Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach nur einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Antwort der Unterkunft: 親愛的客人你好,關於你對酒店的評論,我們深表歉意,但是酒店也將當晚的情況如實做以下描述,1、你是在入住兩個小時後打電話給前台説房間有問題,當天值班經理和服務員第一時間趕到房間,當時你的老公衹穿了一條內褲坐在椅子上玩手機,你也應該是才洗完澡穿了一件浴衣給我們開的門,當即酒店就給你更換了床單被套,(酒店的所有布草用品都是一客一換,但是由於汶川清洗布草的商家衹有一家,所以導致在清洗的過程中存在沒有處理徹底的情況)這個完全不是藉口,但也是我們酒店的疏忽,再次像你表達深刻的歉意,為了平復你的情緒和酒店的疏忽,酒店給你打了折扣,退了120元的現金給你,其實你當時選擇我們酒店應該是做了比較的,也是認同和肯定我們酒店,你遇到的這些情況酒店也從來沒有出現過,將來也不會再出現,還是感謝你選擇我們酒店入住,期待你的再次光臨