Wuhan Huihao Hotel (Jianghan Road Pedestrian Street)

Das Hotel verfügt über einen kostenlosen Parkplatz im zweiten Stock, was sehr praktisch ist. Die Waschküche ist im vierten Stock Das Hotel bietet ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Aufmerksamer Service an der Rezeption, sehr schönes Hotel

Das Zimmer war besser als erwartet, mit kompletter Ausstattung. Die Lage des Zimmers ist sehr praktisch, ganz in der Nähe der Fußgängerzone Jianghan Road Zimmer. In der Hotellobby stehen Snacks und Säfte zur Selbstbedienung bereit. Ich werde dieses Hotel bei meinem nächsten Besuch wählen. Das Parken ist praktisch, das Auto steht im zweiten Stock, einfach rausgehen und den Parkschein holen.

Ich bin sehr unzufrieden und muss eine Bewertung schreiben. 1. Alte Einrichtungen (Mit Ausnahme des Problems mit der unteren Tür sind Fernseher, Duschvorhang und Badewanne alle unbrauchbar und alt) 1. Ich habe zwei Zimmer gebucht und die Badezimmertüren in beiden Zimmern hatten Probleme. Das Schloss der Badezimmertür im ersten Zimmer ließ sich nicht schließen, aber wir hielten es für ein kleines Problem und kümmerten uns nicht darum. Infolgedessen wurde meine Freundin am nächsten Tag im Badezimmer des zweiten Zimmers eingesperrt, da wir es eilig hatten, die Tür zu öffnen, und wäre dann fast hineingefallen Kundenservice, aber das Ergebnis war... Es war eine unprofessionelle Putzfrau. Nachdem sie es lange erfolglos versucht hatte, engagierte sie einen Fachmann, um die Tür zu öffnen. 2. Der Mann, mit dem ich gereist bin, wollte nicht ausgehen und wurde von seiner Tasche ins Bein gebissen (Bild unten) 3. Es gibt zwei Laufbänder im Fitnessstudio. Eines davon zeigt, dass es nicht benutzt werden kann. Wenn ich es benutze, bleibt es immer wieder hängen. 2. Äußerst schlechte Serviceeinstellung, oberflächliche und sich der Verantwortung entziehende Haltung 1.Zwei Gesichter Um keine Zeit zu verlieren, haben wir das Problem anschließend kurz dem Hotel gemeldet und gehofft, dass das Hotel eine vernünftige Lösung anbieten würde. Bei der persönlichen Kommunikation gaben sie zu, dass dies der Fall war Ein Hotelproblem und sagte, sie würden es überprüfen. Nachdem wir das Hotel verlassen hatten, riefen wir an und teilten ihnen mit, dass es kein Problem mit dem Türschloss des Badezimmers gäbe ... Es wurde dadurch verursacht, dass unsere Gäste das Türschloss nicht richtig ausgerichtet hatten Es war kein Hotelproblem. 2. Oberflächliche und äußerst schlechte Einstellung Die Lösung bestand darin, ein Frühstück zu schicken, mit dem wir nicht zufrieden waren. Als wir am nächsten Tag auscheckten, sagten sie, es würde Kaffee geben. Wir äußerten Zweifel und sagten: „Möchten Sie nicht frühstücken? fragte sie, ob sie das Türschloss selbst überprüft hätte, sie sagte, sie hätte es nicht gesehen, also hörte sie nur den Worten des Wartungsarbeiters zu? 3. Sich der Verantwortung entziehen und die Schuld abwälzen Wir baten um eine Rückerstattung des Zimmerpreises für eine Nacht (da dieses Hotel teurer ist als ein Aufenthalt im Marriott). Nach dem Auschecken übernachteten wir im Marriott. Die Zimmerausstattung und die Serviceeinstellung waren so unterschiedlich. Wir dachten, es sei ausgeglichen Unwürdiger. Es gab so viele Probleme.) Die Hotelmanagerin begann, die Schuld abzuwälzen und sagte, dass wir das Zimmer auf einer Plattform eines Drittanbieters gekauft hätten und sie es nicht zurückerstatten könnten. Sie hatte auch eine sehr arrogante Einstellung, als sie sich beschwerte. Selbst wenn man sich beschweren würde, würde es nicht so schnell bearbeitet werden.“ Das ist eine Unverschämtheit. 4. Schuldzuweisungen: Der Kauf eines Hauses auf einer Drittplattform ist tatsächlich garantiert Bei einer solchen Einstellung muss man sich beschweren, nur um eine Pause zu bekommen. Nach meiner Beschwerde habe ich auch die Drittanbieterplattform Ctrip angerufen, um zu überprüfen, ob eine Rückerstattung wirklich unmöglich ist. Ich möchte Ctrip für die sehr effiziente Lösung des Problems loben. Nach der Kommunikation mit dem Hotel hatte das Hotel immer noch die gleiche Einstellung verweigerte die Rückerstattung (Ctrip-Unterstützung Rückerstattungen müssen vom Hotel genehmigt werden.) Ctrip war auch der Meinung, dass das Hotel eine sehr schlechte Einstellung hatte und nicht in der Lage war, uns zu entschädigen und eine sehr gute Einstellung zu haben. Es ist also ein Glück, dass wir ein Haus über die Plattform gekauft haben. Wenn wir das Haus sonst direkt gekauft hätten, welchen Grund hätte das Hotel gegeben, uns wegzuschicken?