Radisson Blu Schwarzer Bock Hotel, Wiesbaden

Top location, sehr better service bei check in und check out. Saubere gute Zimmer, großes Bad.

Badezimmer ist schrecklich, Wasserhahn ist zu eng am Waschbeckenrand und man kann sich keine Haende waschen ohne das Wasser die Ablage nass macht. Bad-----nicht abgedichtet und der Badezimmerboden ist ueberall nass. Zimmer einfach ausgestattet und sehr dunkel.

Es sollte ein Aufenthalt in einem schönen Hotel mit gutem Service sein und es war eine Katastrophe! Abgesehen davon, dass das Zimmer nicht aussah wie auf den Bildern, hatten wir einen unzureichenden Aufenthalt. Das Zimmer war eher in L-Form, der Schreibtisch stand vor einem Milchglasfenster, das man nicht öffnen konnte. Das Doppelbett war nur mit je einem Kopfkissen und nur einer mittelgroßen Bettdecke für zwei Personen zusammen übergeben worden. Auf Fotos sah man insgesamt 6 Kissen und je eine Bettdecke. Zwei zusätzliche Kopfkissen waren im Schrank! Sehr stark verschmutzt mit Flecken und Haaren. Der Austausch wurde versprochen, jedoch nicht eingehalten. Später mussten wir hier nochmals tätig werden. Dies hat wieder 40 Minuten ärger an der Rezeption bedeutet. Hier hätte geholfen, wenn man vorerst einfach zwei Kissen aus einem nicht vergebenen Zimmer genommen hätte anstatt uns warten zu lassen. Das Furnier im Schrank löste sich teilweise ab. Zusatzartikel wie Vanity-Kit, Schuhschwamm usw. waren nur durch leere Verpackungen vorhanden. Hier hatte man nicht nachgefüllt, oder aufgepasst.Es steckten in der Tee- und Kaffeeauswahl aufgeschnittene leere Teebeutelverpackungen in einer kleinen Schale. Ein Bademantel war am Kragen so ausgefranst, dass man ihn nicht mehr verwenden wollte. Ebenso der verfärbte einfach abgeschnittene und deswegen ausgefranste Duschvorhang. Mehr möchte ich nicht mehr schreiben. Schade! Es gibt anscheinend keine Hausdame die sich hierum kümmert. Uns wurde gesagt, dass die Probleme bekannt seien, es würde aber noch ein paar Monate dauern. Die Dame von der Rezeption war dennoch sehr freundlich. Fazit! Finger weg, wenn Sie Erwartungen an ein schönes Ambiente und die Hotellerie haben

Zahlung wurde mir einfach abgebucht, ohne mein Einverständnis! Gebucht und bezahlt wurde über ein Portal, nicht direkt). Trotz mehrfacher Nachfrage, Erinnerung und Mahnung kam keine Erledigung bzw Korrektur. Dieser Service ist ungenügend!

Wenn man über verschiedene Kleinigkeiten hinwegschaut kann man sich dort wohlfühlen. Ich habe dieses Hotel schon viele Male gebucht.

Balkon entsprach nicht der Werbung, Zimmerservice unzureichend, Müll auf dem Flur, Nachtwäsche fanden wir auf dem Fernseher wieder, Licht im Schrank wurde nicht repariert ,Riss im Waschtisch, Schimmel in der Dusche, Frühstuck sehr gut.