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Ausstattung4.8
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Negative Bewertungen(57)
Gastnutzer
Gemütliches Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Juli 2024
Business
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 6. Aug. 2024
Die Hotelumgebung und die Einrichtungen sind sehr gut, insbesondere der Service von Lulu, der Dame an der Rezeption.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Homewood Suites by Hilton Hankou entschieden haben. Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Frühstück und Service zufrieden sind. Ihre Anerkennung und Ihr Vertrauen in uns stärken unser Selbstvertrauen. Wir bieten Ihnen und jedem Gast stets den rücksichtsvollsten und herzlichsten Service mit dem Ziel, Ihnen das beste Aufenthaltserlebnis zu bieten. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern, in der Hoffnung, Ihnen und allen Gästen einen komfortablen und komfortablen Aufenthalt zu bieten. Wir freuen uns aufrichtig auf Ihren erneuten Besuch!
Die Dame an der Rezeption hat mir ein ruhigeres Zimmer zugewiesen. Der Service war sehr gut und das Zimmer war ordentlich.
Das Wetter ist zu heiß, also verstecke ich mich in meinem Zimmer und bestelle Essen zum Mitnehmen.
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Gastnutzer
Gemütliches Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Juli 2024
Business
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 6. Aug. 2024
Das Hotel liegt ruhig mitten im Trubel. Die Inneneinrichtungen sind alle hochmodern und das Erlebnis ist ausgezeichnet.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Homewood Suites by Hilton Hankou entschieden haben. Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Frühstück und Service zufrieden sind. Ihre Anerkennung und Ihr Vertrauen in uns stärken unser Selbstvertrauen. Wir bieten Ihnen und jedem Gast stets den rücksichtsvollsten und herzlichsten Service mit dem Ziel, Ihnen das beste Aufenthaltserlebnis zu bieten. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern, in der Hoffnung, Ihnen und allen Gästen einen komfortablen und komfortablen Aufenthalt zu bieten. Wir freuen uns aufrichtig auf Ihren erneuten Besuch!
Vielen Dank an Xiang Lei an der Rezeption für den Check-in. Ihre Arbeit war professionell und beeindruckend.
Hygiene: sehr gut
Umgebung: Fühlt sich wie zu Hause an
Service: großartig
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Homewood Suites by Hilton Hankou entschieden haben. Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Frühstück und Service zufrieden sind. Ihre Anerkennung und Ihr Vertrauen in uns stärken unser Selbstvertrauen. Wir bieten Ihnen und jedem Gast stets den rücksichtsvollsten und herzlichsten Service mit dem Ziel, Ihnen das beste Aufenthaltserlebnis zu bieten. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern, in der Hoffnung, Ihnen und allen Gästen einen komfortablen und komfortablen Aufenthalt zu bieten. Wir freuen uns aufrichtig auf Ihren erneuten Besuch!
Komplette Serviceeinrichtungen, bequemer Transport und rücksichtsvoller Service. Ich werde dieses Restaurant das nächste Mal wählen, wenn ich komme.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Homewood Suites by Hilton Hankou entschieden haben. Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Frühstück und Service zufrieden sind. Ihre Anerkennung und Ihr Vertrauen in uns stärken unser Selbstvertrauen. Wir bieten Ihnen und jedem Gast stets den rücksichtsvollsten und herzlichsten Service mit dem Ziel, Ihnen das beste Aufenthaltserlebnis zu bieten. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern, in der Hoffnung, Ihnen und allen Gästen einen komfortablen und komfortablen Aufenthalt zu bieten. Wir freuen uns aufrichtig auf Ihren erneuten Besuch!
Jiangnanzheren
Gemütliches Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Juli 2024
Business
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 5. Aug. 2024
Das Zimmer ist hell und luxuriös, sehr komfortabel und ruhig. Es gibt viele Sorten zum Frühstück. Vom Bahnhof Hankou sind es nur fünf bis sechs Minuten zu Fuß, was die Anreise mit dem Zug sehr einfach macht.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Homewood Suites by Hilton Hankou entschieden haben. Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Frühstück und Service zufrieden sind. Ihre Anerkennung und Ihr Vertrauen in uns stärken unser Selbstvertrauen. Wir bieten Ihnen und jedem Gast stets den rücksichtsvollsten und herzlichsten Service mit dem Ziel, Ihnen das beste Aufenthaltserlebnis zu bieten. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern, in der Hoffnung, Ihnen und allen Gästen einen komfortablen und komfortablen Aufenthalt zu bieten. Wir freuen uns aufrichtig auf Ihren erneuten Besuch!
