Four Points by Sheraton Xi'an High-tech Zone Bewertungen
Four Points by Sheraton Xi'an High-tech Zone
Building 8, Qianhai Park, Silk Road (Xi 'an), 900 Xitai Road, High-tech Zone, Xi 'an, Shaanxi, Chang'an District, Xi'an, Shaanxi, ChinaHoteldetails anzeigen
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1 Nacht
Gästebewertungen
9.6/10
Ausgezeichnet
786 Bewertungen
Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach nur einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage9.6
Ausstattung9.6
Service9.6
Sauberkeit9.7
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Alle Bewertungen(786)
Positive Bewertungen(768)
Bewertungen mit Fotos/Video(233)
Freundliches Personal an der Rezeption(99)
Edle Umgebung(90)
Köstliches Frühstück(89)
Ausgezeichnet für Geschäftsreisen(50)
Große Zimmer(38)
Nettes Dekor(30)
Nahe der Metro gelegen(26)
Großartiges Restaurant(19)
Negative Bewertungen(18)
Feichangzongdou
Superior Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Febr. 2025
Pärchen
149 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 30. März 2025
Sehr gutes Hotel, modernes Design
Amerikanischer Industriestil in der Eingangshalle
Gute Serviceeinstellung
Hoteleinrichtungen
Toilettenartikel sind relativ niedrig
Besonders Handtücher und Badetücher sind etwas schwierig zu handhaben.
Das Frühstücksambiente ist ok und das Essen durchschnittlich.
Bei den oben genannten Punkten handelt es sich um Teile, die optimiert werden müssen, und ich hoffe, dass Sie darauf achten können.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste: Hallo! Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Liebe für Four Points by Sheraton Xi'an High-tech Zone! Ihre Zufriedenheit ist das Ziel aller unserer Mitarbeiter. Wir möchten mehr Gästen unseren herzlichen und aufmerksamen Service näherbringen. Wie immer zeigen wir allen die besten Produkte des Hotels und bieten jedem Gast unseren herzlichen und aufmerksamen Service. Das Hotel legt großen Wert auf Ihr Feedback und freut sich auf Ihren erneuten Besuch, um die Veränderungen im Hotel mitzuerleben! Gästeservice-Manager – Kevin Wang
Anonymer Benutzer
Superior-Doppelzimmer
Aufenthalt im Febr. 2025
Single
9 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 29. März 2025
Wenn Sie die Details dieses Shops durchsuchen, zögern Sie bitte nicht, direkt eine Bestellung aufzugeben! Das wertvollste Hotel in der Hi-Tech-Zone! Vielen Dank an alle Mitarbeiter! Ich wünsche Ihnen gute Arbeit und ein glückliches Leben! Die Umgebung, die Einrichtungen und das Serviceniveau des Hotels übertreffen diesen Preis bei weitem! Es lohnt sich sehr! Dieses Mal kam ich wegen einer Prüfung nach Xi'an, also beschloss ich, hier zu bleiben. Wenn ich das nächste Mal nach Xi'an komme, werde ich wieder hier übernachten, auch wenn das Aktivitätsgebiet in der Stadt liegt und ich eine zusätzliche Stunde brauche, um in die Stadt zu gelangen! Ein tadelloses Hotel, es gibt keinen Grund, bei einem Besuch in Nanjiao nicht hier zu übernachten. Wenn die nachfolgende Reise abgesagt werden könnte, würde ich auf jeden Fall noch ein paar Tage hier bleiben! Abschließend nochmals vielen Dank an das Personal!
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste: Hallo! Vielen Dank für Ihre Unterstützung des Four Points by Sheraton Xi'an High-tech Zone! Ihre Zufriedenheit ist das Ziel aller unserer Mitarbeiter. Wir möchten mehr Gästen unseren herzlichen und aufmerksamen Service näherbringen. Wie immer zeigen wir allen die besten Produkte des Hotels und bieten jedem Gast unseren herzlichen und aufmerksamen Service. Auch Ihnen wünsche ich eine reibungslose Nachuntersuchung und freue mich auf ein Wiedersehen! Gästeservice-Managerin – Yolanda Qiang
Gastnutzer
Superior-Doppelzimmer
Aufenthalt im Nov. 2024
Business
3 Bewertungen
5.5/10
Bewertung vom 25. Dez. 2024
Es war Ende Dezember in Xi'an, während der kältesten Wintertage, aber es waren Fliegen im Zimmer, die durch das Zimmer flogen und gelegentlich auf meinem Gesicht und meinen Augen landeten. Ich rief an der Rezeption an, aber nach langer Zeit gab es weder eine vernünftige Erklärung noch eine Lösung.
