Gasthof Linden & Wildkräuterhotel

Für die Rückfahrt nach Norddeutschland von unserem Urlaub am Lago Maggiore/I hatten wir eine Übernachtung online direkt im Wildkräuterhotel, Windelsbach, gebucht. Da meine Frau und ich uns die "Suite" gegönnt hatten, wollten wir auch unserer erwachsenen Tochter ein wenig "Luxus" gönnen und hatten für Sie ein angebotenes "Doppelzimmer zur Einzelbelegung" gebucht (alles zusammen bereits im November 2023). Diese Buchungen wurde uns seinerzeit auch so vom Hotel per E-Mail bestätigt. Bei Eintreffen am 18.05.24 wurden wir zu unserer größten Überraschung -und ohne jegliche vorherige Benachrichtigung oder Kontaktaufnahme- vom Hotel informiert, daß man eigenmächtig aus dem "Doppelzimmer" für unsere Tochter eine Einzelzimmer-Buchung gemacht hatte. Zimmeralternativen würde es wegen Vollbelegung nicht geben. Dieses Einzelzimmer hatte zudem den logistischen Nachteil, daß es im ersten Stock und zwar mit der Zimmertür direkt zum Treppenhaus liegt. Somit mußten alle Hotelgäste die Treppen in eben diesem Treppenhaus an besagtem Einzelzimmer vorbei gehen, um zu ihren jeweiligen Zimmern (ausschließlich im ersten und zweiten Stock gelegen - kein Lift) zu gelangen. Da dieses kleine Einzelzimmer hellhörig war, bekam unsere Tochter alle Treppenhausgeräusche "hautnah" jeweils abends und morgens mit. Krönung der Geschichte: wir mußten für das -nicht- von uns gebuchte "Einzelzimmer" den höheren Preis des gebuchten "Doppelzimmers zur Einzelbelegung" bezahlen!! Trotz klarer Hinweise und Vorlage der schriftlichen Hotelbestätigung bestand der Herr am Counter mit Argumenten, die wir als falsch belegen können, auf Zahlung des überhöhten Preises. Wir haben uns nach diesen Erfahrungen vorgenommen, nie wieder einen Fuß in besagtes Restaurant und/oder Hotel zu setzen, auch wenn das Restaurant selbst aufgrund qualitativ guten Essens eine deutlich bessere Bewertung verdient gehabt hätte.