Xiamen Jin Xiu Li Jing Hotel Bewertungen

Antwort der Unterkunft: [Hunderte wundervolle Dienstleistungen] Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Lob und Ihre Anerkennung für das Hotel mit uns zu teilen. Das Splendid Regent Hotel ist bestrebt, allen Gästen ein einzigartiges Wohnumfeld zu bieten. Gleichzeitig möchte ich Ihnen mitteilen, dass das Hotel „Hunderte wunderbare Dienstleistungen“ eingeführt hat. Der Serviceleitfaden im Zimmer enthält alle Details, die Ihnen bei Bedarf auf Ihr Zimmer geliefert werden können nur ein Anruf! Nochmals vielen Dank für Ihre Liebe zu uns, wir freuen uns auf Ihren erneuten Besuch und wünschen Ihnen jeden Tag Glück! Befragter: Amos, Direktor für Hotelqualitätskontrolle

Antwort der Unterkunft: 【Hunderte wundervolle Dienstleistungen】Es tut mir sehr leid, dass ich Ihr Fünf-Sterne-Lob nicht erhalten konnte! Zunächst einmal vielen Dank für Ihre Anerkennung für das Hotel. Das Splendid Regency Hotel ist bestrebt, allen Gästen ein einzigartiges Wohnumfeld zu bieten. Gleichzeitig möchte ich Ihnen mitteilen, dass das Hotel „Hunderte wunderbare Dienstleistungen“ eingeführt hat. Der Serviceleitfaden im Zimmer enthält alle Details, die Ihnen bei Bedarf auf Ihr Zimmer geliefert werden können nur ein Anruf! Wenn Sie während Ihres Aufenthalts Fragen haben, können Sie uns diese über verschiedene Kanäle mitteilen und wir werden unser Bestes tun, um Sie gut zu bedienen. Wir freuen uns wieder auf Ihren Besuch und wünschen Ihnen jeden Tag viel Glück! Befragter aus der Entfernung: Amos, Direktor für Hotelqualitätskontrolle

Antwort der Unterkunft: [Buffet-Frühstückskombination aus chinesischem und westlichem Frühstück] Es tut uns sehr leid, dass wir Ihr Fünf-Sterne-Lob nicht erhalten konnten, aber wir danken Ihnen auch für Ihre Bilder und Kommentare. Lassen Sie mich noch einmal unser Frühstück mit Ihnen teilen. Das Frühstücksbuffet umfasst lokale chinesische Nudelpaste, Fünf-Gewürze-Brötchen, Tofu-Pudding, kantonesische Teesnacks, Suppen usw. sowie westliches Gebäck, Brot, Haferflocken, Kaffee usw. Wir hoffen, dass es Ihnen gefällt. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen jeden Tag viel Glück! Befragter: Amos, Direktor für Hotelqualitätskontrolle

Antwort der Unterkunft: Hallo, es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen während der Reise ein schlechtes Check-in-Erlebnis bereitet haben und Ihre gute Laune ruiniert haben. Das Hotel entschuldigt sich aufrichtig bei Ihnen. Ihr Aufenthalt fiel mit dem Frühlingsfest zusammen und die Gastronomie des Hotels hat viele Gäste empfangen. Wir haben Ihre Gefühle nicht berücksichtigt. Als Reaktion auf Ihre Bewertung misst die Hotelleitung dem Vorfall große Bedeutung bei und hat Maßnahmen zur Bewältigung des Vorfalls ergriffen. Das Hotel führte eine Prozessüberprüfung und Serviceschulung für alle Restaurantmitarbeiter durch und führte eine ernsthafte Kritik- und Aufklärungsschulung für den diensthabenden Vorarbeiter durch. Auch der Vorarbeiter hat die Fehler erkannt und korrigiert. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre Anerkennung für das Hotel-Gästezimmerzentrum und werden die tägliche Verwaltung auf jeden Fall stärken. Wir freuen uns auf Ihren erneuten Besuch und wünschen Ihnen jeden Tag viel Glück! Befragter: Amos, Direktor für Hotelqualitätskontrolle

Antwort der Unterkunft: Hallo, es tut uns sehr leid, dass Sie einen schlechten Aufenthalt hatten. Die Hotelleitung nimmt das von Ihnen angesprochene Problem sehr ernst und hat den Vorfall untersucht und entsprechend reagiert! Bezüglich der Frage der Verlängerung Ihres Aufenthalts: Die Rezeption hatte an diesem Tag kein Zweibettzimmer. Nach Absprache mit dem Chefkameraden teilte er Ihnen mit, dass dies koordiniert werden könne und die Reservierung für Sie vorgenommen wurde Erfahren Sie, warum Sie Ihren Aufenthalt nicht verlängert haben. Als Reaktion auf dieses Problem wird das Personal an der Rezeption geschult, sich um den Kundenservice zu kümmern und alles zu tun, um Probleme für Gäste zu lösen. Bezüglich Ihrer Frage zum Lärm der Dekoration hat das Hotel bestätigt, dass es während Ihres Check-in-Datums keine Dekorationsarbeiten gegeben hat. Der Lärm der Dekoration wurde auch mit Ihnen kommuniziert und die Fenster des Hotels geschlossen Lärm. Als Sie das Hotel schließlich verlassen haben, haben Sie Ihr Ausweisdokument im Hotel vergessen. Das Personal an der Rezeption hat versucht, Sie zu erreichen, konnte Sie jedoch nicht erreichen. Wenn Sie diese Antwort sehen, können Sie sich an die Hotelrezeption wenden. Unser Service hat Sie nicht zufrieden gestellt, und wir entschuldigen uns noch einmal. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben können, unsere Aufrichtigkeit zu zeigen, und wünschen Ihnen jeden Tag viel Glück! Befragter: Amos, Direktor für Hotelqualitätskontrolle

