Atour Hotel Wuhan Riverview Jianghan Road Pedestrian Street

Das ist das schlimmste Hotel, in dem ich je übernachtet habe. 1) Vor dem Eingang gibt es keine Parkplätze, was das Aussteigen aus einem Taxi und das Herausholen des Gepäcks aus dem Kofferraum erschwert. Die Straße ist eine Einbahnstraße und dahinter staut sich der Verkehr. 2) Die Lobby befindet sich im 56. Stock in einem Hochhausviertel. Obwohl es zwei eigene Hotelaufzüge gibt, war während meines zweitägigen Aufenthalts angeblich einer in Betrieb, was das Warten auf einen Aufzug unglaublich erschwerte. Außerdem nimmt der Lieferroboter in der Mitte des Aufzugs Platz ein, sodass dieser oft voll ist und warten muss. 3) Die sogenannten Zimmer mit Flussblick bieten nur einen seitlichen Blick; die Vorderseite wird von alten, einstöckigen Gebäuden dominiert. Ich empfehle, für einen solchen Flussblick nicht extra zu bezahlen. 4) Ich empfehle nicht, diese Art von Hotel in einem Geschäftsviertel mit Hochhäusern zu wählen. Beim Einchecken wurde ich sogar darauf hingewiesen, dass in anderen Hotels Renovierungsarbeiten durchgeführt würden und es daher zu Lärmbelästigung kommen würde. 5) Die Umgebung ist sehr ärmlich.

Ich habe zum ersten Mal in einem so schrecklichen Hotel übernachtet. Abgesehen von der günstigen Lage und dem Lärm in der Nacht, der meinen Schlaf störte, gibt es nicht viele weitere Vorteile. Ich hatte ein Problem, und der Service war schrecklich. Das Problem wurde nicht gelöst. Die Rezeption versprach, beim Check-out Feedback zu geben, reagierte aber nicht. Ihre Glaubwürdigkeit ist völlig verloren. Ich habe mich beschwert, aber niemand ging ans Telefon. Sie haben es einfach ignoriert, und die offizielle Beschwerde war bedeutungslos. Bei der Zimmerreinigung wurden die Sachen in meiner Kosmetiktasche umgestellt, und eine kleine Kosmetikprobenkapsel fehlte. Das sind einfach objektive Tatsachen. Ich kann mich nur von Atour verabschieden!