Ji Hotel(Wuxi Taihuxincheng Branch)

參加無錫馬拉松，酒店離起跑點和終點都都是20兩站距離，而且是2024年的新酒店，想着都不會差，所以選擇該酒店，馬拉松比賽週末酒店比平時貴了三倍價格千元一晚，服務卻不如300元的酒店，首先到店check in，應該主管人明明可以機器辦理房卡，想住客註冊華住會員完成註冊會員任務故意説要掃碼登記訊息，知道我已經是華住會員馬上讓一個新員工幫忙辦理入住，全程黑臉……拿房卡後出電梯到房間都是一股劣質香薰味，到房間味道更是濃烈，不知道是不是為了掩蓋新裝修味道，我訂的是高級大床房A，進房發現窗户是外是一個假的景觀，是一個密閉房間，進去門都沒關上小孩就不停咳嗽，我馬上下樓要求換房，要求換成能透氣窗户的房間，黑臉主管查了下房説可以換要加錢（正常這種情況酒店都會免費為客人升級房型），因為帶小孩我懶得跟她爭辯説可以，問加多少換成什麼房型，黑臉經理説換家庭房➕120元，我馬上看看攜程價格，説換成高級大床房就可以（跟我原來訂的房型衹差了一個A），價格差不多也是有窗，她説可以，➕20元，我當時懵了一下，20元她也好意思收，我立馬給碼她掃，房卡換房，回原房間是小孩還在咳嗽，換了有窗房間就出門去領馬拉松物資。 第二天要比賽早早回酒店洗澡休息，結果酒店空調噪音太大半夜起來關掉又太悶又起床開會空調，一起一睡整晚一家三口都沒有休息好，馬拉松比賽後回酒店跟前台反映這個問題，給回的答覆就是因為3月物業還沒有開放冷氣，所以空調製冷功能也衹是送風，而且是暖風，如果怕嘈就不要開空調，但不開根本就悶得睡不着，如是第二晚又是休息不好，對於這酒店真是奇葩，第三退房的時候把房卡遞給前台工作人員，一個正眼都沒有給，給了房卡後一句話都沒説，要我問她可以了嗎，才黑臉説可以了（圖三），真不知道這是什麼服務態度，早餐超難吃，周邊新開發也沒有吃飯的地方，反正全季我是一生黑，以後也不會再住，再見！ 服務：差差差

服務差，工作人員像沒接受培訓一樣，做一個check in換了3波人，要了三次電話，差不多花了10分鐘，不理解有這麼困難嗎？？ 房間一進門一股煙味，而且隔音效果很差，走廊別人説話聲音，根本沒辦法休息 第二天的早餐更氣人，品類很少不説，而且現制湯麪的檔口阿姨真的很敷衍，點餐説了好幾次才聽到，完全不搭理人，就專注手頭的事，點完之後我去拿其他吃的，結果麪還被別人插隊拿走了，氣人。。。。要不是出差沒其他選擇，這個酒店不會再來第二次

新開的全季，環境一級棒，房間乾淨整潔無異味，還有大落地窗，價格實惠，服務態度好，離店的時候還送了一份伴手禮～