Meine Frau und ich blieben in der Salamander übernachtet, bevor wir aus Dulles nach Tanzania fliegen. Um diese Bewertung vorzunehmen, habe ich dieses Hotel ausdrücklich aufgrund der Erfahrung mit Mandarin Oriental reserviert, so dass ich enttäuscht war, von dem Austausch zu hören, aber es trotzdem geschossen. Ich war enttäuscht über die Eincheckung, das Personal und die allgemeine Atmosphäre. Das Hotel selbst war sauber, die Fertigstellungen waren angemessen, und der Spa ist sehr schön ...I nur nicht fühlen sie verantwortlich für den Preis-Tag, wenn die anderen Variablen fehlen. Wir kamen um 11:30 Uhr, ich hatte Monate vor der Ankunft informiert, dass es um 12 Uhr sein würde. Wir wurden gesagt, es sei nicht garantiert, aber sie würden diese eine Priorität haben, um bereit zu sein. Nach unserer Ankunft wurde gesagt, es wartet nur auf eine Inspektion und es sollte spätestens um 12:30 Uhr sein. Kein Problem, wir besuchten den Lounge zum Mittagessen. Wir befanden uns um 12:30 Uhr und das Wetter hinderte uns daran, viel außerhalb des Hotels zu erkunden. Lang Geschichte kurz, unser Zimmer war nicht bereit bis 2:40. Ich erkenne, dass die Zeitkontrolle tatsächlich 3, aber wenn es so vorgestellt worden wäre, hätten wir einen Taxi gekriegt und woanders gehen, um 3 Stunden zu töten. Das Personal scheint nicht sehr in das Hotel investiert oder interessiert uns. In meiner Erfahrung, etwas, das 5 Stern-Hotels getrennt setzt, ist die Bereitschaft des Personals, die zusätzlichen Meile zu gehen, einen Hinweis zu machen, um mit Ihnen zurückzuchecken, und immer anwesend zu sein. Zwischen den Türmen, die nicht aufmerksam machen, der Front Desk gibt keine Aktualisierungen zum Zimmerstatus ohne Produzierung, und warten auf die Lounge Gastgeber stand für mehrere Minuten, bevor wir nach der Bar gehen und den Bartender fragen, ob wir uns selbst sitzen sollten. (Er fand die Host), es fehlte nur. Ich brauche niemanden, um meine Tür zu halten oder sich um uns, die in den Stunden im Vordertisch sitzen, für 2 Stunden, aber ich bezahlte für diese Erfahrung und nicht bekam es. Schließlich hat die allgemeine Atmosphäre ...it nur nicht eine 5-Sterne-Vibe. In 5-Sterne gehen die Leute um, um sicherzustellen, dass nichts aus dem Platz ist und alles Bild perfekt ist. Das war nicht der Fall, der Lobby-Rest war in einem wenig Verzerrung ...no man versichert, dass die Leute da waren, um zu helfen. Es war einfach enttäuschend. Alles, was zu sagen ...Der Ort ist sauber, es ist schön, Sie werden dort nicht enttäuscht. Aber ich glaube, ich hätte bessere Service auf der Hilton nach unten für die Hälfte des Preises erhalten. Oder wir haben zuvor im Park Hyatt in DC geblieben und absolut das Personal und die Einrichtungen adoriert.
Sehr gut
108 Bewertungen