Four Points by Sheraton Xi'an High-tech Zone

Four Points by Sheraton Xi'an High-tech Zone Bewertungen

Four Points by Sheraton Xi'an High-tech Zone

Building 8, Qianhai Park, Silk Road (Xi 'an), 900 Xitai Road, High-tech Zone, Xi 'an, Shaanxi, Chang'an District, Xi'an, Shaanxi, ChinaHoteldetails anzeigen
Four Points by Sheraton Xi'an High-tech Zone
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1 Nacht

Gästebewertungen

9.6/10
Ausgezeichnet
1196 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage9.6
Ausstattung9.6
Service9.5
Sauberkeit9.6
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Alle Bewertungen(1196)
Positive Bewertungen(1170)
Bewertungen mit Fotos/Video(305)
Edle Umgebung(135)
Freundliches Personal an der Rezeption(129)
Köstliches Frühstück(113)
Ausgezeichnet für Geschäftsreisen(66)
Große Zimmer(61)
Nahe der Metro gelegen(38)
Großartiger Fitnessraum(18)
Großartiger Kaffee(5)
Negative Bewertungen(26)
Feichangzongdou
Superior Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Febr. 2025
Paar
173 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 30. März 2025
Sehr gutes Hotel, modernes Design Amerikanischer Industriestil in der Eingangshalle Gute Serviceeinstellung Hoteleinrichtungen Toilettenartikel sind relativ niedrig Besonders Handtücher und Badetücher sind etwas schwierig zu handhaben. Das Frühstücksambiente ist ok und das Essen durchschnittlich. Bei den oben genannten Punkten handelt es sich um Teile, die optimiert werden müssen, und ich hoffe, dass Sie darauf achten können.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste: Hallo! Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Liebe für Four Points by Sheraton Xi'an High-tech Zone! Ihre Zufriedenheit ist das Ziel aller unserer Mitarbeiter. Wir möchten mehr Gästen unseren herzlichen und aufmerksamen Service näherbringen. Wie immer zeigen wir allen die besten Produkte des Hotels und bieten jedem Gast unseren herzlichen und aufmerksamen Service. Das Hotel legt großen Wert auf Ihr Feedback und freut sich auf Ihren erneuten Besuch, um die Veränderungen im Hotel mitzuerleben! Gästeservice-Manager – Kevin Wang
Anonymer Benutzer
Superior-Doppelzimmer
Aufenthalt im Febr. 2025
Alleinreisender
10 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 29. März 2025
Wenn Sie die Details dieses Shops durchsuchen, zögern Sie bitte nicht, direkt eine Bestellung aufzugeben! Das wertvollste Hotel in der Hi-Tech-Zone! Vielen Dank an alle Mitarbeiter! Ich wünsche Ihnen gute Arbeit und ein glückliches Leben! Die Umgebung, die Einrichtungen und das Serviceniveau des Hotels übertreffen diesen Preis bei weitem! Es lohnt sich sehr! Dieses Mal kam ich wegen einer Prüfung nach Xi'an, also beschloss ich, hier zu bleiben. Wenn ich das nächste Mal nach Xi'an komme, werde ich wieder hier übernachten, auch wenn das Aktivitätsgebiet in der Stadt liegt und ich eine zusätzliche Stunde brauche, um in die Stadt zu gelangen! Ein tadelloses Hotel, es gibt keinen Grund, bei einem Besuch in Nanjiao nicht hier zu übernachten. Wenn die nachfolgende Reise abgesagt werden könnte, würde ich auf jeden Fall noch ein paar Tage hier bleiben! Abschließend nochmals vielen Dank an das Personal!
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste: Hallo! Vielen Dank für Ihre Unterstützung des Four Points by Sheraton Xi'an High-tech Zone! Ihre Zufriedenheit ist das Ziel aller unserer Mitarbeiter. Wir möchten mehr Gästen unseren herzlichen und aufmerksamen Service näherbringen. Wie immer zeigen wir allen die besten Produkte des Hotels und bieten jedem Gast unseren herzlichen und aufmerksamen Service. Auch Ihnen wünsche ich eine reibungslose Nachuntersuchung und freue mich auf ein Wiedersehen! Gästeservice-Managerin – Yolanda Qiang
Gastnutzer
Superior-Doppelzimmer
Aufenthalt im Nov. 2024
Geschäftsreisender
3 Bewertungen
5.5/10
Bewertung vom 25. Dez. 2024
Es war Ende Dezember in Xi'an, während der kältesten Wintertage, aber es waren Fliegen im Zimmer, die durch das Zimmer flogen und gelegentlich auf meinem Gesicht und meinen Augen landeten. Ich rief an der Rezeption an, aber nach langer Zeit gab es weder eine vernünftige Erklärung noch eine Lösung.
