Gastnutzer
24. Juni 2023
Wir haben das schöne neue Hotel im Rahmen des Wiesbadenmarathons gebucht! Der Preis war toll ,das Hotel schön,groß und sauber. Premier Inn Hotels sind in der Regel gute Stadthotels ,die modern ausgestattet sind. Ich selbst hab schon in mehr als 6 Premier Inns geschlafen in Deutschland. Was ich allerdings bemängeln muss ,ist oft das Personal,welches nicht freundlich ist. Gestern war das auch so! Wir kamen 14:20 an und wollten einchecken. Da wurden wir erstmal angepampt,dass Check in ab 15:00 Uhr ist !! Wären wir um 13:00 Uhr oder früher da,dann hätte ich das verstanden oder wenn das Hotel so ausgelastet wäre und dadurch die Zimmer nicht fertig wären. So hab ich das nicht verstanden !! Zumal der Herr,der nicht so gutes deutsch konnte die Gäste einfach mal geduzt hat. Das geht nicht ! Nach 15 Minuten konnten wir dann doch einchecken. Das hat dann ein netter Herr gemacht,der gut deutsch sprechen konnte. Ich versteh halt nicht wie so unfreundliche Mitarbeiter am Empfang sitzen können! Der erste Eindruck zählt!! Fazit wie des Öfteren bei Premier Inns : gutes Hotel ,oft zu einem guten Preis zu buchen ! Personal könnte aber freundlicher sein!