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Verifizierte Bewertungen
Lage9.3
Ausstattung9.0
Service9.3
Sauberkeit9.2
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Alle Bewertungen(1367)
Positive Bewertungen(1351)
Bewertungen mit Fotos/Video(705)
Verkehrsgünstig gelegen(178)
Freundliches Personal an der Rezeption(114)
Nahe der Metro gelegen(90)
Köstliches Frühstück(58)
Großartig für Kinder(54)
Großartiges Dekor(54)
Ausgezeichnetes Fünfuhrtee-Angebot(23)
Negative Bewertungen(16)
HappyLK
Leichter Luxus Queen Size Bett Zimmer
Aufenthalt im Apr. 2025
Alleinreisender
3 Bewertungen
9.5/10
Wunderbar
Bewertung vom 23. Juli 2025
The rooms are spacious and comfortable. It is easy to travel because it is next to the subway station and the main road. It is close to many tourist attractions. You can walk around comfortably. There is also a rooftop restaurant. The staff are lovely and provide good service. There are many types of drinkings for guests to pick up for free in the lobby. I will definitely stay here again if I go to Xi'an.
Ps. I rate the cleanliness 4/5 because I found a bunch of hair next to the bed, but it wasn't a problem because I could call the maid to clean it up. It seemed like there was a maid in the hallway almost all the time. 😊
Übersetzen
6/9
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,非常感謝您選擇我們酒店並留下如此細緻的點評!看到您對房間的寬敞舒適、便利的地理位置(毗鄰地鐵站和主幹道,周邊景點步行可達)以及屋頂餐廳的認可,我們由衷地感到開心,這正是我們努力為客人打造的出行體驗。同時,也特別感謝您對工作人員熱情服務和大堂免費飲品的肯定,團隊的每一份用心能被感知,是我們前進的最大動力。關於您提到的清潔度問題,雖然您表示理解並及時解決,但這仍讓我們十分重視。我們已第一時間將床邊發現頭髮的情況反饋給客房部門,將進一步加強客房清掃的細節檢查,尤其是床品周邊等易忽略區域。您觀察到走廊常有清潔工,也正是我們希望通過高頻巡查及時響應需求的體現,未來我們會在此基礎上提升清潔標準,力求做到更完美。再次感謝您的包容與認可,更期待您下次再來西安時,能再次選擇我們,讓我們有機會為您呈現更優質的服務,祝您生活愉快!😊
iara veiga dias
Einfaches Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Febr. 2025
Alleinreisender
17 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 22. März 2025
I was really happy with my stay. Very comfortable bed, perfect location, not noise. I complained about the smell of cigarette and they changed me rooms without second questions. Thank you very much. Im definitely coming back. Very clean
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Antwort der Unterkunft: 您的肯定對我們而言,是無價的財富。擁有您這樣的客人是我們最大的榮幸。我們將繼續努力,為您帶來更加難忘的住宿體驗。
Andrei25
Leichter Luxus Queen Size Bett Zimmer
Aufenthalt im März 2025
Reise mit Freunden
4 Bewertungen
9.5/10
Wunderbar
Bewertung vom 14. Apr. 2025
Excellent position.
