Ich war hier am Wochenende des Vatertags, als es auch mein 77. Geburtstag war. Als mein Sohn in der Nähe lebt, habe ich hier vorher verblieben. Als Mitglied der Marriott Elite für fast 40 Jahre, beantragte ich ein oberstes Stockzimmer, als ich die Buchung gemacht und kontaktierte das Hotel am Tag vor meiner Ankunft über den Antrag, so dass ich einen ruhigen Raum hätte. Im Alter von mir mit mehreren Gesundheitsfragen muss ich eine gute Nacht schlafen. Ein langjähriger Freund reiste mit mir. Als wir eingecheckt wurden, gab es leider keine oberen Stockzimmer und wir wurden ein Zimmer im 2. Stock gegeben. Die erste Nacht war ruhig, da es niemand über uns war. Die zweite Nacht war eine andere Geschichte, da wir übermäßiges Lärm von oben hören konnten - ein dumpendes Lärm und das Geräusch von Kindern, die umherlaufen, spät am Abend (nach 9:00 Uhr). Als ich am nächsten Tag auscheckte, erwähnte ich das Geräusch auf den Vordertisch, aber ich hatte keine Antwort. Am nächsten Abend blieben wir in einem Residence Inn in Richmond. Ich hatte ein oberen Stockzimmer in diesem Hotel gefragt und ich hatte eins. Ich erwähnte das Lärmproblem im Hotel Richmond an die Mitarbeiter und sie waren besorgt und entschuldigt. Das hätte die Reaktion auf dieses Hotel sein sollen, statt zu schweigen. Vor über einem Jahr hatte ich ähnliche Lärmprobleme mit diesem Hotel und auch Probleme mit der Eincheckung. Ich hatte 3 verschiedene Zimmer während der ersten 15 Stunden, die ich dort war. Ich habe Marriott für Hilfe kontaktiert und nach ihrer Untersuchung wurde mir 20.000 Punkte für die Unannehmlichkeiten zugeteilt, die ich erlebt hatte. Obwohl es schön war, die Punkte zu erhalten, hätte ich einen hartnäckigen Aufenthalt bevorzugt. Dieses Hotel muss die Bedenken seiner Senioren besser beheben, insbesondere jener, die seit vielen Jahren mit Marriott waren. Obwohl ich hier einige sehr gute Aufenthalte hatte (wenn ich meist auf der oberen Etage bin), ist es die schlechten Aufenthalte, die ich am meisten erinnern.
Sehr gut
90 Bewertungen