Frühstück heute Morgen gaben mir eher das Gefühl, dorthin zu gehen ein Tempel zum Üben als im Urlaub. Auch weil ich so enttäuscht war, habe ich nicht einmal Fotos gemacht.
Original anzeigenÜbersetzt mit Google
Antwort der Unterkunft: Es tut mir wirklich leid zu hören, dass Sie einen schlechten Aufenthalt hatten. Erstens, was den Geruch und die Sauberkeit im Zimmer angeht, war es wirklich unsere Schuld. Das Personal wurde so schnell wie möglich auf Reinigungsarbeiten umgeschult und die Gesundheitskontrollen wurden intensiviert, um sicherzustellen, dass wir Ihnen beim nächsten Mal eine saubere und ordentliche Unterkunftsumgebung bieten. Zweitens wurde festgestellt, dass das Zimmer mit Meerblick nicht mit der Beschreibung übereinstimmt. Bei diesem Zimmertyp handelt es sich um ein Aussichtszimmer. Vom Zimmer aus können Sie Sunlight Rock und die Twin Towers sehen Wir haben auch Zimmer mit Meerblick in unserem B&B, wie zum Beispiel die Zimmertypen mit Meerblick, Meerblick-Terrasse, Holzhaus und Meerblick. Darüber hinaus können Sie den Meerblick auch von der kleinen Bar aus genießen Der Hinterhof des B&B. Was das Frühstück betrifft, beschäme ich mich sehr, dass ich Sie nicht vor Ort bedienen kann. Es stehen den Gästen mehrere Stilrichtungen zur Auswahl. Wir entschuldigen uns dafür, dass wir nicht mit Ihnen kommunizieren die Stelle. Auch wenn das Frühstück von Tag zu Tag variieren kann, stellen wir sicher, dass die Qualität und Vielfalt des Frühstücks den Erwartungen unserer Gäste entspricht. In Zukunft werden wir die Frühstücksprodukte anpassen, um die Qualität und Konsistenz der Produkte sicherzustellen und unnötigen Ärger für die Gäste zu vermeiden. Wir entschuldigen uns für Ihre allgemeinen Gefühle. Sie sind von unseren Mängeln enttäuscht. Zukünftig wird das Hotel seine Servicequalität verbessern, um jedem Gast einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Abschließend bereue ich zutiefst und gebe mir selbst die Schuld für Ihre unbefriedigende Erfahrung in unserem B&B dieses Mal. Der schöne Fujian sollte jeden Freund, der von weit her kommt, mit der großartigsten Einstellung willkommen heißen, aber dieses Mal haben wir aufgrund der Mängel die Gelegenheit verpasst, ihn perfekt zu präsentieren. Die Schönheit der Insel Gulangyu, dieser leuchtenden Perle, die in die blauen Wellen eingelegt ist, liegt nicht nur in ihrer historischen Anhäufung und ihrem kulturellen Charme, sondern auch in der Ruhe und Schönheit, die der Seele Ruhe gönnen. Wir wissen, dass die Bedeutung jeder Reise weit über das Ziel selbst hinausgeht. Es geht um Stimmung, Erfahrung und Erinnerungen. Daher ist Ihre Enttäuschung für uns Ermutigung und Motivation zugleich. Bitte gestatten Sie mir, im Namen unseres Teams unsere aufrichtigste Entschuldigung bei Ihnen auszusprechen und Ihnen zu versprechen, dass wir in Zukunft hart daran arbeiten werden, dieses Bedauern mit noch mehr Enthusiasmus und sorgfältigerem Service auszugleichen. Wenn Sie dieses Land wieder betreten, sei es das erste Morgenlicht auf der Insel Gulangyu oder das Singen der Fischerboote im Sonnenuntergang, wir werden unser Bestes tun, um jeden Stopp für Sie zu einer unvergesslichen Erinnerung zu machen. Ich freue mich darauf, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und hoffe, dass sich das Bedauern in Ihrem Herzen in ein Lächeln verwandeln und in diesem Land voller Geschichten aufblühen kann. Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. Möge Ihre Reise immer voller Sonnenschein und Lachen sein. ❤️
Antwort der Unterkunft: 一次性布草……我們投入成本增加的,不喜歡的話您拆了,就是純棉四件套。咱們民宿一客一換,您放心使用。今日起,民宿不再提早為客人準備一次性布草。有需要的話可以至前台領取! 太冷有油汀和小太陽等取暖設備可以提供,有需求第一時間聯繫我們即刻。設施設備問題是咱們檢查不到位,已整改。祝您旅途愉快!
Antwort der Unterkunft: 入住期間,如您有任何問題,可隨時與我們聯繫。我們會在您入住前聯繫您,發送路線圖及攻略。您也可以通過語音或聯繫電話聯繫我們,我們將立即出現為您解決問題。前台設有服務鈴和聯繫電話,以便隨時為您提供服務。關於窗簾,我們設計的是木簾,可以調整光線亮度,具體可參考圖4。一次性床上用品方面,我們在純棉被套上額外增加了成本,如您不喜歡,可以拆除,裏面就是純棉四件套。我們設有洗衣房、烘乾機及衣服晾曬區域,因此房間內不放置衣架。如有需要,請隨時聯繫我們,我們會幫您晾曬。關於進出的樓梯,台階一共24個……這是咱們別墅設計哈……為響應號召,我們不主動提供一次性六小件,但如您需要,請放心,我們會為您提供必備的用品。另衞生不好…… 咱們會認真反省。也會加強咱們的衞生自查,哪裡不好改哪裡,期待您下次入住。下水道反臭,咱們進行排查,房間均有防臭蓋,但咱們也第一時間進行沖水消毒。感謝您的寶貴意見,未能現場與您溝通,瞭解您的需求,非常遺憾。新年快樂,祝您旅途愉快哈
Antwort der Unterkunft: 非常感謝您抽出寶貴時間對我們的點評,我們的住宿環境、衞生、服務能得到您的認可,是我們最開心的時刻。能為你提供舒適優雅的入住空間,能為您推薦進島最佳路線、特色小吃、打卡景點那都是我們樂此不疲的快樂時刻,衹為給您一個快樂的度假時光體驗,中庭空間都在不斷完善升級,期待您的再次到來哦。