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Antwort der Unterkunft: 非常感謝您對小家的認可,茫茫人海中能與您相遇,真是一種緣分,小家的一路成長離不開您的支持,期待您的再次光臨
Eileen
Leichter Luxus Queen Size Bett Zimmer
Aufenthalt im Jan. 2025
Alleinreisender
8 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 24. Febr. 2025
Huge room with a quaint dining area. The location is fantastic right at DatangFurongYuan and the metro station. The staff are very friendly and helpful and provided me with a late checkout automatically when i asked if i could leave luggage after checking out! The shower pressure was strong and the bed was comfy too. If you find the room too hot at night, just switch off the AC. Perfect will come back here again :)
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Antwort der Unterkunft: 感謝您在百忙之中抽出寶貴的時間為小家進行點評!非常榮幸您在茫茫人海中選擇我們酒店作為您停留的驛站,您的肯定是我們不懈努力的最大動力,也讓我們的堅持顯得更有意義。我們不斷提升服務品質,期待能再次為您提供美好的住宿體驗。
Alexandru
Leichter Luxus Queen Size Bett Zimmer
Aufenthalt im März 2025
Paar
5 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 20. Apr. 2025
Good location
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Antwort der Unterkunft: 遇見便是最好的時光,感謝客官的五分點贊有您的支持小家才能走得更遠更順,期待您的下次蒞臨,祝您旅途愉快~
Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,您好!看到您的反饋,我們既愧疚又自責,真的非常抱歉讓您和孩子在大熱天經歷了這麼糟糕的入住體驗,還讓孩子委屈地睡在飄窗上,這完全是我們的失職,我們真心向您説聲 “對不起”!關於空調故障,這是我們設備維護和日常檢查的嚴重疏漏,四十度的高温下空調失效,對客人來説是極大的煎熬。早餐品種少的問題,我們也會立即反饋給餐飲部門,督促其豐富品類、提升品質。目前我們已緊急安排工程團隊對所有客房的空調系統進行全面檢修,確保每一台設備都能正常運行,杜絕類似問題再次發生。您的批評對我們來説是非常寶貴的警示,再次為給您帶來的崩潰和折騰致以最誠摯的歉意。如果您願意再給我們一次機會,我們一定會用更完善的服務彌補這次的過失。祝您和孩子身體健康,生活愉快。
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,非常感謝您抽出時間分享入住體驗,您的反饋對我們來説十分珍貴。很高興酒店的外貌和地理位置能得到您的認可,近芙蓉園且步行兩分鐘即達地鐵站的優勢,確實是我們希望為客人提供便利的用心所在,感謝您的肯定。對於房間體驗與您的預期有落差、早餐品類不足且性價比未達您的期待,我們深感抱歉。目前我們已將房間細節問題反饋給客房部,將針對設施維護和空間體驗進行優化;同時也會與餐飲團隊溝通,計劃增加早餐的品類多樣性並提升品質,力求讓每位客人感受到物有所值。再次感謝您的坦誠評價,這些寶貴意見將幫助我們不斷進步。若您下次有機會再次光臨,期待能讓您感受到我們的改進,為您帶來更滿意的入住體驗。祝您生活愉快!
Antwort der Unterkunft: 非常感謝您對我們酒店的喜愛和細緻點評!看到您認可我們的交通便利和居住舒適度,還有對二樓漢服館的好評,以及服務方面的肯定,我們真的特別開心,這些都是團隊努力的動力呀~關於您提到的蚊子問題,我們深感抱歉!雖然空調調低温度幫您避開了干擾,但這畢竟不是根本解決辦法。我們已經立刻安排後勤團隊加強客房及公共區域的蚊蟲消殺工作,比如增加驅蚊設施、定期檢查門窗密封性等,爭取從源頭減少蚊蟲困擾,讓您下次入住能更安心舒適。期待您的再次光臨,到時候一定讓您體驗到更無虞的居住環境,也歡迎您再去二樓漢服館感受美好呀!
Antwort der Unterkunft: 親愛的客人,看到您的好評,我們整個團隊都倍感温暖和鼓舞,真心感謝您對我們的認可與推薦!特別開心您能感受到我們真誠的服務態度,這是我們最想傳遞給每一位客人的心意。漢服粧照能為您的旅程增添一份特別的體驗,我們也十分榮幸;價格實在、夜晚能愜意地享用燒烤,這些都是我們希望讓客人住得舒心又省心的小小心意。而地理位置靠近大唐不夜城,更是為您的出行提供了便利,能讓您輕鬆感受古都的夜晚魅力,這一切都讓我們覺得所有的用心都值得。您的推薦對我們來説是莫大的肯定,我們會繼續保持這份初心,用心做好每一個細節,期待未來能再次為您帶來愉快的入住體驗,祝您生活常愜意,旅途皆順心!