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6/8
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo! Bitte nehmen Sie unsere herzlichsten Grüße vom Four Points by Sheraton Xi'an High-tech Zone entgegen. Wir bedauern zutiefst die Situation, die Sie während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel erlebt haben. Die Hotelleitung legt großen Wert auf das von Ihnen angesprochene Anliegen und hat die Leistungen während Ihres Aufenthaltes überprüft und geordnet. Wir werden strengere interne Selbstinspektionen und Schulungen für verschiedene Dienste durchführen, um zu verhindern, dass sich ähnliche Vorfälle wiederholen. Wir glauben, dass ähnliche Probleme in Zukunft nie wieder auftreten werden. Wir hoffen aufrichtig, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben, Sie zu bedienen, damit Sie sich ein Bild vom Servicestatus jedes einzelnen Mitarbeiters des Hotels und den Verbesserungen in der Umgebung und den Einrichtungen machen können. --Alvin Wu, Guest Services Manager
Gastnutzer
Superior Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Okt. 2024
Familie
2 Bewertungen
9.7/10
Wunderbar
Bewertung vom 27. Nov. 2024
Mein Kind geht auf der anderen Straßenseite an die Xi'an University of Electronic Science and Technology. Jedes Mal, wenn ich sie besuche, übernachte ich im Four Points by Sheraton Xi'an High-Tech Zone. Es liegt in der Nähe der Schule und ist sehr praktisch. Der Hotelservice und die Hygiene sind sehr gut. Auch das Hotelpersonal ist sehr höflich. Im Zimmer wird außerdem bereits im Voraus Obst zur Begrüßung bereitgestellt, was sehr aufmerksam ist. Die Aromatherapie in der Lobby riecht gut. Ich fragte das Mädchen an der Rezeption und sie sagte, es sei der einzigartige Zitrusduft von Four Points. Im zweiten Stock gibt es eine separate Waschküche und ein Fitnessstudio, was sehr praktisch ist!
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre Bestätigung. Darüber hinaus bieten wir Ihnen ein sorgfältigeres und durchdachteres Serviceerlebnis, damit Sie, die nach Exzellenz streben, sich auch auf Reisen so wohl und komfortabel wie zu Hause fühlen. Wir freuen uns, Ihnen eine schöne Zeit auf Ihrer Reise zu bereiten. Ihr Lob ist eine große Ermutigung für das Hotel und zugleich die treibende Kraft für unseren Fortschritt. Wir werden weiterhin mit Begeisterung bei der Sache sein und dafür sorgen, dass sich jeder Gast wie zu Hause fühlt. Sie sind herzlich eingeladen, wiederzukommen und es noch einmal zu erleben. Ich wünsche Ihnen ein glückliches Leben! – Alvin Wu, Guest Services Manager
paulrob200
Superior Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Dez. 2024
Single
75 Bewertungen
9.5/10
Wunderbar
Bewertung vom 19. Jan. 2025
Stayed here as it had close access to a school where i had meetings. There is nothing much around but metro line 6 is by the hotel giving access to the main city attractions. Room clean, service good, breakfast fine. Room temperature arguably a little too warm but all in a good hotel. Lots of consruction in the area which suggests it will become a busier area in years to come.
A quality hotel stuck in an unfortunate location. Good service and kind people but when we stayed, the western menu was not available for lunch/dinner. The local Chinese food on the menu was average. However, breakfast had more international options and was good. The room was very nice.
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Antwort der Unterkunft: Dear guest .Thank you for staying in our hotel and receiving your suggestions. We appreciate your support and attention and hope we can have the opportunity to serve you again. If you have any other questions or need help, please feel free to contact us and we will be happy to serve you.
Keen explorer
Superior Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Aug. 2024
Single
27 Bewertungen
6.5/10
Bewertung vom 24. Sept. 2024
The hotel access was actually blocked by a road construction but I could not find any information on the website nor in trip.com. On top of that hotel staff did not say anything when I checked in nor that they show their regret about the inconvenient I had.
