Villas Arausana & Antonina

Kleine, dreckige Zimmer, kein Wasser in den Zimmern, kein Wasserkocher. Bei der Ankunft muss man sein Bett selbst machen. Die Tapete wirft Blasen, ein kleiner Fernseher hängt an der Wand. Alles in allem eine ekelhafte Unterkunft. Das Abendbuffet ist ausgetrocknet, das Restaurant wird wie eine Kantine bezeichnet. Wie um Himmels Willen kann man das als 4-Sterne-Unterkunft vermarkten? Nicht einmal 2 Sterne wert.

Wenn ich 0 Sterne vergeben könnte, würde ich es tun. Wir wohnen im Hotel Arausa, das als 4-Sterne-Hotel beworben wird. Bei der Ankunft erhielten wir eine Parkkarte für die Zufahrt zum Privatparkplatz und man sagte uns, dass wir die Karte zurückgeben müssten, weil sie nicht genug Karten für alle Gäste hätten. Im Grunde müssen wir jedes Mal, wenn wir unsere Karte brauchen, diesen ganzen komplizierten Aufwand betreiben, die Karte mitnehmen und sofort wieder zurückgeben usw. usw. … das ist definitiv kein 4-Sterne-Service. Aber wenn das das einzige Problem wäre, würde ich mich nicht einmal beschweren. - Die Minibar war leer! Wir können uns ein Minibar-Paket aufs Zimmer liefern lassen, aber man bekommt keinen Flaschenöffner mit dem Paket und es gibt keinen Flaschenöffner im Zimmer, also kann man die gelieferten Getränke nicht öffnen. Es gibt keine Kaffeemaschine oder Wasserkocher im Zimmer und ist das laut Hausordnung strengstens verboten?! Es gibt kein Café im Hotel. Wir müssen über den ganzen Campus laufen, um eine Tasse Kaffee oder Tee zu bekommen! - Das Essen ist schrecklich. Das Hühnchen ist trocken und zäh und ohne Geschmack (ich habe ein kurzes Video gepostet, in dem ich es schneide), der Fisch fällt auseinander (als Dorade angepriesen, aber eindeutig ein billigerer Seehecht) und der Großteil des Buffets besteht entweder aus 5 Sorten Pasta und/oder Resten vom gestrigen Mittag- und Abendessen, die neu zubereitet wurden (ehrlich, es ist wie Campingnahrung). Das Frühstück ist etwas besser, aber die Eier sind kalt (das Buffet ist bei keiner Mahlzeit abgedeckt, also wird alles kalt), der Saft kommt aus einem Automaten und ist sehr verwässert (wie die Getränke aus dem Automaten von IKEA). Der Kaffee kommt aus einer Maschine mit Milchpulver, also ging ich zur Bar, um für echten Kaffee zu ZAHLEN, und der Kaffee war nicht viel besser. Das Restaurant ist nicht sauber. Die Stühle sind fleckig, es ist offensichtlich, dass die Buffettheke vor mehreren Jahren gestrichen wurde und nun abblättert. Wir saßen neben einem Fenster und die Fensterbank war voller toter Mücken. - Die Zimmer sind abgenutzt, die Möbel zerkratzt, die Tapete blättert von den Wänden, die Decke hat Risse. Über das Wellnesscenter: Ich ging hin, um einen Termin für eine Massage für meinen Mann und mich zu reservieren. Die Frau an der Rezeption des Wellnesscenters sagte, dass sie nur eine Masseurin pro Schicht im Dienst hätten (für den gesamten Punta-Komplex mit 3 Villen und einem Hotel?). Das Reservierungsformular war bei der Masseurin am Strand, konnte sie mich also nicht anmelden? Im Grunde genommen musste ich als Gast zum Strand hinuntergehen, um mich anzumelden. Also ging ich gegen 13:30 Uhr zum Strand. Die Vorhänge des Zelts waren sehr zerrissen und die Masseurin teilte mir mit, dass sie mich zu diesem Zeitpunkt nicht anmelden könne, da sie gerade mitten in einer Massage sei. Ich müsse um 15:00 Uhr wiederkommen … zu diesem Zeitpunkt gab ich die Idee von Massagen einfach auf. Wenn ihre Masseurinnen so gut waren wie ihre Organisation, wollte ich nicht noch mehr von unserem Geld verschwenden … Beim Abendessen ließ uns die Gastgeberin, die wir warteten, 10 Minuten zu früh in den Essbereich, und die Kellnerin empfing uns am Eingang und begann zu schreien: „Wer hat SIE reingelassen?“ Als einige der Gäste ihr sagten, dass die Gastgeberin uns hereingelassen hatte, begann sie aus dem Essbereich zu schreien

