Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage4.7
Ausstattung4.7
Service4.7
Sauberkeit4.7
Filtern nach:
Sortieren nach:
Alle Bewertungen(3434)
Positive Bewertungen(3341)
Bewertungen mit Fotos/Video(568)
Edle Umgebung(363)
Freundliches Personal an der Rezeption(355)
Verkehrsgünstig gelegen(354)
Große Zimmer(241)
Günstige Parkmöglichkeit(200)
Nahe der Metro gelegen(169)
Lauschiger Seeblick(42)
Großartige Badewanne(18)
Negative Bewertungen(89)
Nikanfeiji
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Nov. 2023
Business
22 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 27. Dez. 2023
Die vom Vorgast verbrauchte Essenz blieb auf dem Waschbecken liegen. Man kann sich vorstellen, wie nachlässig der Kundenservice beim Putzen war. Die leeren Flaschen Duschgel wurden vom Vorgast aufgebraucht und nicht wieder aufgefüllt. Auch wenn der Aktionspreis stimmt nicht verfügbar, also unverantwortlich, oder? Aber ich glaube nicht, dass ich ein Fahrrad brauche, nachdem der reduzierte Preis bezahlt wurde. Die Wasser- und Schalldämmung ist etwas zu schlecht. Ich frage mich, ob das Haus letzte Nacht zweimal geschaut hat.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, es tut mir leid, dass Sie beim Einchecken eine sehr schlechte Erfahrung gemacht haben. Im Namen des gesamten Personals möchte ich mich aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Aufgrund Ihres Feedbacks zur Zimmerhygiene und Ausstattung nimmt das Hotel Ihr Feedback sehr ernst und hat alle Zimmer inspiziert und korrigiert. Die Korrekturen sind nun abgeschlossen. Die Tanten werden hier ausgebildet und wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben können, Sie zu bedienen. Wir garantieren Ihnen ein brandneues Gefühl und bieten Ihnen die größten Rabatte, kostenlose Zimmer-Upgrades und kostenloses Frühstück. Es ist meine heilige und große Mission, jedem Gast gut zu dienen. Wenn Sie während Ihres Aufenthalts Fragen haben, können Sie sich auch direkt an die Rezeption wenden. Die Rezeption wird Ihnen so schnell wie möglich jemanden vermitteln, der sich darum kümmert. Wir werden weiterhin hart arbeiten. Bei der Vienna Hotel Chain steht das Erlebnis des Gastes stets an erster Stelle. Die Kellner wurden überprüft und intensiv geschult, um den Tausenden von Kunden, die die Marke Vienna mögen, die besten Produkte anzubieten, und alles dient nur Ihrer Zufriedenheit. Wir werden weiterhin hart arbeiten und freuen uns darauf, Sie oft nach Hause zu sehen!
Anonymer Benutzer
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Nov. 2023
Business
14 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 12. Dez. 2023
Ich reise das ganze Jahr über und habe in Hotels unterschiedlicher Größe übernachtet. Ich bin ein eher lockerer und unbekümmerter Typ. Allerdings muss ich einige Anmerkungen zu Ihrem Hotel machen. Zuallererst die Toilette und das Waschbecken im Das Hotel läuft schlecht ab und das Badezimmer riecht schlecht. Zweitens ist das Hotel von zahlreichen Baustellen umgeben. Ctrip hat es nicht informiert, auch die Rezeption hat es beim Einchecken nicht informiert. Erst nach dem Einchecken im Zimmer wurde es informiert Ich finde einen Entschuldigungsbrief. Es war zu spät, das Hotel zu wechseln. Ich bin morgens mit dem Lärm von Schlagbohrmaschinen und Rammgeräten aufgewacht. Ach ja, das Hotel vermietet wiederum keine Sonnenschirme. Sie müssen separat bezahlen Regenschirme mieten. Dies ist das erste Mal, dass ich darauf gestoßen bin. Mittlerweile bieten sogar Express-Hotels Regenschirme an. Schließlich arbeitet das Personal an der Rezeption möglicherweise hart und hat eine durchschnittliche Serviceeinstellung. Das Obige ist meine persönliche Meinung. Ich hoffe, dass Ihr Hotel sie korrigiert, wenn nicht. Darüber hinaus hat das Hotel eine gute Umgebung. Direkt vor der Tür befindet sich ein See. Auf dem See spielen Wildenten, der ziemlich wild ist. Auch die Transportmöglichkeiten sind sehr bequem, so dass verschiedene Sehenswürdigkeiten leicht zu erreichen sind.