MY Alpenwelt Resort

Bei weitem keine 4 Sterne . Sehr schlechte Essen. Altes Obst und über den Salat vom Vortag wird einfach neuer darüber gefüllt. HP Menü mit Glassplitter im Dessert und Fleisch trocken. Arroganter polnischer Küchenchef der kein deutsch versteht. Zimmer waren auch nicht sauber

Unser Aufenthalt im MY ALPENWELT Resort****s in Königsleiten war leider eine große Enttäuschung. Trotz des freundlichen Personals hinterlässt das Hotel insgesamt den Eindruck von Massenabfertigung mit Luxuspreisen. Das Gute vorweg: Das Personal war höflich und bemüht. Doch das allein kann die massiven Schwächen im Konzept dieses Hotels nicht ausgleichen. Die Realität hinter der Hochglanz-Werbung: Vor der Anreise erhielten wir ein sehr nettes E-Mail mit vielen Versprechungen: „Wir senden euch herzliche Grüße aus dem MY ALPENWELT Resort**s, Eurem Lifestyle . Family . SPA Urlaubsresort.“ Leider entsprach die Realität in keiner Weise dem beworbenen Komfort. Selbstbedienung schon beim Check-in: Man erledigt den Check-in über eine Gäste-App selbst. So weit, so gut – doch dann klickt man auf die Zimmerbeschreibung und stellt schnell fest, dass diese nicht der Realität entspricht. Ich freute mich auf eine „Leseecke mit Sofa“ – tatsächlich erwartete uns kaum Platz für unsere Koffer. Wohin damit? Vor die Balkontür oder vor den Schrank – Türen öffnen war dann eben nicht mehr möglich. Winziges Zimmer zum Luxuspreis: 600 € für zwei Personen mit Halbpension – und dann ein Zimmer, das bestenfalls als Abstellkammer durchgehen würde. Als ich mich um eine kleine Rekompensation bemühte (z. B. ein Glas Sekt für die Familie), wurde dies mit der Begründung abgelehnt, dass „man alles richtig gemacht habe“. Erst wurde behauptet, das Zimmer entspreche der gebuchten Kategorie, dann räumte man ein, dass es wohl das kleinste sei – und als „Wiedergutmachung“ gab es letztendlich eine Tube Handcreme mit einem „Frohe Weihnachten“-Anhänger – im Februar! Kein Platz für Gäste außerhalb des Zimmers: In den wenigen öffentlichen Bereichen des Hotels läuft überall laute Musik – eine ruhige Ecke für eine Unterhaltung oder ein Brettspiel? Fehlanzeige. Ab 21:00 Uhr werden die Tische im Restaurant für das Frühstück gedeckt, also muss man auch dort weichen. Alternativen? Ein TV-Raum mit Großbildschirm für Fußballspiele oder einige große Gemeinschaftstische für 10-12 Personen. Ein gemütlicher, ruhiger Ort für kleine Gruppen oder Familien? Gibt es nicht. Absurde Einschränkungen am Abend: Um 22:00 Uhr schließt die Rezeption, und die dazugehörigen Räumlichkeiten werden abgeschlossen. Dort gäbe es immerhin zwei kleine Sitzbereiche – aber das wäre ja zu viel des Guten für Gäste, die 600 € pro Nacht zahlen. Fazit: Luxuspreise für standardisierte Massenabfertigung Wer eine persönliche, gemütliche Unterkunft sucht, ist hier völlig falsch. Viel Marketing-Blabla, wenig Gastfreundschaft – und dafür ein Preisschild, das in keiner Weise gerechtfertigt ist. Nie wieder!

Top Lage, ideal für Wanderungen oder Wintersport, allerdings Abzüge für Hotelreinigung, Essen und Preise. Hotelzimmer: Unterhose hinter Heizkörper von Gäste vorher igitt!!! Zimmer war nicht entstaubt überall Staubwuzzerl rumgeflogen. Wir hatten Halbpension Essen war halbwegs gut allerdings wurde beim Käse als Dessert gespart. Erster Abend ein Käse?, zweiter Abend ok und am dritten Abend wurde Käse vor 21.00 Uhr schon weggeräumt. Frühstück das gleich manches wurde nicht nachgebracht am ersten Tag wie Brötchen, Rösti. Eierspeise war kalt und weiche Eier konnte man selber machen, war aber nicht genug Wasser im Kocher somit wurde das Ei auch nach 15min kochen nicht Wachsweich... Was für uns aber eine Frechheit war, ist das man für eine Karaffe Wasser - ja es war Grandawasser - was wir nicht bestellt haben sondern Leitungswasser - 6,50 EUR bezahlt. Noch dazu wo wir eine Flasche Rotwein um 50 EUR bestellt hatten (und das jeden Tag) und das Wasser normalerweise da sowieso immer dabei ist in anderen Hotels. Wir haben 3 Tage lang das Wasser so bekommen obwohl wir Leitungswasser bestellt haben. Dafür war SPA Bereich sehr schön und dadurch das noch keine Saison gestartet hat, war auch wenig los, was wir sehr genossen haben.

