Yinxiaoyan
9. April 2024
Die erste Erfahrung war sehr gut, die Umgebung war sehr ruhig und sie halfen bei der Aufwertung der Zimmerkategorie. Auch der Butler-Service reagierte zeitnah.
Britischer Nachmittagstee: Schmeckt gut, kann aber von der Bestellung abweichen. In der Antwort hieß es, es hänge von den Gerichten ab, die der Koch jeden Tag zubereitet. Darüber hinaus wurde das Willkommensobst, das mit Punkten eingelöst werden kann, noch nie gesehen. In der Konsultation hieß es, dass es im Nachmittagstee enthalten sei. Die Bestellung des Nachmittagstees selbst beinhaltet jedoch Obst, das am Tag des Check-ins auf das Zimmer geliefert werden sollte, und ich finde, dass die Erklärung sehr oberflächlich ist , aber es gab keine Erklärung, bis ich auscheckte.
Service: Die normale Check-out-Zeit ist 12 Uhr. Wenn Sie Ihre Mitgliedschaftsrechte auf 14 Uhr verlängern, beachten Sie bitte, dass das System die Berechtigung zur Nutzung des Zimmerschlüssels um 12 Uhr deaktiviert Wenn Sie nach 12 Uhr zurückkommen, müssen Sie sich an die Rezeption wenden, um die Tür erneut zu aktivieren, da Sie sonst die Tür nicht öffnen können. Die Haushälterin informierte uns nicht über WeChat, aber als sie im Zimmer ankam, stellte sie fest, dass sie die Tür nicht öffnen konnte, und rannte zur Rezeption, um nachzufragen.
Das Gesamtgefühl ist ziemlich gut, wenn wir die Bestellinformationen der Kunden besser erfassen und einen detaillierteren Service bieten können, wird das Erlebnis noch besser.
OriginaltextVon Google übersetzt