Polangchengfengle
Gemütliches Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Mai 2023
Business
25 Bewertungen
2.0/5
Gepostet am 24. Juni 2023
Das Zimmer ist zu klein. Der Raum zwischen TV-Wand und Bett ist wahrscheinlich nur 1 Meter breit und selbst ein Koffer wäre im Weg! Der Hauspreis von fünf- bis sechshundert ist es wirklich nicht wert!
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Antwort der Unterkunft: Hallo liebe Gäste! Vielen Dank, dass Sie sich für das Home2 Suites by Hilton Wuhan Hankou Railway Station entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung des Hotels abzugeben. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen keinen zufriedenstellenden Aufenthalt bieten konnten. Was die von Ihnen erwähnten kleineren Raumprobleme betrifft, achten wir sehr darauf, den Raum so sinnvoll wie möglich zu nutzen, ohne die tragenden Wände des Gebäudes zu verändern, und integrieren neue Technologien, um einen unbegrenzten Lebensstil auf begrenztem Raum zu schaffen. Im ersten Stock des Hotels haben wir sorgfältig eine Auswahl an Selbstbedienungs-Kaffeegetränken für ein persönliches Gespräch mit Ihren engen Freunden vorbereitet. Im neunten Stock gibt es verschiedene Fitnessgeräte zum Stressabbau. Das Hotel bietet Ihnen verschiedene Zimmertypen von 30 Quadratmetern bis 60 Quadratmetern zur Auswahl. Wir heißen Sie jederzeit wieder willkommen! , ich freue mich auf ein Wiedersehen!
Gastnutzer
Gästezimmer (Doppelbett)
Aufenthalt im Mai 2023
Single
33 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 16. Juni 2023
Das Kopfteil riecht sehr stark. Das Zimmer riecht großartig. Wenn Sie keine Angst haben, Ihrem Körper zu schaden, können Sie sich freiwillig als menschlicher Reiniger melden. Sie können zur Rezeption kommen. Es ist auch ziemlich schlecht. Der Service an der Rezeption Das Eigentum von Hilton ist nicht so gut wie das von All Seasons. Ich denke, es besteht kein Bedarf an Service. Wie auch immer, die Lage ist gut und es mangelt nicht an Geschäften. Der Obstbereich zum Frühstück. Es gibt kleine fliegende Insekten
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo! Vielen Dank, dass Sie bei uns übernachtet und Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir entschuldigen uns zutiefst für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind! Wir beginnen bei uns selbst und verstehen die tatsächliche Situation. Sie haben berichtet, dass das Kopfteil im Zimmer einen starken Geruch hat. Der Lederbezug des Kopfteils im Hotel hat keinen anderen Geruch. Das Zimmer riecht stark. Wenn das Zimmer mit Essen zum Mitnehmen gefüllt ist für ein paar Tage und darf nicht gereinigt werden, es wird Ihren normalen Aufenthalt beeinträchtigen. Das Hotel ist bestrebt, jedem Gast einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten. Wenn Sie Feedback haben, melden Sie es bitte an der Rezeption. Wir werden uns so schnell wie möglich darum kümmern, um das Problem für Sie zu lösen. Gleichzeitig hoffen wir aber auch, dass Sie uns die konkreten Details mitteilen, damit wir uns weiter verbessern und Ihnen bei Ihren zukünftigen Aufenthalten einen zufriedenstellenden Service bieten können. Vielen Dank für Ihren Kommentar und es tut mir leid für den Ärger, den er Ihnen bereitet hat. Ich wünsche Ihnen viel Spaß bei der Arbeit und jeden Tag einen schönen Tag.
