Hotel Silberhorn Wengen

Um zu diesem Hotel zu gelangen, muss man den Zug nehmen, was sehr umständlich ist! Wir hatten geplant, zum Hotel zu fahren, da die Zugstraße aufgrund von Regen und Erdrutschen blockiert war. Ursprünglich sollten wir um 17:00 Uhr im Hotel ankommen, aber aufgrund mehrerer Zugwechsel war es besser, um 11:30 Uhr im Hotel anzukommen ! Die Hotelkellner sind arrogant und sehr unfreundlich! Vielleicht haben wir ihn aufgehalten, von der Arbeit zu kommen, weil die Supermärkte in dieser Kleinstadt normalerweise um 6:30 Uhr schließen und auch die Restaurants geschlossen sind! Wir hatten ursprünglich zwei verschiedene Zimmer gebucht (unterschiedliche Preise, unterschiedliche Betten), aber als wir im Zimmer ankamen, stellten wir fest, dass wir zur Rezeption gingen, um zu verhandeln sagte: Wir benötigen bei der Zimmerbuchung nur ein Zimmer und den Namen einer Person, alles ist gleich! (Tatsächlich wurde das von uns benötigte Zimmer an andere Gäste vergeben)! Es war an diesem Abend bereits 11:30 Uhr und sie ignorierten uns zunächst. Später war niemand an der Rezeption und wir konnten nicht anrufen! Er sieht aus, als könne er nicht aufhören, sich zu verlieben! Diese Art von Service-Haltung ist in unserem Land fast verschwunden! Später mussten einige von uns vorübergehend an anderen Orten bleiben (es regnete stark und es war äußerst peinlich!) Später, nachdem wir am Morgen ausgecheckt hatten, wurden unerklärlicherweise 302 Franken von unserer Kreditkarte abgebucht (die Kreditkarteninformationen wurden beim Einchecken angegeben). Zuerst antwortete die Plattform, dass sie abgebucht worden sei den falschen Betrag und würde ihn uns zurückgeben, bis wir die Schweiz verlassen. Erst dann wurde mir klar, dass das Hotel nicht mehr verlangte! Der Grund ist: Der Vorname der Reservierung gilt für eine Person, diese muss also alleine einchecken (beim Einchecken an der Rezeption gab es keinen Hinweis oder eine Erinnerung)! Die oben genannten Dinge sind wahrscheinlich die Tricks, die sie oft anwenden. Ich hoffe, dass meine Landsleute dieses Hotel nicht noch einmal buchen. Ich weiß nicht, wie viele Leute getäuscht wurden! Ich weiß nicht, wie viele Landsleute gemobbt und eklatant ausgeraubt wurden, weil sie die Sprache nicht verstehen oder bereits gegangen sind, die Entfernung groß ist und die Kommunikation unbequem ist! Zum Schluss vielen Dank, Ctrip-Plattform! Später, nachdem Ctrip viele Male mit dem Hotel verhandelt hatte, weigerte sich das Hotel, das zu viel berechnete Geld zurückzuerstatten, weigerte sich zu antworten und griff schließlich auf betrügerische Taktiken zurück. Später zahlte uns Ctrip eine Entschädigung! Daher ist es am besten, ein Hotel im Ausland über die Ctrip-Plattform zu buchen! Auf diese Weise kann die Plattform Sie schützen, wenn etwas passiert! Aber Sie sollten niemals in einem so betrügerischen Hotel übernachten! Ich teile meine Erfahrungen mit allen und hoffe, dass jeder aus meinen Lektionen lernen und unnötige Probleme und Verluste minimieren kann!

Ich habe für zwei Erwachsene und ein Kind gebucht und bezahlt. Aber das Hotel verlangte am Ende von mir, für mein Kind noch einmal zu zahlen.

Die Einrichtung des Hotels ist zwar etwas in die Jahre gekommen, aber sie ist sehr gepflegt, daher ist auch das Dach aus Holz. Die Badeeinrichtungen verströmen einen leichten Duft sind sehr nützlich und es werden Hausschuhe und Seife bereitgestellt. Was mich am meisten beeindruckt hat, ist die Terrasse, es gibt Bilder. Auch das Frühstück im Hotel ist sehr gut, es gibt neben Brot, Käse und Joghurt auch Waffeln, Beilagen, Eier usw. Es ist sehr zu empfehlen, Ananassaft und Pfirsiche zu probieren, es ist fantastisch. Das Hotel ist fast einen Schritt vom Bahnhof entfernt und der Stall befindet sich direkt neben dem Hotel.

Das Zimmer war schön und das Hotel hatte eine tolle Lage, direkt neben dem Bahnhof. Die Stadt war auch sehr schön, aber ich hatte keine Zeit zum Einkaufen, weil es draußen ruhig und geschlossen war, als ich nachts zurückkam . empfehlen! Perfekter wäre es, wenn es eine Dusche zum Baden gäbe

Die Lage ist gut, direkt vor dem Bahnhof. Auch der Kundenservice ist sehr gut.

Das Hotelzimmer und die Einrichtungen selbst waren sehr schön und komfortabel. Direkt neben dem Bahnhof Wengen. Der Service an der Rezeption könnte noch verbessert werden.