Das Hotel liegt direkt im Dreiländereck hinter der französischen bzw. schweizer Grenze. Wir hatten hier eine Übernachtung auf unserer Heimreise gebucht. Eine Klimaanlage musste über das Internet extra bestellt werden und man verlangte für die ”garantierte Buchung der Klimaanlage” 10 €. Das gesamte Hotel strahlt den Charme der 80er Jahre aus und ist auch offensichtlich seitdem nicht mehr großartig renoviert worden. Auf dem Parkplätzen finden sich überall Monteurfahrzeuge von irgendwelchen Firmen. In den Gängen und auch im Zimmer scheint es als ob ein Rauchverbot erst vor ein oder zwei Jahren ausgesprochen wurde und es auch seitdem nie renoviert wurde. Die Zimmer sind einigermaßen sauber aber alles wirkt antiquiert wie aus den 80er Jahren. Als ich am nächsten Morgen an der Rezeption erwähnte dass ich nur ungern die 10 € zahlen würde, da die Klimaanlage nachts immer wieder ausgegangen wäre und auch keinerlei Bedienungsanleitung für das vergilbte Uraltgerät vorhanden wäre, meinte die Dame dort recht unwirsch , ohne überhaupt nachzufragen womit ich denn nicht zufrieden wäre, mit dem Satz ” das müssen Sie bezahlen”. Mir geht es wirklich nicht um 10 €, aber wenn ein Gast sich über die wirklich runtergekommene Elektronik der Uralt- Klimaanlage im Zimmer beschwert und sich dann dumme Ausreden anhören muss, dass das alles Corona bedingt sei.... Und man müsse erstmal Geld für eine Renovierung haben (womit sie quasi den Zustand des Hotels bestätigte) , dann ist das in meinen Augen eine Unverschämtheit! Ich bin mir ziemlich sicher dass der Zustand dieses Hotels nicht erst in den letzten zwei oder drei Jahren an diesen Punkt gekommen ist! Eine normale Reaktion wäre gewesen, die Beschwerde aufzunehmen und eventuell sogar die 10 € zu erlassen. Ich musste mir sogar anhören warum ich nicht mitten in der Nacht um 2 Uhr, als mir auffiel dass die Anlage nicht mehr läuft, nach unten gekommen wäre an die Rezeption oder angerufen hätte..... Dann wäre jemand gekommen ,wie gesagt mitten in der Nacht, und hätte die Anlage repariert....oder mir erklärt.... natürlich....(dass man nach 1400 km Fahrt auf so etwas keine Lust hat, und sich lieber wieder in der stickige Bett legt , ist wohl logisch) Kurz zu erwähnen ist noch ,dass das Frühstück auf der ersten Etage wirklich fantastisch war. die erste Etage in diesem Hotel ist ein mexikanisches Restaurant das morgens dann für das Frühstück hergerichtet wird. Da fehlt es tatsächlich an gar nichts. Von Rührei bis zum frisch gepressten O-Saft kann man sich hier wirklich satt essen. Ansonsten muss man bei diesem Hotel wirklich Abstriche machen. Es ist nicht das tollste, reicht für eine Übernachtung bei der Durchreise und wenn man sich nichts aus frechem, motzigem Personal an der Rezeption macht, dann kann man das einmal machen. Ich werde hier bestimmt nie wieder buchen!
Sehr gut
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