Gastnutzer
Gemütliches Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Nov. 2023
Business
70 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 6. Dez. 2023
Frühstück: Es gibt sehr wenige Sorten, 1 Stück gebratener Reis, 1 Stück gebratene Reisnudeln, 1 Stück gebratener Kohl🥬, 1 Stück gebratene Pilze, 1 Stück gebratener Reis,
Service: Die Rezeption ist arrogant, das Zimmer ist extrem klein, das Ende des Bettes ist nur einen Schritt von der Wand entfernt, der Zimmerpreis beträgt mehr als 400 Yuan und der Hotelname und verschiedene Einrichtungen sind schwer zu vergleichen! Auf der Bettwäsche befindet sich schwarzer Schmutz🤢
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Antwort der Unterkunft: Hallo liebe Gäste! Vielen Dank, dass Sie sich für das Home2 Suites by Hilton Wuhan Hankou Railway Station entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung des Hotels abzugeben. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen keinen zufriedenstellenden Aufenthalt bieten konnten. Was die von Ihnen erwähnten kleineren Zimmerprobleme betrifft, achten wir sehr darauf, den Raum so sinnvoll wie möglich zu nutzen, ohne die tragenden Wände des Gebäudes zu verändern. Das Hotel stellt Ihnen verschiedene Zimmertypen von 30 bis 60 Quadratmetern zur Verfügung Wählen Sie aus und integrieren Sie Neues. Mit Technologie schaffen wir unbegrenzte Lebensstile auf begrenztem Raum. Im ersten Stock haben wir sorgfältig eine Auswahl an Selbstbedienungs-Kaffeegetränken für ein herzliches Gespräch mit Ihren engen Freunden vorbereitet. Im neunten Stock gibt es verschiedene Fitnessgeräte zum Stressabbau. Der Frühstücksstand des Hotels bietet 30 Arten von Wuhan-Spezialfrühstücken, darunter rohes und gedünstetes, und jeden Tag gibt es nicht weniger als 6 Arten von Obst. Es gibt 12 Arten von gebratenen und frittierten Speisen, 5 Arten von kalten Gerichten, 15 Obstsorten im Buffetbereich. Westliches Gebäck und mehr als 10 Geschmacksrichtungen von Kaffee, Saft, Milchprodukten usw. Ich weiß nicht, was der Standard ist, der auf der kleinen Auswahl basiert, die Sie erwähnt haben. Ich hoffe, Sie können es uns im Detail sagen damit wir es verbessern können. Wir haben das Zimmer jedes Gastes mehr als zweimal gemäß den Hygienestandards der Hill Group überprüft, um Mängel so weit wie möglich zu beseitigen. Gleichzeitig hoffen wir, dass Sie Ihre umfassende Kultivierung und Sprachkultivierung verbessern können! Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, jedem Kunden den Komfort und die Wärme eines Zuhauses zu bieten. Das Wachstum des Hotels ist untrennbar mit den wertvollen Meinungen und Ideen jedes Kunden verbunden. Ich wünsche Ihnen viel Glück bei Ihrer Arbeit!
Baiseqipao
Gemütliches Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Apr. 2023
Reise mit Freunden
15 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 3. Mai 2023
Es liegt ganz in der Nähe des Bahnhofs Hankou. Zu Fuß sind es fünf bis sechs Minuten. Der Hotelservice ist sehr gut, aber das Zimmer ist etwas klein und etwas eng. Die intelligente Ausstattung ist sehr gut. Das Badewasser ist super groß und Es ist sehr angenehm zu waschen. Es ist sehr praktisch, in der Nähe zu essen. Frühstück Es gilt auch als reichhaltig, ist aber nicht mit anderen Hiltons zu vergleichen.
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Antwort der Unterkunft: Sie erinnern sich an die schöne Zeit hier und wir sind sehr berührt. Es ist unsere Pflicht, den Gästen einen schönen Aufenthalt zu ermöglichen. Es ist uns eine große Ehre, Ihr Lob zu erhalten. Gleichzeitig sind wir motivierter, weiter voranzukommen . Ich hoffe, mehr Möglichkeiten zu haben, Ihnen zu dienen!
