Gastnutzer
21. Oktober 2024
Integrität ist das Wichtigste in der Dienstleistungsbranche. Wenn Sie Ihre Integrität verlieren, ist alles nutzlos, egal wie gut die Hygiene ist.
Auf der Website des Hotels gibt es zwei Preise für Einzelzimmer, der erste beträgt 518 Yuan für ein Einzelzimmer und der zweite 587 Yuan für ein Deluxe-Einzelzimmer in C-Lage (Sie können die Stadtmauer sehen). Ich buchte das zweite für 587 Yuan und checkte in Zimmer 903 ein. Es war sehr komfortabel, als ich das Zimmer betrat, und ich konnte die Stadtmauer sehen. Dann sah ich, dass Koffer im Zimmer waren und der ursprüngliche Gast noch nicht ausgecheckt hatte. Das war peinlich. Der Service-Schalter brauchte mehr als eine Stunde, um uns in Zimmer 919 zu verlegen. Nachdem ich das Zimmer betreten und ein Nickerchen gemacht hatte, erinnerte ich mich, dass ich ein Deluxe-Einzelzimmer gebucht hatte. Als ich nun das Fenster öffnete, war es ein Bürogebäude (ich konnte die Stadtmauer nicht finden). Ich fragte den Kellner, ob ich ein Deluxe-Zimmer gebucht hätte, es sich jetzt aber um ein normales Zimmer handele. Der Kellner sagte, es sei ein Deluxe-Zimmer. Ich fragte sie nach dem Standard eines Deluxe-Zimmers und sie sagten, dass ein Deluxe-Zimmer ein Sofa habe. Daraufhin sagten sie, dass das erste Zimmer, das sie mir zeigten, kein Sofa hatte..............
Am ärgerlichsten ist, dass es nach 9:30 Uhr kein Essen mehr zum Frühstück gibt. Seit 40 Minuten wurde kein Teller Brokkoli serviert.
OriginaltextVon Google übersetzt