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Verifizierte Bewertungen
Lage4.5
Ausstattung4.5
Service4.5
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Gastnutzer
Klassisches Zimmer, Meerblick (2 Doppelbetten)
Aufenthalt im Dez. 2023
Familie
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 24. Dez. 2023
Dear Sir,
I have an issue to be resolved I WAS overcharged. The hotel did charge taxes (VAT) twice ,they did charge Chilean $ 229.000
which includes the tax and on top they charged the tax again over the 229.000
Mi valoración es pésima. Tenía reserva el día 22 con mi señora para festejar mi cumpleaños, sin embargo el día 21 tuve un accidente y sufrí la rotura del tendón de aquiles, por lo cual intenté comunicarme para postergar la reserva ante lo cual el hotel me respondió que debía hacerlo con ustedes. Al intentar comunicarme con ustedes sólo obtenía respuesta de una grabación y nunca logré comunicarme para resolver la situación por lo cual perdí la reserva y mi dinero. Pésimo servicio y nunca mas los volveré a utilizar