Grand Mercure Xiamen Downtown

Grand Mercure Xiamen Downtown Bewertungen

Grand Mercure Xiamen Downtown

No.128 Jiahe Road, Siming District, Xiamen, Fujian, 361009, ChinaHoteldetails anzeigen
Grand Mercure Xiamen Downtown
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1 Nacht

Gästebewertungen

9.4/10
Hervorragend
1069 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage9.4
Ausstattung9.2
Service9.5
Sauberkeit9.4
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Alle Bewertungen(1069)
Positive Bewertungen(1031)
Bewertungen mit Fotos/Video(117)
Verkehrsgünstig gelegen(110)
Köstliches Frühstück(68)
Freundliches Personal an der Rezeption(65)
Nahe der Metro gelegen(56)
Große Zimmer(40)
Ausgezeichnet für Geschäftsreisen(32)
Schlechte Klimaanlage(11)
Bin bereits mehrmals dort abgestiegen(6)
Negative Bewertungen(38)
Anonymer Benutzer
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Mai 2024
Geschäftsreisender
7 Bewertungen
2.0/10
Bewertung vom 6. Juni 2024
Ich bevorzuge die Marke Grand Mercure, wenn ich längere Zeit reise. Ich wähle grundsätzlich überall, wo ich hingehe, auch ich bin Goldmitglied des Huazhu Clubs. Ich habe hier übernachtet, als ich vorhin geschäftlich nach Xiamen ging. Ich war seit mehr als einem Jahr nicht mehr hier. Als ich wieder eincheckte, war die Erfahrung weitaus geringer als zuvor. Der Service ist nicht vorhanden und die Hygiene ist extrem schlecht als in Hotels der gleichen Marke in anderen Städten. Das Unerwartetste ist, dass es Kakerlaken im Zimmer gibt.
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Antwort der Unterkunft:  十分感謝您花時間告訴我們有關您在 Grand Mercure Xiamen Downtown 的體驗。很遺憾未能達到您的期望,對您所反饋的客房不夠乾淨的問題,我感到非常地失望和慚愧,請允許我向您表達我最誠摯的歉意。 在 Grand Mercure,我們孜孜以求,不斷改進,希望能向每一位客户提供高水準的體驗,因此您的反饋對於我們的提高十分重要。請放心,我們正採取適當的措施來解決您説提到的衞生問題,並預防將來再次發生。 非常感謝您向我們反饋的寶貴意見,希望在不久的將來有機會為您奉上更好的服務。
kimi2777
Standard Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Apr. 2024
Reise mit Freunden
6 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 9. Mai 2024
Das Hotel liegt strategisch günstig direkt über der Lianhua-Kreuzung der U-Bahn. Es ist sehr bequem, malerische Orte zu erreichen. Die Hoteleinstellungen, Betten und Bademöglichkeiten sind alle online. Das Frühstück ist sehr reichhaltig. Wenn Sie nur eine Nacht bleiben, können Sie nicht alles essen. Zu den beeindruckendsten gehören Shacha-Nudeln, Xiamen und kantonesisches Dim Sum. Insgesamt entsprechen die Hardware und die Dienstleistungen dem Standard und ich werde beim nächsten Mal wieder hier übernachten
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast: Vielen Dank für Ihre Anerkennung. Das Hotel liegt im Stadtzentrum und verfügt über einen eigenen Parkplatz neben der U-Bahn-Linie 1. Vom Bahnhof Xiamen sind es mit dem Taxi nur 10 Minuten und vom Flughafen Gaoqi 20 Minuten mit dem Taxi. Das Hotel verfügt über eine Vielzahl von Zimmertypen, mit Maisonette- und Flachgeschosszimmern, die sowohl für Alleinreisende als auch für Familienreisen geeignet sind. Das Frühstücksbuffet des Hotels umfasst chinesische und westliche Gerichte. Das Restaurant befindet sich auf der 15. Etage des Hotels und bietet beim Essen einen Panoramablick auf die umliegende Landschaft. Wir freuen uns sehr auf Ihren erneuten Besuch und glauben, dass wir Ihnen auf jeden Fall ein besseres Aufenthaltserlebnis bieten werden.
