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Homewood Suites by Hilton West Palm Beach
4.1/5102 Bewertungen
Wir nahmen dieses Hotel für 11 Nächte ein, weil meine Tochter in einem nahe gelegenen Krankenhaus operiert hatte. Wenn wir wählen, wo zu bleiben, schätzten wir Airbnb’s in der Nähe für die Hälfte des Preises und zweimal den Raum. Der einzige Grund, warum wir das Hotel über die Airbnb ausgewählt haben, war, weil wir Hauspflegedienste wollten und nicht bemüht waren, zu reinigen, als wir wussten, dass wir zurück und nach dem Krankenhaus gehen würden. Lo und siehe, wir sind am 9. Tag hier und die Hausaufsicht hat sich genau einmal gezeigt!! Am 2. Tag haben wir an das Front Desk geklaut, der uns sagte, sie reinigen nur die Zimmer jeden dritten Tag! Niemand in der Buchung hat diese Informationen offengelegt! Am 5. Tag beschwerten wir uns wieder, da unser Zimmer noch nicht einmal gereinigt wurde. Hausaufbewahrung erschien am 6. Tag!! Als ich mit dem Vorbüro-Agenten gesprochen habe, erklärte sie, dass sie viele kurzfristige Gäste haben und nicht mit den Hausaufbewahrungsanforderungen aufrechterhalten können. Warum ist das mein Problem?? Ich werde nie wieder in einem Hilton Hotel bleiben. Das war die schlimmste Erfahrung je!!

Häufig gestellte Fragen

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