Radream Hotels & Spa

This is a lovely hotel which has only been open a few weeks. The staff were friendly and super helpful. A particular mention to Nada who handled my booking and looked after us from the moment we arrived. The infinity pool with a view across the bay is just amazing. The floating chairs in the pool also need a mention! This is a tranquil beautiful place. My only suggestion to the owners would be that this would work best as an adult only hotel as it doesn't have facilities for children and sometimes it's just nice to relax.

Ho soggiornato in agosto 2024 con la mia famiglia, la struttura è nuova, fronte mare, difficoltoso l'accesso dalla strada e il passaggio spiaggia perché si trova arroccato su un monte e la rampa di accesso è fattibile solo con auto , a piedi occorrono scarpette e fatica. All'accoglienza la reception non consegna ricevute di pagamento o regole scritte e comunica istruzioni veloci. La camera : junior suite bellissima e moderna pagata oltre 350 euro a notte purtroppo SPORCA ! Prodotti bagno solo da dispenser. Nessun piano di appoggio in stanza, solo uno sgabellino come sedia. Climatizzazione imprecisa e difficoltosa da usare. La abbiamo trovata sporca sia all'arrivo che durante il soggiorno, non è mai stato passato l'aspirapolvere nemmeno dopo nostro reclamo in reception. Pubblico foto. BIDET assente ( invece presente nella classica tripla ) inoltre come letto bambino mi è stato imposto un semplice divanetto, con un lenzuolo appoggiato sopra che ha impedito a mia figlia di riposare e gli ha fatto passare 4 brutte nottate. Nota bene anche i letti per una notte non sono stati trovati fatti , nemmeno una semplice sistemazione lenzuola, una vergogna. A colazione : scelta limitata di prodotti dolci stampo internazionale estero, non è una colazione per italiani, solo frutta fresca , no secca, poca marmellata e con api all'interno, crema cioccolato mal gestita, poco igienico e confuzionario, solo tanta anguria disponibile, la macchina cappuccino rotta, alchè chiedo un cappuccino e mi viene portata la ricevuta del bar caffè e mi viene detto che è a pagamento. In reception mi viene successivamente detto che a causa della rottura della macchinetta non lo avrei dovuto pagare, il giorno dopo la cameriera della colazione mi ribadisce che devo pagare i cappuccini. Mancanza di comunicazione. Il cliente va coccolato e non mortificato. Successivamente ritrovo una manager della struttura e gli richiede se il cappuccino devo pagarlo o no, mi risponde che nelle regole dell'hotel va pagato. ASSURDO ! inoltre tanto per mortificare mi rimprovera del fatto che io abbia portato un fardello di acqua nella stanza dall'esterno e che sia vietato ! peccato che il minibar è vuoto e poi avendo una bambina vuoi mettere che non devo sentirmi in dovere di preservarne la salute scegliendo almeno l'acqua da bere ! La donna delle pulizie ha comunicato questo in reception piuttosto che dedicarsi alle pulizie si è messa a fare la spia e ad ispezionare la stanza violando la privacy. RIDICOLO ! La piscina è bella ma i posti vengono subito presi , pochi lettini a disposizione, In piscina non è possibile pagare con carta di credito. A voi dico se volete crescere fate un profondo pensiero su cosa significhi l'ospitalità ed il garbo, il cliente va coccolato non rimproverato e mortificato ! Il personale deve sorridere ! deve salutare ! deve comunicare ! una nota di merito per un ragazzo alla reception che riusciva a comunicare bene ed era cordiale mentre una ragazza tedesca acida sgarbata scost