Gastnutzer
Deluxe-Duplex-Eltern-Kind-Suite
Aufenthalt im Apr. 2024
Familie
5 Bewertungen
7.0/10
Bewertung vom 8. Mai 2024
Das Hotel liegt relativ weit von den wichtigsten Aussichtspunkten entfernt, aber es gibt eine U-Bahn direkt vor der Tür, was sehr praktisch ist. (Die dem Hotel nächstgelegene U-Bahn-Station verfügt über keinen Aufzug, der nach unten führt, was für Passagiere mit großem Gepäck sehr unfreundlich ist.) Das Hotelzimmer ist geräumig und verfügt über eine gute Hardware-Ausstattung. Am ersten Tag gibt es auch Obst und kostenlose Getränke. Das Hotel hat offensichtliche Vorteile und viele Nachteile. Der größte Fehler ist, dass die Vorhänge im Duschraum durchsichtig sind. Wenn man drinnen duscht, kann man die Silhouette draußen deutlich sehen. Zweitens ist der Zimmerservice durchschnittlich, insbesondere der Kellner, der am Abend des 3. Mai Dienst hat Ich rief das Zimmerservice-Telefon an und der Anruf wurde beantwortet. „Hallo!“ Und der Kellner antwortete tatsächlich: „Ja!“ Ich dachte, ich hätte es falsch verstanden, also sagte er: „Hallo! „Zurück zu mir. Diese Art von Service-Haltung sehe ich in High-End-Hotels immer noch nicht. Es ist wirklich meine erste Erfahrung, es ist nur ein Gästehaus. Der Grund, warum der Service 3 Punkte erhielt, ist, dass der Kellner, den wir am Tag des Auscheckens trafen, ziemlich begeistert war, als er uns zum Auto eilen sah und die Initiative ergriff, uns zu fragen, ob wir noch Wasser brauchten. Außerdem ist die Waschbeckenkonsole im Hotel zu klein. Sie wird nach dem Waschen nass und es gibt keinen Platz für den Kulturbeutel. Auch der Fön ist sehr niedrig und wird nach einiger Zeit heiß.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,感謝您選擇下榻廈門凱裕美爵酒店並在此留下您的寶貴點評。我們很高興看到您對我們的認可,並給予了我們好評。我們相信,深入體驗一座城市,值得去探索它的美食,藝術和自然。廈門凱裕美爵酒店位於思明區嘉禾路128號出門左手邊即是地鐵1號線蓮花路口站,交通便利。其擁有海上花園城市——廈門,與台灣澎湖列島隔海相望,是您城央度假的星選之地。作為一間廈門城市地標酒店,歡迎您前來一一體驗和探索。期待能夠再次為您服務,讓我們繼續為您打造經典非凡的美爵之旅。祝您生活愉快!賓客服務經理-Gabriel
Anonymer Benutzer
Standardzimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Febr. 2024
Familie
9 Bewertungen
8.0/10
Sehr gut
Bewertung vom 23. März 2024
Guter Aufenthalt im Grand Mercure Xiamen Downtown. Es ist gut erreichbar und für einen einfachen Aufenthalt geeignet
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben. Wir freuen uns, dass Sie eine wundervolle Zeit im Grand Mercure Xiamen Downtown hatten. Unsere höchste Mission ist es, unser Hotel zu einem Ort zu machen, an dem Gäste aufrichtige Fürsorge und angenehme Gastfreundschaft erfahren. Wir freuen uns aufrichtig auf Ihren nächsten Besuch, bei dem wir Ihnen erneut ein angenehmes Aufenthaltserlebnis bieten können.
Gastnutzer
Standard Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Jan. 2024
Paar
7 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 14. Febr. 2024
Tolles Zimmer, sehr zufrieden mit unserem Aufenthalt. Wir bekamen ein kostenloses Zimmer-Upgrade und der Service war ausgezeichnet 👍
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast: Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine wundervolle Zeit in unserem Grand Mercure Hotel Kaiyu hatten. Unsere höchste Mission ist es, das Grand Mercure Kaiyu zu einem Ort zu machen, an dem Gäste echte Betreuung und komfortable Gastfreundschaft erhalten. Wir freuen uns sehr auf Ihren nächsten Besuch und geben uns die Möglichkeit, Ihnen wieder einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.
