Sheraton Shenzhou Peninsula Resort

Die Lage des Hotels ist sehr gut, der Blick auf den Sonnenuntergang ist hervorragend, der Blick auf den Strand ist sehr frei, es gibt viele Freizeiteinrichtungen am Strand, von denen einige vom Hotel selbst gebaut und einige von externen Parteien betrieben werden, was sehr praktisch ist. Erwähnenswerter ist die Haushälterin Xiao Wu, die sehr rücksichtsvoll ist und einen guten Service bietet. Als ich ging, vergaß ich, die Souvenirs mitzunehmen, und er schickte sie am nächsten Tag extra an das Hotel hinter uns. Er war sehr nachdenklich. Außer dass das Hotel etwas alt ist, ist alles andere sehr gut

Jetzt ist es an der Zeit, jedes Hotel einzeln zu bewerten. 1. Es war bereits nach vier Uhr nachmittags, als ich im Hotel ankam. An der Rezeption teilte man mir mit, dass ich auf das gebuchte Zimmer warten müsse. Eigentlich hätte ich schon um drei einchecken können, aber um vier wurde mir gesagt, dass noch am Zusammenpacken sei und ich direkt dort übernachten könne, sofern nicht das letzte Zimmer frei sei. Dann sagte er, wenn ich mehr Geld bezahle, könnte ich ein Upgrade durchführen und sofort einchecken. Gegen Aufpreis kann ich die Zimmerkategorie upgraden. 2. Es gab keinen Gepäckträger, der mir beim Tragen des Gepäcks von der Rezeption zum Zimmer helfen konnte, also musste ich alles alleine schleppen. Als ich einen Kellner traf und fragte, wo der Aufzug sei, konnte er es mir nicht genau sagen. (Wir gingen die Hälfte des Weges und gingen zurück, um zu fragen, wo der Aufzug sei. In diesem Moment kam die Haushälterin herüber und half mir, mein Gepäck nach oben zu ziehen. 3. Es gab keine Kinderartikel im Zimmer. Ich musste der Haushälterin eine Nachricht schicken, um sie anzufordern, und sie wurden in zwei Chargen geliefert. 4. Sie müssen während Ihres Aufenthalts Dienstleistungen anfordern. Wir sind alleine hierher gefahren, aber jedes Mal, wenn wir rausgehen, müssen wir zur Rezeption gehen, um den Code zu scannen und das Nummernschild einzugeben, um Gebühren zu vermeiden. Es funktioniert nicht, wenn Sie vorab ein Foto machen und es auf Ihrem Telefon speichern. Sie müssen es sofort scannen. (Es ist Zeitverschwendung) 5. Im Zimmer herrschte ständig ein modriger Geruch und der Luftentfeuchter war ständig eingeschaltet, was relativ laut war. Darüber hinaus waren die Vorhänge lichtdurchlässig. Die Sonne in Hainan ist sehr stark, sodass es im Zimmer schon sehr früh am Morgen sehr hell war, was den Schlaf beeinträchtigte. 6. Das Frühstück ist sehr durchschnittlich, mit wenigen Obstsorten und die Qualität ist gerade noch essbar. Und da so viele Leute in der Schlange standen, war das Erlebnis durchschnittlich. 7. Es gibt relativ wenige Eltern-Kind-Aktivitäten und diese werden morgen wiederholt, daher werden viele Leute da sein. Ich habe Surfen und Klettern nur einmal erlebt. 8. Ich habe alle oben genannten 7 Punkte toleriert, da die Landschaft am Hotelstrand schön ist und die Kinder nur im Swimmingpool gespielt haben. Ergebnis! ! ! Erst am nächsten Tag, nachdem ich das Hotel verlassen hatte, stellte ich fest, dass ich eine Dose Aloe Vera-Gel und ein Gesichtsreinigungsmittel im Hotel vergessen hatte. Sie waren beide neu eröffnet, der Kellner muss sie also gesehen haben, als er das Zimmer sauber machte. Aber am Tag nach meiner Abreise hat sich niemand bei mir gemeldet. Ich konnte es wirklich nicht ertragen. Warum haben Sie nicht nachgefragt, nachdem Sie die Sachen eines Kunden abgeholt haben? Sie haben immer noch die Nerven, mir eine Nachricht zu schicken und um eine Fünf-Sterne-Bewertung zu bitten? Das Obige ist meine tatsächliche Erfahrung während meines dreitägigen Aufenthalts in diesem Hotel. Bitte überlegen Sie es sich vor der Buchung genau. 👌 (Bitte kontaktieren Sie das Hotel nicht, die Bewertung wird nicht gelöscht.)

