ninjablade
30. Oktober 2024
這家酒店的住宿體驗令人失望。除了戴眼鏡的保安大姐服務態度尚可,其他工作人員普遍缺乏應有的服務意識。老闆尤其如此,對客人的合理需求表現出冷淡的態度。
房間的衞生狀況欠佳,蟑螂隨處可見,給人一種敷衍了事的印象。隔音效果極差,幾乎形同虛設,隔壁房間的對話聲清晰可聞。對面迪吧的噪音貫穿整晚,凌晨三四點仍無法安睡。
酒店的管理方式也頗為不妥。在客人稀少時,老闆會將熱水器温度調很低,導致洗熱水澡成為一種奢侈。房間配有電暖器,卻未提供任何使用説明,温度無法調節,環境舒適度明顯欠缺。
此外,酒店還通過小額優惠引導客人進行線下付款,從而剝奪顧客評論權。這種操作讓人對其誠信產生質疑。總體而言,酒店的管理方式與服務水準有待提升,希望管理方能意識到這些問題,以改進客人體驗
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