The Westin Shimei Bay Resort

Dies ist das schlechteste Westin, in dem ich je übernachtet habe! Es war wirklich unerträglich. Ich buchte die Ambassador Ocean View Suite mit zwei Schlafzimmern, 6808 Yuan/Nacht. Es dauerte fast eine Stunde, bis ich um 12 Uhr eincheckte, und sagte, dass es 1 Stunde dauern würde, bis das Zimmer gereinigt wäre, und der Kundendienst würde benachrichtigt, um es mir mitzuteilen. Ich sagte ok, ich gehe raus und spiele und komme wieder. Dadurch hat sich bis 5 Uhr niemand gemeldet, ich habe auch 2 mal an der Rezeption nachgefragt, und das Zimmer wurde erst um 6 Uhr gegeben. Als ich das Zimmer betrat, stellte ich fest, dass es noch nicht gereinigt worden war! Dann stellte ich mein Gepäck ab und ging zum Strand, um mit dem Babysitter zu spielen. Um 7:30 Uhr ging ich zurück auf mein Zimmer und bestellte den Zimmerservice. Sie sagten, dass es in 45 Minuten geliefert würde. Infolgedessen kam es erst um 21:15 Uhr. Ich habe das Restaurant gedrängt und den Kundendienst gefragt, aber es kam erst um 21:35 Uhr! Ich bin so sprachlos! Wann hatte Westin einen so schlechten Service? ! Gehen Sie am nächsten Morgen um 9:00 Uhr zum Frühstück ins Restaurant, es gibt nur ein Frühstücksrestaurant in einem so großen Hotel! 30 Minuten in der Schlange warten, um reinzukommen! Können wir nicht ein zusätzliches Restaurant zum Frühstück für Suiten-, Villen- oder Executive-Zimmer-Kunden öffnen? Was zahlen wir also für so viele Gebühren? Geht es nicht nur um besseren Service? ! Auch die Haushälterin hat mich am Tag vor dem Check-in kontaktiert, aber ich habe niemanden getroffen und mir bei Problemen nicht geholfen.Ich habe persönlich einen WeChat an die Öffentlichkeitsarbeit der Marriott Group South District geschickt, um mich zu beschweren, und sie hat mich verwiesen der diensthabende Manager, sich darum zu kümmern. Wenn man die Leute nicht kennt, muss man dann dumm sein?

Ich bereue es wirklich, 30.000 ausgegeben zu haben, um hier eine Villa mit drei Schlafzimmern für zwei Nächte zu buchen 😂 Dieses Mal übernachtete ich im Amy Wannings und im Ritz-Carlton, Sanya Wirklich, es gibt nichts Schlimmeres, als dieses Mal im Westin zu übernachten. Erstens: Die bestellten Speisen werden zwei Tage lang nicht angenommen, sie werden zur Reinigung vor die Tür gestellt und nach der Reinigung nicht angenommen. Zieht die Tür dieses Zimmers Mücken an oder was? ? Ich habe die Haushälterin gebeten, es abzuholen, sie sagte ja, aber nach ein paar Stunden hat niemand es abgeholt. Sie sagte, dass der Kellner es vielleicht vergessen hat. Zweitens: Von der langen Schlange beim Frühstück ganz zu schweigen von dem riesigen Schwarz. Die nächste Etage der Halle ist im Grunde der Keller, es ist dunkel und voller Menschen. Die Restaurants für Villa- und Aufenthaltsraumgäste sind ebenfalls nicht geteilt. Ich habe 35.000 in dieser langen Schlange ausgegeben, um mir etwas zu essen zu holen? ? ? Ich habe auch am Meer gefrühstückt, als ich in Emmy's vor mehr als 3.000 Jahren war. Und das Frühstück hat weniger Abwechslung und Geschmack ist nicht gut.Es ist die Art von billigem Buffet. Wir haben am nächsten Tag nicht gefrühstückt, wir konnten es nicht essen! Viertens: In einem so großen Hotel gibt es kein Restaurant mit Meerblick, und mehrere chinesische Restaurants sind alle dunkel und deprimierend. Ich war zwei Tage hier und habe nichts erlebt. Fünftens: Die Villa mit drei Schlafzimmern, in der wir leben, hat einen Raum im Untergeschoss. Auch dunkel und feucht. Zwei meiner Freunde schliefen in der zweiten Nacht im Kellerraum und hatten einen Albtraum! ! Man kann es nicht eine Villa mit drei Schlafzimmern nennen. Es ist eine Villa mit zwei Schlafzimmern. Niemand ist bereit, Geld auszugeben, um auf der negativen Etage zu leben! Auch am zweiten Tag gibt es keinen Kaffee und so weiter, und andere kleine Probleme werden nicht erwähnt. Grundsätzlich kein Service. Ich habe das Gefühl, ich habe 35.000 für eine große Lektion ausgegeben. Hey ! Wirklich enttäuscht!

It has been a dream birthday for me and my friends. Manager Revan staff Merry & Feifei really made our day in the most beautiful way possible... with an awesome upgrade, late check out and many lovely attentions, complimentary drinks and cake. I have rarely seen this level of service. We will definitely come back and stay longer to enjoy the weather, the gorgeous food for breakfast and meet again with the friendliest staff... A big fat thank... and a 5 stars from top to bottom. Definitely foreigners friendly !