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6/8
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo! Bitte nehmen Sie unsere herzlichsten Grüße vom Four Points by Sheraton Xi'an High-tech Zone entgegen. Wir bedauern zutiefst die Situation, die Sie während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel erlebt haben. Die Hotelleitung legt großen Wert auf das von Ihnen angesprochene Anliegen und hat die Leistungen während Ihres Aufenthaltes überprüft und geordnet. Wir werden strengere interne Selbstinspektionen und Schulungen für verschiedene Dienste durchführen, um zu verhindern, dass sich ähnliche Vorfälle wiederholen. Wir glauben, dass ähnliche Probleme in Zukunft nie wieder auftreten werden. Wir hoffen aufrichtig, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben, Sie zu bedienen, damit Sie sich ein Bild vom Servicestatus jedes einzelnen Mitarbeiters des Hotels und den Verbesserungen in der Umgebung und den Einrichtungen machen können. --Alvin Wu, Guest Services Manager
Gastnutzer
Superior Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Okt. 2024
Familie
2 Bewertungen
9.7/10
Wunderbar
Bewertung vom 27. Nov. 2024
Mein Kind geht auf der anderen Straßenseite an die Xi'an University of Electronic Science and Technology. Jedes Mal, wenn ich sie besuche, übernachte ich im Four Points by Sheraton Xi'an High-Tech Zone. Es liegt in der Nähe der Schule und ist sehr praktisch. Der Hotelservice und die Hygiene sind sehr gut. Auch das Hotelpersonal ist sehr höflich. Im Zimmer wird außerdem bereits im Voraus Obst zur Begrüßung bereitgestellt, was sehr aufmerksam ist. Die Aromatherapie in der Lobby riecht gut. Ich fragte das Mädchen an der Rezeption und sie sagte, es sei der einzigartige Zitrusduft von Four Points. Im zweiten Stock gibt es eine separate Waschküche und ein Fitnessstudio, was sehr praktisch ist!
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre Bestätigung. Darüber hinaus bieten wir Ihnen ein sorgfältigeres und durchdachteres Serviceerlebnis, damit Sie, die nach Exzellenz streben, sich auch auf Reisen so wohl und komfortabel wie zu Hause fühlen. Wir freuen uns, Ihnen eine schöne Zeit auf Ihrer Reise zu bereiten. Ihr Lob ist eine große Ermutigung für das Hotel und zugleich die treibende Kraft für unseren Fortschritt. Wir werden weiterhin mit Begeisterung bei der Sache sein und dafür sorgen, dass sich jeder Gast wie zu Hause fühlt. Sie sind herzlich eingeladen, wiederzukommen und es noch einmal zu erleben. Ich wünsche Ihnen ein glückliches Leben! – Alvin Wu, Guest Services Manager
N Lau
Superior Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im März 2025
Geschäftsreisender
13 Bewertungen
7.5/10
Bewertung vom 31. Mai 2025
The hotel room is spacious and clean; however, the location is not very convenient. The breakfast leaves much room for improvement.
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Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest, Greetings from Four Points by Sheraton Xi'an High-tech Zone! Please accept our sincerest apologies for the inconvenience you experienced during your stay. We take your feedback regarding the breakfast service very seriously, and our management team has placed great emphasis on improving the dining options. We have been actively optimizing the menu at our restaurant. It would be our genuine pleasure to have another opportunity to serve you, allowing you to witness the enhanced service attitude of every team member as well as the improvements in our facilities and environment. Looking forward to welcoming you back! ----Guest Service Manager Yolanda Qiang
paulrob200
Superior Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Dez. 2024
Alleinreisender
90 Bewertungen
9.5/10
Wunderbar
Bewertung vom 19. Jan. 2025
Stayed here as it had close access to a school where i had meetings. There is nothing much around but metro line 6 is by the hotel giving access to the main city attractions. Room clean, service good, breakfast fine. Room temperature arguably a little too warm but all in a good hotel. Lots of consruction in the area which suggests it will become a busier area in years to come.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客您好: 感謝您對我們的肯定, 我們也會給您提供更加細緻周到的服務體驗, 讓追求卓越的您即使在旅途中也會有如在家般的舒適與便捷。很高興能為您的出遊帶來美好的時光。您的讚賞給予酒店很大的鼓舞, 也是我們進步的動力, 我們會繼續保持熱忱, 致力讓每一位賓客享有賓至如歸的入住感受, 歡迎您再回來體驗, 祝生活愉快!---賓客服務經理Yolanda Qiang
Gastnutzer
premier-zimmer(Doppelbett)
Aufenthalt im Juni 2024
Familie
5 Bewertungen
7.0/10
Bewertung vom 16. Juli 2024
A quality hotel stuck in an unfortunate location. Good service and kind people but when we stayed, the western menu was not available for lunch/dinner. The local Chinese food on the menu was average. However, breakfast had more international options and was good. The room was very nice.