Gastnutzer
Superior-Duplex-Suite
Aufenthalt im Jan. 2024
Familie
2 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 16. Febr. 2024
Das Zimmer ist schön und der Service ist sehr gut. Allerdings ist das Hotel möglicherweise schon vor langer Zeit gebaut und es gibt keinen USB-Ladeanschluss. Dies ist nur ein kleiner Fehler. Insgesamt ist es gut und eine Empfehlung wert (๑>◡<๑)👍🏻
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast: Vielen Dank für Ihre Anerkennung. Das Hotel liegt im Stadtzentrum und verfügt über einen eigenen Parkplatz neben der U-Bahn-Linie 1. Vom Bahnhof Xiamen sind es mit dem Taxi nur 10 Minuten und vom Flughafen Gaoqi 20 Minuten mit dem Taxi. Das Hotel verfügt über eine Vielzahl von Zimmertypen, mit Maisonette- und Flachgeschosszimmern, die sowohl für Alleinreisende als auch für Familienreisen geeignet sind. Das Frühstücksbuffet des Hotels umfasst chinesische und westliche Gerichte. Das Restaurant befindet sich auf der 15. Etage des Hotels und bietet beim Essen einen Panoramablick auf die umliegende Landschaft. Wir freuen uns sehr auf Ihren erneuten Besuch und glauben, dass wir Ihnen auf jeden Fall ein besseres Aufenthaltserlebnis bieten werden.
Gastnutzer
Superior-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Jan. 2024
Reise mit Freunden
4 Bewertungen
9.5/10
Wunderbar
Bewertung vom 3. Febr. 2024
Wir hatten ursprünglich ein Superior-Zweibettzimmer gebucht und er hat uns dann zu einem Maisonette-Zimmer hochgestuft. Die Umgebung ist sehr gut und der Service ist noch besser! Es gibt auch Essenslieferroboter Der einzige Fehler ist, dass die Toilettentür einen großen Spalt hat und nicht sehr gut passt.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast: Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine wundervolle Zeit in unserem Grand Mercure Hotel Kaiyu hatten. Unsere höchste Mission ist es, das Grand Mercure Kaiyu zu einem Ort zu machen, an dem Gäste echte Betreuung und komfortable Gastfreundschaft erhalten. Sie haben berichtet, dass die Toilettentür eine große Lücke aufweist und nicht sehr gut passt. Wir haben technisches Personal beauftragt, das Problem so schnell wie möglich zu erkennen und zu beheben, und werden in Zukunft ähnliche Probleme in anderen Räumen beheben. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, damit wir Ihnen wieder einen angenehmen Aufenthalt bieten können.
Gastnutzer
Standard Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Febr. 2024
Geschäftsreisender
66 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 28. März 2024
Ausstattung: gut Gesundheit: gut Gute Umgebung guter Service
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast: Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine wundervolle Zeit in unserem Grand Mercure Hotel Kaiyu hatten. Unsere höchste Mission ist es, das Grand Mercure Kaiyu zu einem Ort zu machen, an dem Gäste echte Betreuung und komfortable Gastfreundschaft erhalten. Das Hotel liegt im Stadtzentrum und verfügt über einen eigenen Parkplatz neben der U-Bahn-Linie 1. Vom Bahnhof Xiamen sind es mit dem Taxi nur 10 Minuten und vom Flughafen Gaoqi 20 Minuten mit dem Taxi. Wir freuen uns sehr auf Ihren nächsten Besuch und geben uns die Möglichkeit, Ihnen wieder einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.
