Olimar II

La estancia ha sido agradable, el apartamento muy bien, muy limpio. Bufet justo pero rico. Lo más positivo son los postres caseros, todos riquísimos, hechos por un pastelero llamado Jorge que además es una excelente persona. Punto negativo para el hecho de que no pongan gel y champú a diario (solo el primer día) hay un supermercado cerca donde comprarlo, pero creo que deberían proporcionarlo, como en todos los hoteles donde nos hemos alojado

No recomendaría nunca este alojamiento. Nuestras ansiadas vacaciones pasaron a ser un horror al llegar aquí. El trato recibido por la persona de recepción a la llegada fue nefasto, había fila y pasaron gente que estaba por detrás de mi antes que antender a mí familia para el check in, cuando les pedí explicaciones me atendieron fatal. Nos dieron una habitación que estaba sucia, con basura, y en la que el aire acondicionado no funcionaba. Les pedimos un cambio de habitación y nos dijeron que estaban completos, que era imposible. Por la noche, durante la cena, apareció un técnico de mantenimiento por el.comedor buscando a los clientes de la hab.208, que éramos nosotros, y nos informó que se habían equivocado en recepción al darnos esa habitación y que teníamos que marcharnos esa misma noche a otra. Subimos a recepción a pedir explicaciones y, efectivamente, debíamos cambiarnos ya, con un niño de dos años y yo embarazada. Nos dieron otra habitación, fui a verla y estaba sin acabar de arreglar, la nevera con una toalla dentro, y la habitación justo encima del escenario (cosa que habíamos.pedido que no fuera así). Nos negamos a coger esa habitación, nos dieron la de al lado, tampoco funcionaba el aire. Al final nos dieron una nueva habitación a las 11 de la noche en otro edificio. Cuando pedimos por favor que nos ayudasen a trasladar las maletas, nos lo negaron también. Todo esto sin recibir una disculpa ni nada. Nos sentimos muy impotentes con este trato recibido, con un niño pequeño a esas horas cambiando de habitación, sin ayuda con el equipaje. Por estas razones IMPOSIBLE RECOMENDAR este alojamiento.

Reserve a traves de su web una estancia de 2 semanas para ir con mi bebe de 4 meses y mi pareja. Asi lo puse cuando reserve. Confirme la reserva por telefono un mes antes, y todo confirmado. Mi sorpresa fue cuando llegamos y nos dieron una habitacion en el bloque C ( algo que ni te dan a elegir ni te lo consultan) , el mas lejano a la recepcion, comedor, cafeteria ( bloque A)... y el que tiene una camninito de apena 1m o menos para poder llevar el carrito del bebe. Problema que se nos dio porque el camino tenia unos arbusto que invadian el paso y en los tramos curvos teniamos que levantar el carro a pulso y casi meternos por el jardin para podr pasar. Asi teniamos que andar todos los dias porque para llegar al comedor ( desayuno, comida, cena..) era el unico camino. Nos quejamos y pedimos una habitacion en el Bloque A que es donde estan todos los servicios. Pero su respuesta que todo estaba completo... En cuanto a las habitaciones, camas de 90cm. Eso de que dicen de 90-130... es mentira porque tambien reclame y me dijeron que TODAS las habitaciones eran iguales... y si vas con un bebe y tienes una cama de matrimonio te facilitan las cosas. Ademas los colchones... incomodisimos... peores de los que tenemos en casa, me despertaba con dolores de lumbares cada mañana. Hoy en dia que hay una gran variedad y avances en descanso ( algo que se valora mucho cuando vas de vacaciones... a descansar) creo que no costaria tanto mejorar este aspecto. Por otro lado, los pasos del apartamento escasos para mover el carrito del bebe. Ni entraba en la habitacion. Si quieres Cuna tiene un incremento de coste por dia... y se te queda la habitacion sin espacio.. Para acceder a la piscina con el carrito lo mismo tienes que dar la vuelta a todo el edificio... vamos que la accesivilidad deja mucho que desear. Mi queja en general va para las instalaciones y alojamiento. Tienen que reformarlas o que a la hora de la reserva te den para elegir en que bloque quieres si vas con carrito. Por otro lado, lo positivo El Buffet y su personal muy bien. La comida muy variada y saludable.

Lovely spotlessly clean three star hotel Lovely food plenty of choice and a different meat fish cooked by chef each day Spacious apartments Comfy beds Towels changed each day Clean pool Very central to cambrils shops bars restaurants Excellent

Family and budget friendly apartment hotel, offering a range of free activities for kids, good buffet dinners and breakfasts, and with great location and swimming pool. Exceeded our expectations. The only minus was that our room was slightly noisy, either from the air conditioning (that we opted to keep off, it was never warmer than 23 degrees at night anyway) or from the recycling station outside that seemed to be emptied by five garbage trucks (one per recycling bin), every single night, and always in the middle of the night.

A estadia no geral foi agradável. No entanto nos últimos 2 dias dirigi-me à receção por 2 vezes para pedir ajuda relativamente ao horário do transfer de regresso ao aeroporto. Foi-me dito que nada tinham a ver com isso e que teria que ligar para o número que me é dado na reserva, ou seja, o número da agência, sendo que no papel da reserva que me é dado é dito explicitamente que posso procurar ajuda na receção do hotel para obter esta informaçã! No âmbito de tentar resolver este problema, dispensei horas de descanso a procurar soluções e pessoas que me pudessem ajudar, inclusive, fora do hotel, estando já a colocar em cima da mesa a hipótese de ir noutro transfer com medo de perder o voo, já que não havia meio de ter acesso aos dados relativos à hora de chegada e ao sítio de recolha daquele que havia já previamente reservado! Depois de tudo isto e apenas porque perguntei pela 3 vez na receção em desespero, foi-me dado, tranquilamente, um papel com todas essas informações! Demonstrei no momento o meu descontentamento e foi-me dito que as rececionistas não sabiam nem tinham acesso a esta informação... Não sabem dessa informação? Como assim? A pessoa em questão despachou-me na hora, não tentou sequer ajudar. Disse tanto na primeira como na segunda vez que a procurei, em dias diferentes, que devia ligar para o número em questão porque ela não tinha nada haver com isto e o hotel não tinha acesso a estes dados! Não sabia, perguntava!!! A desculpa dada nesta terceira vez que procurei a receção foi que este papel apenas teria chegado por email no dia anterior à noite, sendo que a agência me garante que posso saber dos dados do meu transfer até 48 horas antes... Enfim, muito fraco a nível de receção... Pessoal da limpeza, bar e restaurante, tudo pessoas afáveis e simpáticas!