Hotel Thermen Bussloo - Apeldoorn

Unser Aufenthalt war durchwachsen und immer wieder durch Unannehmlichkeiten unterbrochen. Entweder wir hatten Pech, oder es ist doch mehr Schein als Sein. 2 Personen, 2 Nächte, ca. € 640,- Hotel: Check in: wir kamen um 14:00 an und angeblich war unser Zimmer noch nicht fertig. Die Dame an der Rezeption war eher frech als freundlich und ließ uns eine Stunde in der Lobby sitzen und aufs Zimmer warten. Kein Welcome Drink oder ähnliches wird geboten. Da erwartet man sich mehr was anderes... Ein Punkt Abzug hierfür. Genervt hat uns auch, dass wir die Zeiten für Frühstück und Abendessen bereits beim Check in angeben mussten. Bei so einem Aufenthalt will man sich eigentlich treiben lassen und die Uhr zu Hause lassen... Zimmer: das Standard Zimmer ist ausreichend groß, WC und das geräumige Bad sind getrennt. Temperatur im Zimmer kalt.  Bei uns funktionierte die Heizung nicht, selbst Bus nach dem Abendessen hat sich das Zimmer nicht aufgewärmt, die Heizung haben wir schon beim Bezug auf die höchste Stufe gestellt.  Abends haben wir uns an die Rezeption gewendet, der Herr hatte allerdings wenig Ahnung, war aber freundlich, sein Kollege den er zu Rate zog, versuchte uns anstandslos einzureden, dass die Heizung funktioniert und wir nur eine Stunde warten müssten. Wir haben uns gewehrt, denn bei ca. 19° Zimmertemperatur wollten wir morgens nicht aufwachen.  Erst hieß es es gäbe kein freies Zimmer mehr, nach etwas Zeit bekamen wir eine Suite als Ersatz. Diese war sehr schön, geräumig und hell. Aber auch dort war das Badezimmer und Toilette sehr sehr kalt und es wirkt als gäbe es keine Wärme oder Heizquelle im Bad. Sehr enttäuschend, will man sich in einem Wellness Hotel doch kuschelig wohl fühlen. Ein Punkt Abzug hierfür.  Abendessen: wir hatten das 3 Gänge Menü reserviert. An Tag 1 bekamen wir das Standard Menü das es immer gibt (das Menü wird ca. 4 mal im Jahr gewechselt). Amuse-Gueule, Brot, Vorspeise und vor allem Dessert waren sehr gut und gehoben, die Hauptspeise war sehr enttäuschend. Roast Beef, zäh wie Schuhsohle und Gulasch als Beilage. Keine Sättigungsbeilage. Wir mussten es zurück schicken, bekamen eine neue Portion die etwas besser war aber immernoch zäh. Schade. Satt wurden wir von den Mini Portionen auch nicht. Das 2. Brot nahmen wir dankend an. Aber für den Preis sollte mehr als Brot drin sein.  Das Menü am 2. Abend war ausgezeichnet!! Die Desserts waren hervorragend! Aber wieder zu wenig.  Service dauert sehr lange. Kellner: da gibt es 2 Sorten: jene die ihre Arbeit verstehen und sehr gut machen, sehr bemüht sind, freundlich, zuvorkommend und auf der Seite des Kunden stehen und dann gibt es jene, die nicht einmal in der Lage sind, sich die3 Gänge in Englisch zu merken und sie dem Gast zu erklären. Weniger Zeit in Schminke und künstliche Wimpern investieren und die Zeit zum lernen der Komponenten nutzen, das würde dem Gast mehr Freude bereiten. Sauna: erste Sahne!! Da kommt keiner zu kurz! Kelo und Sauna Theater bieten auch ausrei

Sehr schöne Anlage. Freundliches Personal. Aufgüsse sind gut gemacht Abwechslung mit Joga und Klangtherapie in den Saunen machen Laune. Massage zu Empfehlen. Schlecht keine Taschen erlaubt so das Wechselhandtuch nich mit zu führen ist da auch keine liegen auf dauer belegt werden dürfen! Keine eigenen Getränke (und das bei den Preisen). Essen, bis auf die Tomatensuppe, sehr schlecht es war vom Fleisch, das noch Roh war, bis zum Gemüse alles kalt. Gemeinsam bestellt aber Essen im Abstand von über 15 Minuten man Entschuldigte sich auch nicht schade! Die Kritik wurde auch leider Ingnoriert! Frühstück in der Therme die um 9 Uhr öffnet fehl am Platz. Parken mit Wohnmobil über 5,00 Meter schwierig auch darf man leider nicht, im eigenem Wohnmobil, vor Ort nächtigen (Ausreichend Platz wäre vorhanden) das bedeutet um 23 Uhr noch Abfahrt um Irgend wo einen Schlaf-Stellplatz zu erhalten. Auf nach Frage wurde uns Mitgeteilt das wir ja ein Hotelzimmer nehmen könnten! Anregungen,: Herrichten von Parkflächen für längere Fahrzeuge. Gerne gegen Gebühr Nutzung des Parkplatz zum schlafen *Geht auch ohne Strom und Entsorgung! Essen hier müsste das Konzept und die Qualität überdacht werden. Danke Ihr habt mehr Potenzial mit dieser schönen Anlage! Wohnmobil Kunden sind für gute Leistungen auch bereit zu zahlen!