Gastnutzer
2. Juni 2024
Wir buchten drei Zimmer und hofften auf eine gute Lage. Dann checkten wir in zehn Sekunden ein. Das Einchecken dauerte mehr als zehn Minuten Während ich eine Weile mit anderen Dingen beschäftigt sein werde, müssen wir, die Kunden, die Zeitkosten tragen? Finden Sie es nicht eine Ohrfeige, in zehn Sekunden einzuchecken? Dann konnten die restlichen zwei Zimmer nicht erfolgreich geöffnet werden, da die Zimmerkarte im Safe eingeschlossen war und man die Zimmerkarte an der Rezeption nicht herausholen konnte. Es ist fast 21 Uhr und ich kann immer noch nicht einziehen, und die Kinder können auch nicht schlafen. Die Entschädigung war Nachmittagstee. Wenn wir darüber nachdenken, kurzzüngig zu sein, lassen wir es einfach sein. Wenn ich morgens mit meiner Zimmerkarte zum Essen ging, musste ich meine Zimmernummer melden. Sollte es da keinen Automaten geben, oder müssten sie den Unterschied zwischen Zimmernummer und Zimmerkarte selbst erkennen können? Wir hielten das Kind auf dem Arm, rannten zur Zimmertür, schauten uns die Zimmernummer an und gingen dann ins Restaurant. Als wir im Restaurant ankamen, vermuteten sie, dass wir keinen Frühstücksgutschein gebucht hatten Yin und Yang, es muss gesagt werden, dass wir bei der Zimmerbuchung die falsche Zimmernummer angegeben und uns geweigert haben, zuzugeben, dass wir gefrühstückt haben. Nach langem Ringen konnte sich niemand darum kümmern Schließlich ging ich zur Rezeption und der sogenannte Leiter kümmerte sich darum. Ich weiß nicht, ob es daran lag, dass ich Angst hatte, zur Verantwortung gezogen zu werden, oder aus einem anderen Grund Er hat auch die falsche Zimmernummer gemeldet, sich von seinen eigenen Problemen ferngehalten und gesagt, dass es an unseren eigenen Problemen lag. Am Ende haben wir alle den Appetit verloren, also haben wir einfach ein paar genommen Bissen und gingen, darunter ein Freund, der nicht gefrühstückt hatte, also fragten sie ein paar Führer und gaben ihnen eine Lösung. Sie erstatteten das Doppelte des Geldes, das sie für das nicht gegessene Frühstück bezahlt hatten, und packten dann etwas Frühstück. Unsere Art, damit umzugehen, besteht darin, uns beim Bearbeiter einer schlechten Bewertung zu beschweren. Wenn das Hotel Probleme mit seinem eigenen Management hat, versuchen Sie nicht, dem Kunden das Problem aufzuzwingen, indem Sie den Eindruck erwecken, dass wir absichtlich unangemessene Probleme machen Geld. Das Ganze ist höchst beleidigend und nervig. Ich bin durch ganz China gereist und habe so etwas noch nie erlebt. Brechreiz. Ein Hotel ist ursprünglich eine Dienstleistungsbranche, aber es vermittelt den Menschen auch ein Gefühl der Überlegenheit, was wirklich beeindruckend ist! !
OriginaltextVon Google übersetzt