Die Lage des Hotels ist nicht schlecht, am Ausgang des Bahnhofs Hankou
Die Schalldämmung ist gleichwertig und ich wurde um 5 Uhr morgens geweckt
Im Fernseher stand, dass sich die Waschküche im 9. Stock befindet, aber als ich dort hinging, stellte ich fest, dass es sich um eine Baustelle handelte
Kissen haben kein Memory-Kissen, eines ist zu hoch und ein Buchweizenkissen ist zu niedrig
Die Hygiene ist durchschnittlich, es gibt Haare an einigen Stellen und in den Schubladen
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, hallo! Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Homewood Suites by Hilton Hankou entschieden haben und Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen während Ihres Aufenthaltes keinen qualitativ hochwertigen Service geboten haben, und entschuldigen uns bitte aufrichtig. Wir nehmen alle Meinungen unserer Gäste ernst und Ihre Vorschläge werden uns helfen, unser Gästeerlebnis zu verbessern. Das von Ihnen erwähnte Problem der Raumhygiene ist auch ein Bereich, dem wir große Bedeutung beimessen. Ich hoffe, Sie können uns jederzeit kontaktieren und uns weitere Einzelheiten mitteilen. Ich hoffe, dass Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Wuhan für einen Aufenthalt in unserem Hotel entscheiden können. Wir werden unser Bestes tun, um die Unannehmlichkeiten, die Ihnen während dieses Aufenthalts entstanden sind, auszugleichen! wünsche dir ein glückliches Leben.
Gastnutzer
Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im März 2023
Familie
1 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 2. Mai 2023
Als ich um 23 Uhr abends ankam, waren 2 Leute an der Rezeption, ich fand zufällig eine Warteschlange und wurde aufgefordert, zur nächsten Seite zu gehen, um mich zuerst zu registrieren. Ich bin sehr verwirrt, andere Hotels schaffen das gemeinsam, warum gibt es hier ein oder zwei Schritte? Es gibt auch kein klares Zeichen. Wenn sich also viele Menschen auf diesem Weg aufhalten, würde es dann nicht lange dauern?
Sie können Haustiere mitbringen. Das sieht sehr gut aus. Ich habe nicht in die Details geschaut. Jeder, der es braucht, kann es mitnehmen.
Die Lage ist recht praktisch. Es liegt in der Nähe des Bahnhofs, aber zu den malerischen Orten ist es weit weg. Am ersten Tag musste ich die U-Bahn nehmen und in den nächsten 2 Tagen nahm ich ein Taxi, was auch der Fall war im Grunde etwa 30 Yuan.
Die Nudeln zum Frühstück sind in Ordnung, es gibt aber nur wenige andere Sorten.
Gesundheitszustand ist ok
Abschließend möchte ich etwas sagen, das die Leute unglücklich macht. Es gibt Leute mit schlechter Qualität im Hotel, die mir mein Essen mitgenommen haben. Wenn der Roboter nicht leer wäre, würde eine solche Fehllieferung nicht passieren.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich für das Homewood Suites by Hilton Hankou entschieden haben. Es tut mir leid, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht so angenehm erlebt haben, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind! Die Hotelleitung legt großen Wert auf Ihre Fragen, wodurch wir die Mitarbeiterschulung vertiefen und Arbeitsabläufe bei Problemen, die während der Arbeit auftreten, optimieren können. Bitte erlauben Sie uns, bei Ihrem nächsten Aufenthalt im Hotel den fehlenden Service wieder auszugleichen. Ihre Toleranz und Ihr Verständnis sind die Ermutigung und Unterstützung für unsere Arbeit und wir freuen uns aufrichtig auf ein Wiedersehen mit Ihnen.
Delandegaodichenqun
Gemütliches Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Sept. 2023
Reise mit Freunden
31 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 25. Okt. 2023
Dieses Hotel kostet tatsächlich 465 RMB. Die Zimmer sind klein und die Einrichtungen alt. Es unterscheidet sich nicht von einem schnellen Hotel, das 200 RMB kostet. Ich bin überzeugt, dass die Marke Hilton dies getan hat. Ich werde nie ein Hotel dieser Marke buchen in Zukunft wieder. Es ist schade. .