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Antwort der Unterkunft: Dear guest .Thank you for staying in our hotel and receiving your suggestions. We appreciate your support and attention and hope we can have the opportunity to serve you again. If you have any other questions or need help, please feel free to contact us and we will be happy to serve you.
Keen explorer
Superior Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Aug. 2024
Alleinreisender
29 Bewertungen
6.5/10
Bewertung vom 24. Sept. 2024
The hotel access was actually blocked by a road construction but I could not find any information on the website nor in trip.com. On top of that hotel staff did not say anything when I checked in nor that they show their regret about the inconvenient I had.
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Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to let us know about your experience while staying with us. Your experience of check in is below our standard. Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for failing to meet your expectations. I have shared your feedback with FO team to ensure the necessary guidelines are in place and reviewed to prevent not show concern to our guest from occurring in the future. We do apologize for hotel main entrance changed inconvenience caused.I hope you choose to stay with us again when your travels bring you back to the area. Front Office Manager - Tony Liu
EricM
Superior Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Mai 2024
Geschäftsreisender
24 Bewertungen
7.0/10
Bewertung vom 19. Juni 2024
Nice and comfortable hotel. Air conditioner kept the room comfy. HDMI ports were turned off on the TV, but after a call to the front desk, they sent a tech to enter the password on the tv to allow HDMI connections. The restaurant was okay but not the service. People seemed confused. Even when I tried to use Chinese, it didn't help (I can order fine in Shanghai, but I lack the northern accent). And instead of just giving me a good menu, they had 3 different people come to me. The bar downstairs was often not staffed and they didn't have cold drinks. No cold beer. Warm beer with ice in it. Was there for 4 nights... Only once was there cold beer, and that's when other foreigners told them to put the beer in the refrigerator.... And it ran out. Location is middle of nowhere. They are building up the area, but currently... Nothing. Can't walk anywhere to get cold beer or whiskey. No easy late night delivery. The kitchen closes at around 10pm, so if no food by then... Out of luck. It would be nice if they had a 24 hour menu, even if just dumplings or instant ramen. Nothing fancy, but the ability to get food later in the night would be nice. I think this hotel can succeed once the area surrounding it is built...also once it's staff is trained to a higher level. It's a new hotel and will take time... But just the simple act of having some cold beer in the refrigerator would be a great step forward.
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Antwort der Unterkunft: Dear guest: Hello! Thank you for choosing our hotel, the hotel is located near the high-tech Phase 3 supporting facilities are under construction, you can also contact the front desk to recommend the supporting entertainment near the hotel. We are deeply sorry that you have experienced problems with our service. We take your feedback very seriously and will take immediate action to address the root cause of the issue to avoid a similar situation happening again. Thank you for your support and trust in the hotel, we will continue to work hard to provide you with a more comfortable and warm stay experience. Looking forward to your visit and patronage again!