Glauben Sie nicht den negativen Bewertungen unten, ich habe keine Ahnung, wo sie übernachtet haben, aber wir waren nicht dort. Wir waren zwei Wochen hier und konnten weder am Hotel noch am Service oder am Personal etwas aussetzen. Wir waren in der Villa Aranusa und hatten Meerblick, obwohl wir nur einen Seitenblick gebucht hatten. Unser Zimmer wurde jeden Tag von nett lächelnden Mitarbeitern gereinigt und bekam auch täglich saubere Handtücher, obwohl wir nicht darum gebeten hatten. Das Frühstücksbuffet war hervorragend, es hatte absolut alles, was man wollte oder brauchte, und wurde bei Bedarf schnell aufgefüllt. Obwohl wir nicht am Pool saßen, gab es viele Sonnenliegen, und ja, gelegentlich musste man ein Handtuch auf eine legen, aber definitiv nicht um 6:30 Uhr, es gab viele um 10 Uhr und sogar, als wir ausgingen und später am Nachmittag zurückkamen. Das Barpersonal war so nett und freundlich und kümmerte sich um unsere Bedürfnisse, sodass wir bald unser Lieblingsgetränk kennenlernten! Vodice ist eine schöne kleine Stadt mit vielen köstlichen Restaurants. Ich kann einen Aufenthalt hier nur wärmstens empfehlen und wir werden wiederkommen!

Das Hotelpersonal war im Allgemeinen äußerst unfreundlich. KEIN Lächeln. KEINE Begrüßungsworte. KEINE Hilfe. So etwas habe ich noch nie erlebt, und ich reise viel. Sie bieten in ihrem Haus Massagen an, aber ihre Masseurin war anscheinend auf unbestimmte Zeit krank. Es wird nichts angeboten, um diesen Service oder diese Person zu ersetzen. Außerdem muss man ins Nachbarhotel gehen, um sich zu informieren, da das Personal dort nichts über seinen eigenen Service herausfinden kann. Das Hotel spielt mit Worten, um die Leute zu ermutigen, ihre Zimmer zu buchen. Ich hatte ein Zimmer mit „Meerseite“ gebucht und sie gaben uns ein Zimmer mit „Gebäudeseite“ in einem Gebäude, das sich im Bau befindet. Ich fragte an der Rezeption, ob wir das Zimmer wechseln könnten, und mir wurde in einem sehr hochmütigen Ton gesagt, dass „Meerseite“ nicht „Meerblick“ bedeute und dass wir nichts anderes bekommen würden. Also nahmen wir das Zimmer an, aber Folgendes stellten wir fest: Das Zimmer war schmutzig. Es gab Flecken auf den Laken, auf der Bettdecke und zahlreiche Spinnweben. Die Tapete blätterte ab. Es gab Mücken, die gegen die Wände gequetscht wurden. Der Teppichboden war voller Schmutz. Außerdem konnten wir jeden auf dem Flur vorbeigehen hören und leider lag unser Zimmer direkt neben dem Lagerraum der Putzfrauen, sodass wir schon am frühen Morgen ihren lauten Gesprächen ausgesetzt waren. Das Tüpfelchen auf dem i war, dass sie mitten am Tag den Strom abgestellt haben, ohne uns zu warnen oder eine einzige Nachricht zu hinterlassen. Als wir zur Rezeption gingen, um zu fragen, was los sei, sagten sie, das sei normal und würde nur eine Stunde dauern. Wir fragten, warum wir nicht benachrichtigt worden seien, und erhielten keine Antwort. Am Ende dauerte der Stromausfall 2 Stunden. Wir erhielten KEINE Entschuldigung. Das Frühstück bietet eine abwechslungsreiche Auswahl, aber es ist am besten, früh zu kommen, um noch Zugang zu den Dienstleistungen zu haben und einen sauberen Tisch zu finden, da das Personal Mühe hat, mit der Reinigung hinterherzukommen... Der Swimmingpool ist schön, aber man muss extrem früh dort sein, um noch einen Stuhl zu bekommen. Der einzige wirklich positive Punkt: Das Hotel ist gut gelegen. Nicht zu nah an der Stadt, um dem Lärm zu entgehen, aber immer noch nah genug.