Rosewood Washington DC

非常好，以後還會再來的。 每次都是這裏，已經成為了必打卡的酒店。 服務：賓至如歸，每個員工豆發自內心的尊重住客。

Das DC Rosewood war für uns ein fantastischer Wochenendausflug. Das Hotel liegt direkt an der Hauptstraße in Georgetown, in unmittelbarer Nähe zu Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants. Das Hotel verfügt über einen gemütlichen Bibliotheksraum und einen Restaurant- und Barbereich mit intimer Atmosphäre. Das Essen zum Abendessen (CUT) oder Frühstück ist erstklassig. Die Dachterrasse ist wunderschön und ein netter Ort, um Snacks oder Getränke zu sich zu nehmen oder den beheizten Innen-/Außenpool zu nutzen. Wir bekamen ein Upgrade auf ein unglaubliches Stadthaus – das Anwesen hat etwa 10 davon direkt neben dem Hauptgebäude des Hotels. Wir genossen den riesigen, sauberen und sehr schön eingerichteten Raum, eine Küche und sogar einen Kamin – perfekt für einen verregneten Nachmittag drinnen! Das Personal war aufmerksam und ein Parkservice vor Ort ist verfügbar. Wir freuen uns darauf, wiederzukommen! Nutzen Sie unbedingt die Vorteile von AmEx Platinum – 100 $ F&B-Guthaben, inklusive Frühstück und verlängertes Ein- und Auschecken!

Heute Nachmittag angekommen, insgesamt enttäuscht: PROS: Das Personal an der Rezeption war höflich und bemühte sich, hilfreich zu sein. Cons: Für einen Preis von 630/Nacht war das Zimmer eng und hatte Blick auf eine Wand. Wir sind Amex-Platinum-Mitglieder, buchen aber wenn möglich immer gerne direkt beim Hotel und werden oft mit kostenlosen Upgrades belohnt, wenn diese verfügbar sind. Als ich das Zimmer sah und dies erwähnte, wurde mir gesagt, ich hätte direkt bei Amex buchen sollen (das hätte den Gewinn des Hotels geschmälert, also macht es keinen Sinn, dass sie das fördern, und ich war enttäuscht, dass meine Treue, direkt zu buchen, nicht geschätzt wurde). Als ich an der Rezeption anrief und die Probleme mit dem Zimmer erklärte, boten sie mir ein kostenpflichtiges Zimmer-Upgrade an. Es fühlte sich sehr nach Lockvogeltaktik an, das 630 $/Nacht-Zimmer sah aus wie ein 300 $/Nacht-Zimmer. Und für ein Upgrade auf ein einigermaßen luxuriöses Zimmer hätten wir noch mehr zahlen müssen, was wir taten, da ich nicht den ganzen Tag darin verschwenden wollte. Der Pool, der ein wichtiger Grund war, warum wir uns für dieses Hotel entschieden hatten, war kalt – sehr kalt, wir wollten nicht einmal unsere Füße hineinstecken. Als wir das Hotel buchten, wurde uns gesagt, es sei ein warmer, beheizter Pool, was nicht der Fall war. Wir erwähnten dies gegenüber dem Personal auf dem Dach, das sagte, sie würden sich darum kümmern. Warte darauf, davon zu hören … Die Lobby ist winzig, ein sehr „Boutique-Hotel“, aber ohne den zuvorkommenden Service eines solchen. Aufgrund zweier kürzlicher Brände wird in der Küche umgebaut. Diese Bauarbeiten finden im gesamten Hotel statt, und ein Teil des Flurs auf jeder Etage ist wegen der Bauarbeiten gesperrt. Das Restaurant hat eine sehr begrenzte Speisekarte mit im Wesentlichen ein paar Rohkostgerichten und Salaten. Angesichts der Bauarbeiten, des Fehlens eines Restaurants, des unangemessen kleinen und klaustrophobischen Zimmers und der Tatsache, dass wir für ein Upgrade bezahlen mussten, ist dies einfach schlechter Service. Wir waren zum ersten Mal in einem Rosewood-Hotel und nach dieser Erfahrung wird es wahrscheinlich unser letzter Aufenthalt sein. Das nächste Mal übernachten wir im nahegelegenen Four Seasons. Wenn es nicht so eine kurze Reise wäre, würde ich jetzt dorthin fahren.