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Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to let us know about your experience while staying with us. Your experience of check in is below our standard. Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for failing to meet your expectations. I have shared your feedback with FO team to ensure the necessary guidelines are in place and reviewed to prevent not show concern to our guest from occurring in the future. We do apologize for hotel main entrance changed inconvenience caused.I hope you choose to stay with us again when your travels bring you back to the area. Front Office Manager - Tony Liu
EricM
Superior Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Mai 2024
Business
22 Bewertungen
7.0/10
Bewertung vom 19. Juni 2024
Nice and comfortable hotel. Air conditioner kept the room comfy. HDMI ports were turned off on the TV, but after a call to the front desk, they sent a tech to enter the password on the tv to allow HDMI connections. The restaurant was okay but not the service. People seemed confused. Even when I tried to use Chinese, it didn't help (I can order fine in Shanghai, but I lack the northern accent). And instead of just giving me a good menu, they had 3 different people come to me.
The bar downstairs was often not staffed and they didn't have cold drinks. No cold beer. Warm beer with ice in it. Was there for 4 nights... Only once was there cold beer, and that's when other foreigners told them to put the beer in the refrigerator.... And it ran out.
Location is middle of nowhere. They are building up the area, but currently... Nothing. Can't walk anywhere to get cold beer or whiskey. No easy late night delivery.
The kitchen closes at around 10pm, so if no food by then... Out of luck. It would be nice if they had a 24 hour menu, even if just dumplings or instant ramen. Nothing fancy, but the ability to get food later in the night would be nice.
I think this hotel can succeed once the area surrounding it is built...also once it's staff is trained to a higher level. It's a new hotel and will take time... But just the simple act of having some cold beer in the refrigerator would be a great step forward.
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Antwort der Unterkunft: Dear guest: Hello! Thank you for choosing our hotel, the hotel is located near the high-tech Phase 3 supporting facilities are under construction, you can also contact the front desk to recommend the supporting entertainment near the hotel. We are deeply sorry that you have experienced problems with our service. We take your feedback very seriously and will take immediate action to address the root cause of the issue to avoid a similar situation happening again. Thank you for your support and trust in the hotel, we will continue to work hard to provide you with a more comfortable and warm stay experience. Looking forward to your visit and patronage again!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:您好!感謝您對西安高新區福朋喜來登酒店的支持與厚愛!您的滿意是我們全體員工追求的目標。我們會讓更多的賓客感受我們熱情周到的服務。一如既往的將酒店最好的產品展示給大家,為每一位賓客提供我們熱情周到的服務。期待您的再次光臨!賓客服務經理--Yolanda Qiang
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:您好!感謝您對西安高新區福朋喜來登酒店的支持與厚愛!您的滿意是我們全體員工追求的目標。我們會讓更多的賓客感受我們熱情周到的服務。一如既往的將酒店最好的產品展示給大家,為每一位賓客提供我們熱情周到的服務。期待您的再次光臨!賓客服務經理--Yolanda Qiang
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:您好!感謝您對西安高新區福朋喜來登酒店的支持與厚愛!您的滿意是我們全體員工追求的目標。我們會讓更多的賓客感受我們熱情周到的服務。一如既往的將酒店最好的產品展示給大家,為每一位賓客提供我們熱情周到的服務。期待您的再次光臨!賓客服務經理--Yolanda Qiang
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:您好!感謝您對西安高新區福朋喜來登酒店的支持與厚愛!您的滿意是我們全體員工追求的目標。我們會讓更多的賓客感受我們熱情周到的服務。一如既往的將酒店最好的產品展示給大家,為每一位賓客提供我們熱情周到的服務。期待您的再次光臨!賓客服務經理--Alvin Wu
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客您好: 感謝您對我們的肯定, 我們也會給您提供更加細緻周到的服務體驗, 讓追求卓越的您即使在旅途中也會有如在家般的舒適與便捷。很高興能為您的出遊帶來美好的時光。您的讚賞給予酒店很大的鼓舞, 也是我們進步的動力, 我們會繼續保持熱忱, 致力讓每一位賓客享有賓至如歸的入住感受, 歡迎您再回來體驗, 祝生活愉快!---賓客服務經理 Kevin Wang