Wir hatten eine schlechte Erfahrung mit dem Personal in diesem Hotel und baten 4 Mal, den Manager kontaktieren zu haben. Sie verließen meine 70-jährige Mutter im Lobby sitzen und weinen, nachdem sie einen Fehler in ihrem ursprünglichen Zimmer gefunden hatte. Ein Tick war in der Nacht auf meiner Mutter schwingen. Sie musste nach unten schwingen, um den Kellner zu zeigen, der dann entschuldigt und ihr ein neues Zimmer gab. Sie musste aufsteigen und alles wiederpacken, dann bewegt sich um 3:30 Uhr morgens in das neue Zimmer. Der Nachtverpflichter ging dann um 5:30 Uhr morgens auf und sagte ihr, dass das Zimmer für den Samstag gebucht war und sie wieder zu bewegen. Meine Mutter packte dann wieder all ihre Sachen und zog mich in die Lobby, um mich zu rufen, wieder all ihre Sachen umzupacken, während sie auf einem Kanüle umgehung. Als ich mit dem Nachtdienstleister gesprochen hatte, war seine Entschuldigung, dass er versuchte, die Situation und Zimmerveränderung zu behandeln, bevor er nach Hause ging, und nicht auf dem eingehenden Personal zu verlassen. Eine völlig schlechte Entscheidung basierend auf den vorangegangenen Stunden. Das hätte leicht vermieden werden können, indem man etwas gemeinsames Verstandes anwenden und die 70-jährigen Frauen, die nur schlafen, dann umgehen, wenn sie aufgestanden ist. Das Personal versuchte es besser zu machen, aber machte eine schlechte Arbeit. Ich bat den Manager, mich ASAP anzurufen, nachdem ich um 6 Uhr aufwacht und meine Mutter in diesem Zustand im Lobby gefunden habe. Die schlechten Entscheidungen des Nachtpersonals waren völlig unannehmbar. Sie versuchten, morgens Korrekturen zu machen, und Nuresa, der Morgengeber, war hilfreich. Die Grundlinie ist, dass der Manager mehrere Versuche abgelehnt hat, ich hinterließ 3 Nachrichten auf dem Frontdesk und in 4 mal angerufen. es ist jetzt 4 Tage und noch keine Antwort. HÖCHST BERICHT EIN ERFORDERLICH IST Diese Stellung. Dieses Problem hätte völlig vermieden werden können, wenn der Manager gerade etwas Bescheidenheit gezeigt und einen einfachen Anruf gemacht hatte.
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