Als sie das Hotel betrat, sah die Rezeptionistin sie an, als ob sie ihr Geld schuldete, und fragte sie, ob sie eine Haushälterin hätte. Als man ihr dies verneinte, legte sie den QR-Code auf dem Tisch direkt in die Schublade und sagte, das hätte nichts mit ihr zu tun. Nach dem Einchecken hat uns niemand gesagt, wo das Restaurant ist, wo die Eltern-Kind-Aktivitäten stattfinden, wann es Frühstück gibt und vor allem: Es gibt überhaupt keinen Service. Das Wasser und die Strände außerhalb des Hotels sind wirklich schön. Es ist der schönste Strand in Hainan. Auch das Abendbuffet war enttäuschend. Es hieß zwar Barbecue-Buffet, aber es gab nur zwei Spirituslampen. Das Fleisch wurde nie am Strand gekocht. Um als Familienhotel gelten zu können, muss der Mindestservice stimmen!

Die Zimmerausstattung ist veraltet, das Meerblickzimmer hat einen schlechten Meerblick. Der hoteleigene Strand ist jedoch sehr schön. Der Zimmerservice ist nicht gut. Der Kellner, der die Taschentücher bringt, macht ein düsteres Gesicht, als ob er oder sie Geld schuldet.

Erstens ist die Klimaanlage zu schwach, vielleicht ist das Hotel schon zu lange in Betrieb und die Einrichtungen und Geräte sind veraltet. Der Grund für die Weigerung, es an die Rezeption zu liefern, ist die Lebensmittelsicherheit. Ich habe gesagt, dass Sie das nicht tun Ich muss mich darum kümmern. Es ist eine einfache Erkenntnis. Sie leitete ungeduldig einen Anruf an mich weiter, und der Kellner stellte sofort die Verbindung her, was mich völlig vermuten ließ, dass das Personal an der Rezeption die Entschuldigung gerade nicht überbringen wollte. Wir und unsere Freunde haben zwei Zimmer für zwei Tage gebucht und ein Frühstück bekommen. Es ist auch wunderbar. Ein Zimmer bekommt eins gratis. Wir haben die ganze Nacht gespielt und gesagt, wir sollen frühstücken. Die Rezeption sagte mir, dass wir nur zu zweit essen können, und das Die anderen beiden können es separat kaufen. Ich sagte, dann gib mir unser Frühstücksbrötchen für den nächsten Tag und wir machen es morgen nicht. Nachdem ich gut gegessen hatte, schob mich die Rezeption zum Restaurant und sagte mir, ich solle mich ihr Restaurant nennen . Ich ging ins Restaurant und das Restaurantpersonal sagte, dass sie für die Rezeption zuständig seien. Ich wollte nur fragen, ob normale Hotels mir beim Einchecken Frühstücksbrötchen geben. Es ist mir egal, ob ich es beim ersten Mal verwende Tag. Oder nutzen Sie es am nächsten Tag, sonst schickt Ihnen Ihr Hotel kein Frühstück? Das Wichtigste ist die Einstellung des Servicepersonals, die wirklich schlecht ist. Das ist die schlechteste Star-Service-Einstellung, in der ich je gelebt habe.

Service: Das Personal, das im Laden eingecheckt hat, war sehr nett. Da wir Kinder haben, haben wir unser Zimmer mit Gartenblick zu einem Familienzimmer mit Gartenblick aufgewertet Hygiene: Am ersten Tag beim Öffnen der Tür roch es feucht, als hätte schon lange niemand mehr darin gelebt. Da er aber befürchtete, dass es an diesem Tag regnen könnte, sagte er nichts. Ich öffnete die Schiebetür, ging in den Hof und stellte fest, dass unter dem Stuhl Zehennägel der Bewohner der vorherigen Familie lagen. Ich bezweifelte, dass er richtig gereinigt worden war. Also baten wir die Reinigungsabteilung, unser Zimmer zu reinigen, nachdem wir am nächsten Tag ausgegangen waren. In der nächsten Nacht juckte es mich im Bett und ich konnte nicht schlafen. Nach dem Auschecken am dritten Tag traten an meinem ganzen Körper kleine Ausschläge auf. Ich konnte wegen des Juckreizes nicht schlafen, ich habe es wirklich genommen. Sehr schlechte Erfahrung