Gastnutzer
18. August 2024
💫Hygienische Situation: Gleich beim Einchecken sahen wir eine ungeputzte Mitnahmetüte im Zimmer, dann war da noch die Toilettenhygiene: Die Matte des Mundspülbechers war schimmelig und die Zahnbürste hatte schwarzen Schmutz, als sie war zerlegt (obwohl es ein Herstellerproblem war, hoffe ich, dass das Hotel kooperieren kann. Hersteller); es gibt Schmutz auf dem Waschbecken
💫Umgebung: Allgemein
💫Service: Bei der Meldung von Problemen an der Rezeption entziehen sie sich blind ihrer Verantwortung (verweisen auf die Tante für Hygienekontrollen und den Zahnbürstenhersteller). Sie beruhigen die Gefühle des Kunden nicht rechtzeitig. Sie beschweren sich ein wenig (wenn das überhaupt passiert, Sie sollten direkt einen Zimmerwechsel beantragen, vorausgesetzt, Sie haben auch ein Zimmer zum Umziehen); es war das erste Mal, dass ich die Putzfrau bei der Arbeit in Hausschuhen sah, und ich bezweifle durchaus, dass das Hotel Mitarbeiterschulungen durchgeführt hat.
💫Ausstattung: Die Ausstattung ist alt und das Kabelgehäuse des Haartrockners ist kaputt, wurde aber nicht ersetzt.
OriginaltextVon Google übersetzt