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast: Es tut mir sehr leid, Ihnen ein schlechtes Check-in-Erlebnis zu bereiten. Xiaowei ist sehr traurig. Bezüglich des von Ihnen angesprochenen Baustellenproblems: Da es sich bei der Baustelle um eine Regierungseinheit handelt, hat das Hotel mit der Baueinheit verhandelt. Nachts wird nicht gebaut. Im Hotel sind lärmmindernde Ohrstöpsel vorhanden. Bei Bedarf wenden Sie sich bitte an uns. Sie können die Rezeption anrufen, und die Rezeption wird Ihnen so schnell wie möglich weiterhelfen. Sie lösen. Als Reaktion auf Ihr Feedback hat unsere Reinigungsabteilung eine eingehende Inspektion der Gegenstände im Zimmer durchgeführt, die Gerüche erzeugen könnten: Teppiche, Bettböden und Kissen. Es kann sein, dass unser Personal schon lange im Zimmer herumläuft und Gerüche nicht rechtzeitig und einfühlsam erkennt. Wir werden die Kontrollen verstärken. Das Zimmerhygienepersonal überprüft den Zimmergeruch, um sicherzustellen, dass Kunden Wir wünschen Ihnen viel Spaß bei Ihrem Aufenthalt! Was den Regenschirmverleih angeht, stellt das Hotel kostenlose Regenschirme zur Verfügung. Da an regnerischen Tagen viele Leute Regenschirme ausleihen, gibt es beim Ausleihen keine Regenschirme, daher wird empfohlen, die Regenschirme neben Ihnen zu mieten. Gleichzeitig werden wir den Führungskräften Bericht erstatten, um mehr Regenschirme bereitzustellen, und unser Bestes geben, um jedem Gast kostenlose Regenschirme zur Verfügung zu stellen. Wir danken Ihnen auch sehr für Ihre wertvollen Meinungen. Das Streben nach Kundenzufriedenheit ist unser unveränderliches Ziel. Vielen Dank für den weiteren Weg. Ich wünsche dir ein glückliches Leben, wenn du mich den ganzen Weg begleitest!
Cheeseyau
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im März 2024
Pärchen
2 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 6. Apr. 2024
Due to the Qing Ming period costs of all of the hotels were at least double the price. We were really lucky to get an upgrade and enjoyed our stay. The amenities were great we got to wash our clothes with the free laundry facility and the gym was well equipped too.
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,您好!衷心感謝您選擇入住維也納國際酒店積玉橋店,感謝您的評價!很高興您能對我們的服務感到滿意,因為您的認可和喜愛讓我們感到無比的滿足和欣喜。能給您帶去舒適愜意的休息環境,提供温馨的服務是我們的榮幸!我們始終將客人入住的舒適作為我們服務的第一宗旨,希望能為您留下最美好的入住體驗。再次感謝您的評價,真誠期待您能將我們酒店作為下榻首選!
Anonymer Benutzer
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im März 2024
Pärchen
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 23. Apr. 2024
Good!
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,您好!衷心感謝您選擇入住維也納國際酒店積玉橋店,感謝您的評價!很高興您能對我們的服務感到滿意,因為您的認可和喜愛讓我們感到無比的滿足和欣喜。能給您帶去舒適愜意的休息環境,提供温馨的服務是我們的榮幸!我們始終將客人入住的舒適作為我們服務的第一宗旨,希望能為您留下最美好的入住體驗。再次感謝您的評價,真誠期待您能將我們酒店作為下榻首選!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,您好!感謝您下榻維也納國際酒店,得到您的肯定,我們心裏十分感動,維也納國際酒店一直致力於賓客滿意的入住體驗,酒店的每一位員工也一直秉承“以顧客為中心”的服務理念,讓出行的客人都能有賓至如歸的感覺。可以滿足您衣食住行的多種需求,再次感謝您對我們的肯定和推薦,衷心的期待與您的再次相遇!
Antwort der Unterkunft: 【32平米煥新客房 寬敞明亮落地窗】尊敬的賓客您好,非常感謝您選擇錦江集團旗下中高端品牌維也納國際酒店,很高興您滿意這次的入住,酒店雄踞於內沙湖旁,坐落於交通樞紐積玉橋,CBD近在咫尺,大堂寬闊典雅,客房視野寬廣,風景優美,拍出漂亮的照片記錄您這次的旅行真的是很好的選擇。再次感謝您的入住,並期待您的下次光臨!