Anonymer Benutzer
Business-Duplex-Zimmer (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Dez. 2023
Paar
24 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 27. Jan. 2024
Tolle Aussicht aus den Fenstern. Wir hatten ein Maisonette-Zimmer und waren wirklich begeistert.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Das Hotel liegt im Stadtzentrum mit eigenem Parkplatz und neben der U-Bahnlinie 1. Es ist nur 10 Autominuten vom Bahnhof Xiamen und 20 Autominuten vom Flughafen Gaoqi entfernt. Innerhalb von 15 Gehminuten vom Hotel befinden sich das Panji Famous Brand Center, das Mingfa Commercial Plaza und praktische Möglichkeiten zum Essen, Einkaufen und Kinobesuchen. Es ist unsere Verantwortung und Ehre, jedem Kunden mit einer positiven und enthusiastischen Einstellung einen guten Service zu bieten. Wir hoffen aufrichtig, dass jeder Gast einen wundervollen Aufenthalt im Hotel haben kann. Ich habe Ihr Lob an meine Kollegen und Vorgesetzten weitergegeben und alle sind sehr zufrieden. Wir freuen uns auf Ihre Rückkehr und glauben, dass wir Ihnen ein noch besseres Erlebnis bieten werden.
Gastnutzer
Yijing Deluxe Double Bed Room
Aufenthalt im Dez. 2023
Geschäftsreisender
2 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 8. Apr. 2024
Das Hotel ist sehr gut. Die Rezeption sagte, sie würden mir bei der nächsten Buchung ein Frühstück schicken.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast: Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine wundervolle Zeit in unserem Grand Mercure Hotel Kaiyu hatten. Unsere höchste Mission ist es, das Grand Mercure Kaiyu zu einem Ort zu machen, an dem Gäste echte Betreuung und komfortable Gastfreundschaft erhalten. Das Hotel liegt im Stadtzentrum und verfügt über einen eigenen Parkplatz neben der U-Bahn-Linie 1. Vom Bahnhof Xiamen sind es mit dem Taxi nur 10 Minuten und vom Flughafen Gaoqi 20 Minuten mit dem Taxi. Wir freuen uns sehr auf Ihren nächsten Besuch und geben uns die Möglichkeit, Ihnen wieder einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.
Gastnutzer
Standardzimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Dez. 2023
Familie
3 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 28. Jan. 2024
Das Hotelzimmer ist sauber und komfortabel und das Personal an der Rezeption ist freundlich und zuvorkommend. Es hat auch Obst und Getränke zur Verfügung gestellt. Das Hotel liegt günstig, direkt neben der U-Bahn Das nächste Mal komme ich nach Xiamen.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast: Vielen Dank für Ihre Anerkennung. Das Hotel liegt im Stadtzentrum und verfügt über einen eigenen Parkplatz neben der U-Bahn-Linie 1. Vom Bahnhof Xiamen sind es mit dem Taxi nur 10 Minuten und vom Flughafen Gaoqi 20 Minuten mit dem Taxi. Das Hotel verfügt über eine Vielzahl von Zimmertypen, mit Maisonette- und Flachgeschosszimmern, die sowohl für Alleinreisende als auch für Familienreisen geeignet sind. Das Frühstücksbuffet des Hotels umfasst chinesische und westliche Gerichte. Das Restaurant befindet sich auf der 15. Etage des Hotels und bietet beim Essen einen Panoramablick auf die umliegende Landschaft. Wir freuen uns sehr auf Ihren erneuten Besuch und glauben, dass wir Ihnen auf jeden Fall ein besseres Aufenthaltserlebnis bieten werden.
Huangdashu
Standardzimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Dez. 2023
Familie
14 Bewertungen
8.0/10
Sehr gut
Bewertung vom 7. Jan. 2024
Das Zimmer ist relativ klein, die Ausstattung alt, die Einstellung des Kellners ist sehr gut, die Lage ist sehr gut, direkt neben der U-Bahn, es gibt einige Restaurants in der Nähe und auch die philippinische Botschaft ist in der Nähe.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast: Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine wundervolle Zeit in unserem Grand Mercure Hotel Kaiyu hatten. Unsere höchste Mission ist es, das Grand Mercure Kaiyu zu einem Ort zu machen, an dem Gäste echte Betreuung und komfortable Gastfreundschaft erhalten. Derzeit werden im Hotel die Einrichtungen und Ausstattungen wie Teppiche, Klimaanlagen, Fernseher usw. schrittweise modernisiert. Wir freuen uns aufrichtig auf Ihren nächsten Besuch, damit wir Ihnen wieder einen komfortablen Aufenthalt bieten können.
