Wenzhou Ou GINLAN JIA Resort Hotel

Excellent staff and service. Front desk staff are very nice and try very hard to help but I must say that they dont know much about the tourist spots.  Only one small issue is that the small lotion bottle was used by previous guest and the big shower gel bottle was empty when I checked in.  Breakfast quality and variety is excellent (relative to other Marriott/Shangrila chains in China or globally). The gym is not usable since they put in a children play structure so basically is occupied by kids all day long.  Thank you for all the friendly staff from front to also kitchen and housekeeping!

抓住國慶假期的尾巴，來一場説走就走的旅行，目的地很近就在温州，先總結一下本次旅行：高性價比、高服務的酒店，很愉快。 設施：新開的酒店，到處都很新。 衞生：衞生很乾凈，帶寶寶也很放心。 環境：有山有水，空氣清新。 服務：其中一位前台小姐姐特別好，一直温馨和我們對話，還給我們升級，謝謝！ 下次還會再來～

避雷！！！避雷！！！避雷！！！改革開放後最離譜酒店。 總結：不建議入住，建議稍微加點預算住品牌品牌五星酒店或直接快捷酒店。建議嚴查！！ 這是一條六星差評，你看到的是溢出的那顆。 #辦理入住： 全程無迎賓無送客（沒看到禮賓），下午五點半到店，有其他客人在前台等待，結果是房間沒打掃完。前台的方案是讓我們自己出去吃晚飯。 （第二天換住某品牌鹿城區同等級的五星級酒店，相同房型貴100+，下午2點到店順利入住前台主動幫我們免費秒升房型，全程迎送微笑服務，主動接行李送至客房，大堂、房間室內恆温加香氛） #衞生打掃： 五點半因為房間沒打掃不能入住，八點入住後發現疑似是上一户住客的浴袍都沒有收拾還亂糟糟趴在衣櫃裏，客服部回覆説是打掃疏忽從衣架上掉下來了，但雙人入住衹有一條躺在地上的浴袍。毛巾的四件套裏地巾衹有一條。地毯和淋浴間還積攢着不少之前住户洗頭留下的頭髮絲和發團，房內有一股複合木材混木工膠的氣味。 #酒店配置： 晚上酒店4層客房走廊沒開燈（疑似沒開空調和新風？悶熱），衹有聲控燈，晚上房間裏能聽到外面有人拍手、開關門。窗户幾乎沒有隔音，酒店設定了一個區聚集小孩在樓下大喊，早上會被一羣小孩吵醒。早餐就兩個島台，可以穿拖鞋進餐廳（懂的都懂），建議無早入住（或者別住）。 #酒店贈飲： 手沖咖啡=用手點咖啡機沖，沖一小杯。晚上進房間🈶兩碗湯，沒有餐具也沒有提前告知，還以為是上一位客人吃剩的，碗邊還掛着銀耳。 因為頻頻出現問題反覆向酒店方説明情況，酒店方的回覆是次日答覆，直到退房依然沒有回覆。臨走時酒店方才給到態度“如果沒吃午飯的話給下一碗麪”“下次入住優惠”“本次入住折扣”“下次再來體驗別的房型”（這邊就不具體説明優惠折扣等力度），總之是毫無歉意和改正態度，由此可見一般。 除此以外還有諸多令人無語的吐槽點，喜歡吃苦受氣的可以嘗試，請親朋好友避雷！請店家關門，不要佔用公共資源，謝謝。