Antwort der Unterkunft: 【黃鶴樓直達10分鐘】尊敬的賓客您好,非常感謝您選擇錦江集團旗下中高端品牌維也納國際酒店,很高興您滿意這次的入住,酒店雄踞於內沙湖旁,坐落於交通樞紐積玉橋,CBD近在咫尺,大堂寬闊典雅,客房視野寬廣,風景優美,拍出漂亮的照片記錄您這次的旅行真的是很好的選擇。針對您説的續住衞生打掃不及時,酒店已加強員工培訓,在規定時間內詢問客人的需求,以便提供更及時準確的服務,再次感謝您的入住,並期待您的下次光臨!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:您好!歡迎您下榻維也納國際酒店,維也納國際酒店隸屬於錦江集團旗下中高端酒店管理品牌,是國內綜合服務領先酒店之一。很榮幸可以得到您一如既往的支持。謝謝您與我們分享您的入住感受,我們珍惜每一位賓客的好評。為您帶來滿意的入住體驗是我們的責任,您的肯定是對我們極大的鼓勵,我們會繼續努力,期待與您再會,祝您生活愉快。
Antwort der Unterkunft: 【黃鶴樓直達10分鐘】尊敬的賓客您好,非常感謝您選擇錦江集團旗下中高端品牌維也納國際酒店,很高興您滿意這次的入住,酒店雄踞於內沙湖旁,坐落於交通樞紐積玉橋,CBD近在咫尺,大堂寬闊典雅,客房視野寬廣,風景優美,拍出漂亮的照片記錄您這次的旅行真的是很好的選擇。再次感謝您的入住,並期待您的下次光臨!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,您好!感謝您下榻維也納國際酒店,得到您的肯定,我們心裏十分感動,維也納國際酒店一直致力於賓客滿意的入住體驗,酒店的每一位員工也一直秉承“以顧客為中心”的服務理念,讓出行的客人都能有賓至如歸的感覺。可以滿足您衣食住行的多種需求,再次感謝您對我們的肯定和推薦,衷心的期待與您的再次相遇!
Antwort der Unterkunft: 【32平米煥新客房 寬敞明亮落地窗】尊敬的賓客您好,非常感謝您選擇錦江集團旗下中高端品牌維也納國際酒店,很高興您滿意這次的入住,酒店雄踞於內沙湖旁,坐落於交通樞紐積玉橋,CBD近在咫尺,大堂寬闊典雅,客房視野寬廣,風景優美,拍出漂亮的照片記錄您這次的旅行真的是很好的選擇。再次感謝您的入住,並期待您的下次光臨!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,您好!感謝您下榻維也納國際酒店,得到您的肯定,我們心裏十分感動,維也納國際酒店一直致力於賓客滿意的入住體驗,酒店的每一位員工也一直秉承“以顧客為中心”的服務理念,讓出行的客人都能有賓至如歸的感覺。可以滿足您衣食住行的多種需求,再次感謝您對我們的肯定和推薦,衷心的期待與您的再次相遇!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,您好!感謝您選擇下榻維也納國際酒店並給予我們滿分好評!很高興看到此次入住,酒店各方面都給您帶來了非常滿意的體驗,能夠給您提供滿意的感受,是我們的榮幸,您的反饋也給我們帶來了莫大的支持與鼓勵!同時,我們衷心感謝您對我們工作的不吝認可與肯定,很榮幸您感受到了我們周到體貼的服務,我們也以擁有如此專業熱情的團隊成員們而感到自豪!酒店全體成員努力踐行着錦江集團的服務承諾,讓每一位客人都倍感關懷、尊重與温暖!再次感謝您的反饋,我謹代表維也納國際酒店(武漢武昌江灘積玉橋地鐵站店)全體員工衷心期待您再次光臨入住!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,您好!感謝您下榻維也納國際酒店,得到您的肯定,我們心裏十分感動,維也納國際酒店一直致力於賓客滿意的入住體驗,酒店的每一位員工也一直秉承“以顧客為中心”的服務理念,讓出行的客人都能有賓至如歸的感覺。可以滿足您衣食住行的多種需求,再次感謝您對我們的肯定和推薦,衷心的期待與您的再次相遇!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人您好,讓您有不好的入住體驗,小維深感抱歉,針對您説的設施陳舊破敗的問題,酒店客房已經在陸續的煥新升級,工程師傅也在加班加點跟進工作,浴巾破損的問題確實是酒店沒有監查到位,再次給您鄭重道歉,已要求相關部門同事逐一檢查,採購新布草,同時酒店也會加強對員工的培訓,提升衞生質量,提高服務品質。關於您説的耳塞問題,實在抱歉給您不好的體驗,酒店所有耳塞都是放在抽屜裏,也是為了給客人提供更多的便利,後續酒店一定加強管理,加大查房力度,您入住期間有任何問題房間內電話撥打前台電話會第一時間為您解決,也可添加我們老友管家微信,為您提供專人服務。再次感謝您的反饋,我們會改正完善使工作做得更好,期待您的下次光臨,讓我們的酒店給您一次全新的入住體驗。