Gastnutzer
Standardzimmer (2 Betten)
Aufenthalt im März 2024
Alleinreisender
1 Bewertungen
7.2/10
Bewertung vom 26. Apr. 2024
Der Raum sieht auf den ersten Blick alt aus und die Klimaanlage ist nicht sehr leistungsstark. Die Raumtemperatur kann höchstens auf 24 Grad gesenkt werden Beim Duschen kann es 25/26 erreichen. Es ist so heiß, dass ich nachts nicht schlafen kann
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, es tut uns sehr leid, Ihnen eine unangenehme Erfahrung zu machen. Vielen Dank für Ihr Feedback. Derzeit legt das Hotel großen Wert auf die gesamte zentrale Klimaanlage wurde komplett ersetzt. Wir freuen uns wieder auf Ihren Besuch und hoffen, Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten.
旭軒
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im März 2024
Geschäftsreisender
3 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 26. Apr. 2024
1. Das Hotel liegt in der Nähe der U-Bahn-Station und des Busbahnhofs, was sehr praktisch ist 2. Es gibt viele Geschäfte, die das Lebensmittelproblem lösen können 3. Das Servicepersonal ist freundlich und übernimmt auch das Abholen von Gegenständen im Namen anderer. 4. Das Frühstück ist sehr gut, einschließlich vieler lokaler Xiamen-Snacks 5. Es gibt auch viele Hoteleinrichtungen wie Fitnessstudio, Schach- und Kartenraum ...
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast: Vielen Dank für Ihre Anerkennung. Das Hotel liegt im Stadtzentrum und verfügt über einen eigenen Parkplatz neben der U-Bahn-Linie 1. Vom Bahnhof Xiamen sind es mit dem Taxi nur 10 Minuten und vom Flughafen Gaoqi 20 Minuten mit dem Taxi. Das Hotel verfügt über eine Vielzahl von Zimmertypen, mit Maisonette- und Flachgeschosszimmern, die sowohl für Alleinreisende als auch für Familienreisen geeignet sind. Das Frühstücksbuffet des Hotels umfasst chinesische und westliche Gerichte. Das Restaurant befindet sich auf der 15. Etage des Hotels und bietet beim Essen einen Panoramablick auf die umliegende Landschaft. Wir freuen uns sehr auf Ihren erneuten Besuch und glauben, dass wir Ihnen auf jeden Fall ein besseres Aufenthaltserlebnis bieten werden.
Gastnutzer
Yijing Deluxe Double Bed Room
Aufenthalt im März 2024
Familie
2 Bewertungen
7.5/10
Bewertung vom 19. Apr. 2024
das schlimmste Grand Mercure, in dem ich je übernachtet habe. Ich wurde an Händen und Beinen von Bettwanzen gebissen, das Zimmer riecht modrig und ist etwas feucht. Die Rezeptionistin und das Hotelpersonal können überhaupt kein Englisch. Ernsthaft, ein Hotel der Accor-Gruppe?!
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mit dem Aufenthalt mitzuteilen. Es tut uns wirklich leid, dass wir Ihnen und Ihrer Familie dieses Mal keinen perfekten Aufenthalt bieten konnten. Das von Ihnen angesprochene Problem mit den Bettwanzen im Hotel ist uns sehr wichtig und wir haben entsprechende Maßnahmen ergriffen, um es zu beheben. Wir sind davon überzeugt, dass wir mit dem Feedback und den Meinungen unserer Gäste die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich verbessern und unseren Gästen so einen zufriedenstellenden und durchdachten Aufenthalt bieten können. Wir hoffen aufrichtig, dass Sie das Grand Mercure Xiamen Downtown auch in Zukunft unterstützen werden. Herzliche Grüße!