Twenty-Two Weligambay

Wenn Sie erwägen, dieses Hotel zu buchen, vergewissern Sie sich vor der Reservierung, in welchem ​​Zimmer und Flügel Sie übernachten werden. Das Hotel hat vor Kurzem einen weiteren Bereich namens „Flügel B“ eröffnet, in dem ältere, minderwertige Zimmer untergebracht sind. Diese Zimmer haben bei weitem nicht die Qualität, die Sie erwarten würden – sie verfügen über veraltete Möbel, ein nicht getöntes Fenster mit Toilettenventilator (so dass man nachts hineinsehen kann) und einen insgesamt ungepflegten Zustand. Am enttäuschendsten war, dass der Geschäftsführer, Herr Manoj, uns nicht darüber informierte, dass unsere Zimmer in diesem älteren Flügel lagen. Uns wurde der gleiche Preis berechnet wie für die neueren Zimmer, was wir erst nach dem Einchecken herausfanden. Als wir dieses Problem ansprachen und eine teilweise Rückerstattung verlangten, begegnete uns der Manager mit unprofessionellem und abweisendem Verhalten. Sein Umgang mit unseren Bedenken war sowohl unhöflich als auch wenig hilfreich. Nach einigem Hin und Her wurde uns eine teilweise Rückerstattung gewährt. Dies ändert jedoch nichts an der Tatsache, dass die Zimmer im alten Flügel ihren Preis nicht rechtfertigen. Unser Zimmer roch unangenehm und das Badezimmerfenster ging auf andere Zimmer und eine Treppe hinaus, was unsere Privatsphäre völlig beeinträchtigte. Es ist frustrierend, sich durch die mangelnde Transparenz des Managements und den schlechten Umgang mit Gästebeschwerden betrogen und enttäuscht zu fühlen. Ich würde zukünftigen Gästen dringend raten, vorsichtig zu sein und sich darüber im Klaren zu sein, wofür sie bezahlen. Diese Erfahrung war, gelinde gesagt, enttäuschend.

The massage was Amazing thank you so much trust the expert hands of this talented doctor. she and all her staff are highly trained and professional. I highly recommend. the location is amazing and the massage is accompanied by the sound of the ocean

Nice place, nice people. Right by the sea. Good breakfast. Room was large, clean and comfortable with a lovely sea view. Not too many rooms so did not feel crowded by the pool. Selection of cocktails available. Overall a good experience, would stay again.