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Hallo liebe Gäste! Vielen Dank, dass Sie sich für das Home2 Suites by Hilton Wuhan Hankou Railway Station entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung des Hotels abzugeben. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen keinen zufriedenstellenden Aufenthalt bieten konnten. Home2 Suites by Hilton ist eine Hotelmarke der mittleren bis gehobenen Klasse von Hilton. Was die von Ihnen erwähnten kleineren Zimmerprobleme betrifft, haben wir den Raum sorgfältig und so sinnvoll wie möglich genutzt, ohne die tragenden Wände des Gebäudes zu verändern, und neue eingebaut Technologien. Wir haben begrenzten Raum, schaffen unbegrenzten Lebensstil. Wir hoffen auch, mit Ihnen Kontakt aufzunehmen, um uns über unsere Mängel zu informieren. Im ersten Stock des Hotels haben wir sorgfältig eine Auswahl an Selbstbedienungs-Kaffeegetränken für ein persönliches Gespräch mit Ihren engen Freunden vorbereitet. Im neunten Stock gibt es verschiedene Fitnessgeräte zum Stressabbau. Das Hotel bietet Ihnen verschiedene Zimmertypen von 30 Quadratmetern bis 60 Quadratmetern zur Auswahl. Wir heißen Sie jederzeit wieder willkommen! , ich freue mich auf ein Wiedersehen!
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer, 1 Doppelbett
Aufenthalt im Sept. 2023
Familie
6 Bewertungen
2.0/5
Gepostet am 4. Okt. 2023
Dieses Hilton hat wirklich nichts mit Hilton-Hotels zu tun. Am ersten Tag, als ich dort war, stellte ich fest, dass die Bettwäsche schimmelig war. Jeden Morgen wurde ich entweder durch Hupen vor dem Fenster oder durch andere Gäste geweckt. Die Schalldämmung war ein Chaos.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo! Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Homewood Suites by Hilton Hankou entschieden haben und Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen während Ihres Aufenthaltes keinen qualitativ hochwertigen Service bieten konnten und entschuldigen uns hierfür aufrichtig. Die Hygieneprobleme im Raum wurden den zuständigen Abteilungen zur Behebung gemeldet. Das Hotel liegt am U-Bahn-Ausgang des Bahnhofs Hankou. Während der morgendlichen Hauptverkehrszeit kann es daher zu kurzfristigen Staus kommen. Wir hoffen, dass Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Wuhan für einen Aufenthalt in unserem Hotel entscheiden werden. Wir werden unser Bestes tun, um die Unannehmlichkeiten, die Ihnen während dieses Aufenthalts entstanden sind, auszugleichen! wünsche dir ein glückliches Leben.
MA...1
Gästezimmer (Doppelbett)
Aufenthalt im Juni 2023
Business
294 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 20. Juli 2023
Das Zimmer war sehr klein und roch muffig!
Ich habe Kunden nur um gute Bewertungen gebeten und an der Rezeption zwei Flaschen Wasser verlangt. Ich habe es erst beim Bezahlen gesehen! Außerdem lagen im Schrank des Zimmers Plastiktüten von früheren Gästen und sie haben beim Auschecken überhaupt nicht auf die Schrankhygiene geachtet!
Nebenan gibt es einen Hanting, der sehr kostengünstig ist. Ich kann diesen Laden nicht empfehlen.
Der Service an der Rezeption ist sehr schlecht. Die Branche verlangt keinen enthusiastischen Service. Zumindest können die Kundenbedürfnisse maximiert und erzählt werden. Ich kann nur sagen, dass es von der Situation abhängt und ich weiß es nicht!
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo! Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Homewood Suites by Hilton Hankou entschieden haben und Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen während Ihres Aufenthaltes keinen qualitativ hochwertigen Service bieten konnten und entschuldigen uns hierfür aufrichtig. Was die von Ihnen erwähnten kleineren Raumprobleme betrifft, achten wir sehr darauf, den Raum so sinnvoll wie möglich zu nutzen, ohne die tragenden Wände des Gebäudes zu verändern, und integrieren neue Technologien, um einen unbegrenzten Lebensstil auf begrenztem Raum zu schaffen. Die Geruchs- und Hygieneprobleme in dem von Ihnen erwähnten Zimmer wurden den zuständigen Abteilungen zur Behebung vorgelegt. Wir hoffen, dass Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Wuhan für einen Aufenthalt in unserem Hotel entscheiden werden. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu beheben Unannehmlichkeiten, die Ihnen während dieses Aufenthalts entstanden sind! wünsche dir ein glückliches Leben.