"Ich habe diese Buchung gemacht, weil es neben der Bar meines Freundes war, aber ich bin mit Sauerstoff behindert und mein Mann hat einen schlechten Bein und kann nicht 3 Treppen auf meinem Zimmer steigen, weil ihr Aufzug aus war und ist seit 2 Wochen aus. Ich habe nicht herausgefunden, dass der Aufzug aus war, bis ich ins Haus ging. Ich musste irgendwo anders gehen, weil sie keine Zimmer im ersten Stock hatten. Also anstatt um 6 Uhr zu checken und mein Mann in der Lage zu duschen, bevor wir ausgehen, um unseren Jahrestag zu feiern, mussten wir ein anderes Hotel finden und zu Abendessen rasch, so dass wir uns mit unseren Freunden treffen und wir waren spät. Dann weigerten sie sich, mein Geld zurückzuzahlen, weil ich ihnen nicht erzählt habe, dass ich vor dem 15. des Monats annulliert habe. Wie soll ich Ihnen vor dem 15., als meine Reservierung am 18. war, sagen, dass der Aufzug vor 2 Wochen aus dem Auftrag war? Ich werde dieses Hotel nie wieder verwenden! Ich habe meine ganze Nacht vernichtet, weil mein Mann"

"Rein Zimmer und freundliches Personal."