Antwort der Unterkunft: Hallo, es tut mir sehr leid, Ihnen eine schlechte Erfahrung machen zu müssen. Als Rezeptionsleiter muss ich auf dieser Plattform eine Erklärung abgeben. Gestern Morgen fragte Sie der Zimmerwärter, ob Sie das Zimmer reinigen würden, und Sie sagten mir, dass dies am Nachmittag erfolgen würde. Gegen 14 Uhr beschwerten Sie sich darüber, dass nicht geputzt wurde und Sie eine Besprechung im Zimmer abhalten mussten. Der Lobbymanager hat für Sie ein Treffen im Nebenzimmer arrangiert, ohne Ihr Meeting zu beeinträchtigen, und auch sofort die Reinigung Ihres eigenen Zimmers veranlasst. Bezüglich Rechnungen haben wir Sie über die Backend-Rechnungsstellung bei Prepaid-Bestellungen informiert und Sie haben auch angegeben, dass Sie davon Kenntnis haben. Aber Sie haben uns gebeten, zusätzliche Catering-Rechnungen auszustellen, was wir aus finanzieller Sicht wirklich nicht leisten können. Dies ist die gesamte Erfahrung, die wir in einigen Aspekten falsch gemacht haben. Wir werden dies jedoch korrigieren und darüber nachdenken. Die oben genannten Probleme sind für uns jedoch inakzeptabel und wir behalten uns das Recht vor, sie zu erklären. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.

Antwort der Unterkunft: Es tut uns sehr leid, dass dieser Check-in aufgrund der Aufwertung und Ausrichtung des Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir hoffen, dass wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein zufriedenstellendes Zimmer für Sie organisieren können. Wir müssen etwas zu Rechnungen erklären: Als Sie am 20. März um 15:29 Uhr WeChat an der Rezeption hinzugefügt und den Code gescannt haben, um die Rechnung einzureichen, hat das System die Rechnung an diesem Tag um 15:37 Uhr erfolgreich ausgestellt und eine SMS gesendet Das Personal an der Rezeption war auch auf WeChat, um Sie daran zu erinnern, die Rechnung zu überprüfen. Dann teilten Sie uns mit, dass Sie den Betrag falsch eingegeben und eine Wiedereröffnung beantragt und Ihre angegebene E-Mail-Adresse hinterlassen hatten, und das Personal an der Rezeption stellte sofort das Ticket aus. Dieses Hotel verwendet ein Rechnungssystem eines Drittanbieters. Nach dem Test wird die erfolgreiche Rechnungsstellung oder Werbung unabhängig davon, ob eine E-Mail-Adresse vorhanden ist, per SMS oder E-Mail an den Empfänger gesendet.

Antwort der Unterkunft: We are aware that there may still be some shortcomings in terms of service or facilities, which have not fully met your expectations. We deeply apologize for this and will carefully analyze and improve it. At the same time, we will share with you the hotel's launch of the "Hundred Beautiful Services". The service guide in the room has all the details. As long as you need it, a phone call to the room can be delivered to your room. We look forward to your visit again and wish you a happy and joyful day! Reply by: Wang Yao, Assistant Manager of the Hotel Lobby

Antwort der Unterkunft: 【Island rooms are equipped with a washing and drying integrated machine】Thank you for your five-star review! The Chinese name of the food in your favorite restaurant is "Red Rice Sausage". We look forward to your visit again and wish you happiness and happiness every day! Respondent: Amos, Director of Hotel Quality Control

Antwort der Unterkunft: We are very sorry for not receiving your five-star praise. First of all, thank you for your recognition and support of the hotel. At the same time, you are also welcome to give us your valuable suggestions. We will work harder to provide better service and wish you a happy day every day!

Antwort der Unterkunft: We are very sorry for the bad stay experience you have had. First of all, thank you for your support and recognition of our hotel. Regarding the issues you raised, we will ask the hotel engineering department to implement and solve them. We apologize to you again and look forward to your visit again. I wish you a happy every day!

Antwort der Unterkunft: 【百項美好服務】您的肯定，如金雕玉砌的耀眼，您這般誇讚，我們視若珍寶，字字牢記於心，肯定的話語讓我們更加有了堅持的意義，同時跟您分享酒店推出“百項美好服務”，客房內的服務指南上有所有的明細，衹要您有需要，一個電話客房即可為您配送到房間！期待您下次光臨！回覆人：酒店大堂副理 王瑤

Antwort der Unterkunft: 【距離觀音山沙灘步行五分鐘】非常榮幸您在茫茫人海中選擇錦綉麗晶酒店作為您停留的驛站，您的肯定是我們不懈努力的最大動力，也讓我們堅持顯得更加有意義，我們會不斷提升服務品質，期待能再次為您提供美好的住宿體驗 回覆人：酒店大堂副理：王瑤

Antwort der Unterkunft: 【特色廈門伴手禮】非常感謝您對我們的支持與信任，我們將繼續秉承用心做事，細心服務的服務理念，讓您在錦綉麗晶酒店能感受到家一般的温暖，期待您能再次光臨，檢閲我們的進步，祝您開心每一天！回覆人：酒店大堂副理 王瑤