Wenchuan Guiyuanju Hotel (Gengda Wolong China Giant Panda Park Shenshuping Base)

Ich habe gestern ausgecheckt und festgestellt, dass heute um 12:00 Uhr ein Rock im Hotel zurückgelassen wurde und das Hotel sagte, dass er weggeworfen worden sei und dass wir keine Telefonnummer hinterlassen hätten. Bei einer Bestellung auf Ctrip gibt es eindeutig eine Telefonnummer, und beim Einchecken an der Rezeption wird auch eine Telefonnummer hinterlassen. Der Gast hat jedoch nicht die Initiative ergriffen, ihn zu kontaktieren, sondern er hat es einfach getan warf es weg! Schade! Ich wollte keine schlechte Bewertung abgeben. Ich wollte nachts fernsehen, als ich im Hotel war, also bat ich sie, mir bei der Einstellung des Fernsehers zu helfen Zwei Fernbedienungen im Gästezimmer, ich sagte, wir können Ihnen trotzdem eine Fernbedienung geben? Ich kann den Fernseher nicht mehr sehen. Bitte stellen Sie ihn ein. Ich habe herausgefunden, dass Sie zwei Fernbedienungen in einem Raum haben. Die Rede ist sehr gehetzt! Ich wollte mich nicht mit ihr streiten, weil ich ein Kind bei mir hatte. Ich hatte nicht damit gerechnet, sie einen Tag nach dem Auschecken zurückzurufen, um nach Kleidung zu suchen. Sie sagte direkt, dass sie es gesehen hatte, und das tat sie nicht Ich habe meine Kontaktdaten, also hat sie unsere Kleidung weggeworfen! Jeder möchte beim Reisen Spaß haben, aber der Service des Ladens ist wirklich enttäuschend! Darüber hinaus befindet sich im ersten Stock des Hotels ein Mahjong-Saal. Nachts ist es sehr laut, wenn Sie Angst vor dem Lärm haben. Gengda ist sehr gut und die Umgebung ist auch sehr gut. Es ist nur so, dass die Einstellung des Ladens zur Kommunikation und zum Umgang mit zurückgelassenen Artikeln der Kunden wirklich inakzeptabel ist! Ich werde nicht wieder hier übernachten!

What a wonderful day we had the owner of the lady the reception the people of the hotel were so caring kind taking us to the panda entrance and picking us up time and we couldn’t thank her more for her exceptional services. She was exceptionally friendly exceptionally willing to help exceptionally going out of her way to make sure our stay was absolutely delightful When we arrived. It was about 3 o’clock in the morning and she was down outside waiting for the taxi to arrive at the front porch it is an unbelievable service and excellence of Service. I would recommend this hotel to anyone who is willing or taking the time to go and see panda up in the mountains. This hotel should be rewarded and recommended by Trip.com above and beyond.