Fotos des Scholars Hotel (Wuxi Dangkou Old Town)

Antwort der Unterkunft: 尊敬的貴賓，感謝您選擇盪口書香世家酒店！首先非常感謝您給予酒店好評的肯定，酒店位於盪口古鎮內，全酒店採用蘇式風格建築，酒店內亭台樓閣，讓您享受別有的江南水鄉，很高興您能滿意，您的滿意是對我們工作最大的支持，期待您的下次入住，謝謝！總經理：朱光慧（地址：無錫錫山區鵝湖鎮蘅芳路55號盪口古鎮內傳芳巷3號、5號）

Antwort der Unterkunft: 尊敬的貴賓，感謝您選擇盪口書香世家酒店！首先非常感謝您給予的酒店五星好評，酒店位於盪口古鎮內，全酒店採用蘇式風格建築，酒店內亭台樓閣，讓您享受別有的江南水鄉，很高興您能滿意，您的滿意是對我們工作最大的支持，期待您的下次入住，謝謝！總經理：朱光慧（地址：無錫錫山區鵝湖鎮蘅芳路55號盪口古鎮內傳芳巷3號、5號）

Antwort der Unterkunft: 尊敬的貴賓，感謝您選擇盪口書香世家酒店並在離店後抽出寶貴時間分享如此細緻的反饋！同時也對您在入住期間遇到的諸多不便深感歉意。關於您提到的房間在一樓私密性不足、衞生間窗台存在縫隙、室內開關插座被窗簾遮擋、床頭窗户隔音不佳，以及房間內出現螞蟻和蜈蚣等情況，我們已認真記錄並第一時間與工程和客房部門進行溝通，將立即安排排查與整改，包括加強窗户密封性、調整窗簾與插座佈局、深化病蟲害防治等，以確保後續不再發生類似問題。同時，我們也注意到您提及的床鋪朝向與本地風俗習慣存在差異。我們十分理解並尊重各地賓客的風俗信仰，您的意見對我們優化客房配置非常有價值，我們將結合實際情況進行研究，並在未來可能的改造中納入考量。非常欣慰得知您對我們服務團隊的態度感到滿意，這是對我們工作莫大的鼓勵。但我們也深知，硬件設施與居住體驗的不足確實影響了您的整體入住感受。我們已着手製定相應的升級計劃，力求為賓客提供更舒適、安心的居停環境。再次感謝您的坦誠相告，這讓我們更清楚地看到改進的方向。誠摯期待您在下次光臨時，能給我們一個機會為您安排更理想的房間，親身感受我們的進步。如有任何進一步的意見或協助需求，歡迎隨時與我們聯繫。期待您的下次入住，謝謝！總經理：朱光慧（地址：無錫錫山區鵝湖鎮蘅芳路55號盪口古鎮內傳芳巷3號、5號）

Antwort der Unterkunft: 【水鄉特色，服務熱情】尊敬的貴賓，感謝您選擇盪口書香世家酒店！關於您提到的隔音的問題，我們深表歉意。酒店房間因建築歷史原因，隔音設計確實存在不足，這點我們仍在改進。非常感謝您給予的酒店好評對酒店的肯定與喜愛，酒店位於盪口古鎮內，全酒店採用蘇式風格建築，酒店內亭台樓閣，讓您享受別有的江南水鄉，很高興您能滿意，您的滿意是對我們工作最大的支持，期待您的下次入住，謝謝！總經理：朱光慧（地址：無錫錫山區鵝湖鎮蘅芳路55號盪口古鎮內傳芳巷3號、5號

Antwort der Unterkunft: 【環境幽靜】尊敬的客人，感謝您選擇入住我們酒店並在離店後分享您的詳細反饋。我們非常重視您的入住體驗，並對未能完全達到您的期望深感抱歉。您提到的免費飲品未享受到的情況，我們對此表示誠摯的歉意。我們的前台團隊本應主動告知相關活動訊息，未能及時傳達給您是我們的疏忽。我們會立即核查此事並加強員工培訓，確保此類疏忽不再發生。對於房間內設施老舊的問題，我們也在持續計劃進行更新升級，因是舊宅重建所以維修過程中確實推進緩慢，淋浴房滲水的問題我們已通知工程部門立即檢查並修復，以確保後續客人的入住體驗。酒店位於古鎮保護區內，部分老建築在通風方面確實存在挑戰，我們正在研究改善措施。同時，我們也很高興您喜歡外部環境和地理位置。您提到的接送服務的不一致，正常情況下我們應該提供統一的接送服務，您離店時未能安排到位是我們的失誤，我們會加強服務流程的管理和調度安排。再次感謝您的寶貴意見，我們衷心希望未來能有機會再次為您提供更好的入住體驗。祝您旅途愉快，謝謝！總經理：朱光慧（地址：無錫錫山區鵝湖鎮蘅芳路55號盪口古鎮內傳芳巷3號、5號

Antwort der Unterkunft: 尊敬的貴賓，感謝您選擇盪口書香世家酒店！非常感謝您給予的酒店五星好評對酒店的肯定，酒店位於盪口古鎮內，全酒店採用蘇式風格建築，酒店內亭台樓閣，讓您享受別有的江南水鄉，很高興您能滿意，您的滿意是對我們工作最大的支持，期待您的下次入住，謝謝！總經理：朱光慧（地址：無錫錫山區鵝湖鎮蘅芳路55號盪口古鎮內傳芳巷3號、5號）

Antwort der Unterkunft: 尊敬的貴賓，感謝您選擇盪口書香世家酒店！ 您提到的沙發舒適度未達預期的問題，我們非常重視。您的反饋對我們至關重要，我們已立即將此情況反饋至客房及工程部門，將盡快對房內沙發進行檢查與評估，並視情況進行維護或更換，以確保未來賓客的入住體驗。關於礦泉水配置，酒店目前的標準房費內包含每日兩瓶免費礦泉水這一設定是出於環保考量，希望能與您共同減少不必要的資源消耗。若您有額外用水需求，我們的客房服務中心可隨時為您免費提供煮沸的直飲水，也已為您以成本價提供額外礦泉水。您的反饋對我們至關重要，我們已記錄您的建議並將持續優化客用品配置方案。期待您的下次入住，謝謝！總經理：朱光慧（地址：無錫錫山區鵝湖鎮蘅芳路55號盪口古鎮內傳芳巷3號、5號

Antwort der Unterkunft: 【早餐乾淨，房間舒適】尊敬的貴賓，感謝您選擇盪口書香世家酒店！非常感謝您給予的酒店五星好評對酒店的肯定與喜愛，酒店位於盪口古鎮內，全酒店採用蘇式風格建築，酒店內亭台樓閣，讓您享受別有的江南水鄉，很高興您能滿意，您的滿意是對我們工作最大的支持，期待您的下次入住，謝謝！總經理：朱光慧（地址：無錫錫山區鵝湖鎮蘅芳路55號盪口古鎮內傳芳巷3號、5號