Wir waren fünf Nächte mit unserem Hund in dem Hotel und es war gut. Die Zimmer waren ok, das Essen sehr gut und das Personal freundlich. Leider gab es auch etwas, was uns gestört hat, dass war zum einen, dass wir neben den 28 Euro nochmals 10 Euro für unseren Hund bezahlen mussten, damit er mit an unseren Tisch konnte, obwohl der Hund der Eigentümer jeden Abend bei uns vorbei lief und zum anderen das veraltete Bad was zu dem Rest des Zimmers überhaupt nicht passte. Trotzdessen hatten wir einen wunderschönen Aufenthalt mit ganz vielen positiven Eindrücken.

Wunderschöne Gegend, wunderschöne Anlage, Supertolles Frühstück! Kinder werden liebevoll umsorgt, Highlights für unsere Kindet waren der kleine Indoor-Spielplatz und der Pool mit atemberaubendem Panorama-Blick. Es wird wirklich viel geboten und man merkt, wie sehr die Betreiber ihre Gegend und Musik lieben. Die Umliegenden Ausflugsmöhlichkeiten sind gigantisch - es ist so toll, was die Berge im Sommer zu bieten haben! Leider kommt man ohne Auto nicht hin, und die Busse vor Ort fahren nicht sehr zuverlässig. Zudem sind die Preise wirklich hoch… Wir werden deswegen vermutlich nicht nochmal hinfahren, haben die Zeit dort aber sehr genossen.

Am Ankunftstag haben wir in der Gartenterrasse der Susialm gegessen. (Super Bedienung und auch das Essen top). Wir haben uns sehr auf diese Woche (und das Essen) gefreut! Dann ein Flop nach dem anderen: Das Zimmer ist keine 4 Sterne wert aber für eine Woche hätten wir damit leben können. Die Liegestühle auf dem Balkon waren zerrissen, das Lavabo hatte Risse, der Toilettenpapierspender erinnert an eine Autobahnraststätte. Anstelle einer Minibar gibt es einen Automaten im EG. Die Preise im Automaten sind eine Frechheit, kommt dazu, dass die leeren Flaschen nach 5 Tagen immer noch im Zimmer stehen. Mit grossen Partys im Nebenzimmer darf gerechnet werden, habe mal 15 Personen allein auf dem Balkon gezählt. Jeden Abend wird mit Skischuhen durch die Bar und das Treppenhaus getrampelt und das bis Mitternacht. Am Morgen, wenn man in den Skiraum kommt, kann es vorkommen, dass deine Skischuhe weg sind. Ich hatte Glück und konnte die Skischuhe meiner Frau gerade noch retten. In der Zeit als wir dann unsere Schuhe anzogen, hatte die Dame noch mehrere Schuhe genommen und probiert, als wir gingen, war sie immer noch auf der Suche... Das Essen (für Hotelgäste) war - trotz 5 Gänge-Menü - SEHR ernüchternd. Die Vorspeisen waren noch am besten. Man muss diese aber selber holen und es kann sein, dass man darauf wartet, wie in einem Selbstbedienungsrestaurant. Der Hauptgang und das Dessert wird serviert, der Kaffee danach kriegt man mit einem Holzstäbchen (4Sterne?). Das Mineral (Quellwasser) wird mit 6 Euro für 7,5dl berechnet. Der Essbereich für die Hotelgäste ist schmuddelig (fleckige Stühle, Tischdecke wird wenig gewechselt). Die Tische in einem anderen Bereich sind gemütlicher und auch auf einem 4*S Niveau. Diese sind aber vermutlich ausschliesslich für Restaurantbesucher reserviert (und komischerweise selten besetzt). Am Morgen, als wir auf dem Weg zum Skiraum waren, stand die Tür zum Lebensmittellager offen: Dosen, Beutel, Plastikflaschen, nur Fertigprodukte, das erklärt auch ein wenig das lieblose Essen. Die Cocktails kommen alle aus dem Automaten (z. B. Caipirinha ein Glas EISWÜRFEL mit zwei SCHEIBEN getrocknete Limetten etwas Rohrzucker und ob da wirklich Cachaca drin war ?) Offene Weine Weiss oder Rot kommen aus einem anderen Automaten. Am besten nur Bier bestellen. In der dazugehörigen Hannes-Alm bekommt man "handgemachte Pizza" aus dem Pizzaautomaten. Die Preise sind in dieser Hotelgruppe so oder so gesalzen... Einzig der Hotelkategorie würdig war der Pool und Liegebereich, allerdings mit vielen Kameras überwacht. Das Skigebiet und die Pistenrestaurants waren top.