Gastnutzer
Superior-Doppelzimmer
Aufenthalt im Aug. 2025
Sonstiges
9 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 17. Sept. 2025
酒店乾淨衞生,去市區有6號線和公交,房間望出去就是藍天白雲視野好。因要出門辦事來不及吃早餐,問能否打包。餐廳值班經理馬上拿來打包盒,還問需不需要水果和咖啡。一份水果和飲料價是有限的,但用心為旅客着想的服務理念價是無限的。以後還會住這裏。
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客: 您好! 非常感謝您的入住與讚賞!很高興能為您的出遊帶來美好的時光。您的讚賞給予酒店很大的鼓舞, 也是我們進步的動力, 我們會繼續保持熱忱, 致力讓每一位賓客享有賓至如歸的入住感受, 熱切期待您的再次光臨! 歡迎您再回來體驗, 祝生活愉快!--賓客服務經理Yolanda Qiang
Gastnutzer
Superior-Doppelzimmer
Aufenthalt im Juli 2025
Reise mit Freunden
12 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 17. Aug. 2025
酒店環境衞生一如既往的超預期👍,安排的房間可以清楚的看到秦嶺山風景非常漂亮,酒店服務更是不在話下尤其今天辦理退房的兩位工作人員,她們總能考慮到客人可能存在的需求,由於西安天氣比較熱貼心的詢問我們是否需要帶瓶水 是否有開車,全程微笑和藹可親,非常不錯,下次有機會還會再來
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Antwort der Unterkunft: 您好! 非常感謝您的入住與讚賞!很高興能為您的出遊帶來美好的時光。您的讚賞給予酒店很大的鼓舞, 也是我們進步的動力, 我們會繼續保持熱忱, 致力讓每一位賓客享有賓至如歸的入住感受, 熱切期待您的再次光臨! 歡迎您再回來體驗, 祝生活愉快! ——賓客服務經理Yolanda Qiang
Anonymer Benutzer
Superior-Doppelzimmer
Aufenthalt im Juli 2025
Sonstiges
12 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 14. Aug. 2025
設施:設施挺全的,體重秤熨燙機什麼的都有,小遺憾是電視不能投屏(也許是我不會用,不過也沒有找到投屏的説明) 衞生:挺好的,提個建議,墊腳毛巾可以掛在淋浴間的把手上,我們這間房間的淋浴間把手上掛的是一個大的浴巾,墊腳毛巾和浴巾混放在了洗手池子下面 環境:安靜,有個小花園,很喜歡,不過今天太曬了沒去溜達 服務:OK早餐的時候服務員幫忙沖咖啡送咖啡,挺細心的,但是早餐酸奶旁邊沒有放吸管,建議可以擺放一下,不然酸奶衹能撕開蓋子倒杯子裏喝,很容易弄臟手
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Antwort der Unterkunft: 您好! 非常感謝您的入住與讚賞!很高興能為您的出遊帶來美好的時光。您的讚賞給予酒店很大的鼓舞, 也是我們進步的動力, 我們會繼續保持熱忱, 致力讓每一位賓客享有賓至如歸的入住感受, 熱切期待您的再次光臨! 歡迎您再回來體驗, 祝生活愉快! ——賓客服務經理 Alvin Wu
Gastnutzer
Superior Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Juli 2025
Familie
2 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 23. Aug. 2025
送孩子來西安電子科技大學報道入住這家酒店,酒店的整體氛圍温馨,房間舒適宜人。工作人員服務周到,能及時滿足客人的需求。酒店位置就在大學對面,離地鐵站很近非常方便!一次滿意的入住體驗!
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Antwort der Unterkunft: 您好! 非常感謝您的入住與讚賞!很高興能為您的出遊帶來美好的時光。您的讚賞給予酒店很大的鼓舞, 也是我們進步的動力, 我們會繼續保持熱忱, 致力讓每一位賓客享有賓至如歸的入住感受, 熱切期待您的再次光臨! 歡迎您再回來體驗, 祝生活愉快! ——賓客服務經理Kevin Wang
Mei1997
Superior-Doppelzimmer
Aufenthalt im Juli 2025
Familie
1 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 23. Aug. 2025
房間超大,床竟然有一米圖,對面就是娃學校,隔着窗户就可以看到西電的足球場,前後小美女Zara很熱情很貼心還送上了水果,要是價格再優惠點就更完美了,還有免費的洗衣房,
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Antwort der Unterkunft: 您好! 非常感謝您的入住與讚賞!很高興能為您的出遊帶來美好的時光。您的讚賞給予酒店很大的鼓舞, 也是我們進步的動力, 我們會繼續保持熱忱, 致力讓每一位賓客享有賓至如歸的入住感受, 熱切期待您的再次光臨! 歡迎您再回來體驗, 祝生活愉快! ——賓客服務經理Yolanda Qiang
Yefengchaoxi
Superior Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Juni 2025
Geschäftsreisender
63 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 27. Juli 2025
絕對值得五星推薦!** 入住[福朋喜來登酒店]的體驗堪稱完美,從入住到離店每一個細節都令人印象深刻。 一進大堂就被高雅的設計和温馨的氛圍吸引,工作人員熱情周到,主動幫忙提行李、引導入住,前台辦理效率超高。客房整潔寬敞,床品舒適柔軟。 設施齊全:有洗衣房 早餐品種豐富,中西式搭配合理,還有本地特色小吃。 推薦給朋友,下次來[西安]的首選
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: 您好! 非常感謝您的入住與讚賞!很高興能為您的出遊帶來美好的時光。您的讚賞給予酒店很大的鼓舞, 也是我們進步的動力, 我們會繼續保持熱忱, 致力讓每一位賓客享有賓至如歸的入住感受, 熱切期待您的再次光臨! 歡迎您再回來體驗, 祝生活愉快! ——賓客服務經理 Tony Liu