Gastnutzer
31. Januar 2023
Mein bester Freund und ich freuten uns sehr darauf, Sardinien zu besuchen und im Tanka Village zu übernachten. Leider waren wir beide sehr enttäuscht. Bei der Ankunft und beim Einchecken waren die uns zur Verfügung gestellten Informationen minimal und wir mussten unseren eigenen Weg finden. Wir verdrängten dies, da wir uns beide auf einen wohlverdienten Urlaub freuten. Da uns jedoch grundlegende Informationen wie Frühstück und Restaurants nicht gegeben wurden, suchten wir in den falschen Restaurants nach Frühstück und bekamen gesagt, dass Sie hier nicht essen können. Wie Sie sich vorstellen können, ist dies eine ziemlich peinliche Situation, und da wir kein Italienisch sprechen, konnten wir das Konzept von Tanka wirklich nicht verstehen. Der Pool sah sehr schön aus und wie Sie sich in jedem Hotel vorstellen können, freuen Sie sich darauf, ein Bad zu nehmen. Dies war nicht der Fall, da Sie den Pool nur benutzen dürfen, wenn Sie eine Badekappe gekauft und getragen haben. Es schien ein Problem nach dem anderen zu sein, was man bei Tanka tun konnte. Wenn wir nur detaillierte Informationen erhalten hätten, hätte das unangenehme Gefühl, das wir hatten, meines Erachtens vermieden werden können. Ich muss sagen, dass Italien schon immer ein Reiseziel war, das ich genieße, die Menschen und das Essen gehen Hand in Hand. Bei dieser Gelegenheit habe ich jedoch das starke Gefühl, dass ich vergessen wurde und mich wirklich nicht willkommen fühlte, weil ich kein Italiener war. Die Begrüßung war einfach nicht da. Ich würde lächeln und versuchen, mit dem Personal zu sprechen, aber ich wurde mit fast leeren Gesichtsausdrücken konfrontiert. Die Lage ist großartig und der Strand ist wunderschön, aber diese Faktoren sind nicht Teil der Gastfreundschaft. Es gibt so viele Dinge, die ich über Tanka erwähnen könnte, aber ich habe fast das Gefühl, es wäre Zeitverschwendung, sie zu teilen. 1. Tanka ist sehr veraltet, die Zimmer müssen dringend renoviert werden 2. Der Kundenservice muss in der Lage sein, die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen 3. Restaurants sind kostenlos für alle, Sie müssen schnell einen Tisch ergattern und auf das Beste hoffen. Keine Organisation 4. Die Golfbuggys werden viel zu schnell und gefährlich durch das Dorf gefahren. Ein Unfall, der auf uns wartet 5. Uns wurde ein Flughafentransfer in Rechnung gestellt, den wir nicht bestätigten, und wir sagten dann, sie hätten den Transfer nicht arrangiert, also mussten wir warten, bis sie ihn arrangiert hätten, was bedeutete, dass wir fast unseren Heimflug verpasst hätten . Wieder keine Entschuldigung. Wir haben fast ein weiteres Taxi bezahlt, ohne zu merken, dass sie uns 6 in Rechnung gestellt haben. Keine der Einrichtungen kann ohne Kaution kostenlos genutzt werden. Wenn Sie einen Aufenthalt buchen, seien Sie darauf vorbereitet, für Sonnenliegen, das Fitnessstudio, den Pool zu bezahlen ……. 7. Unser Zimmer war ziemlich weit entfernt, es dauerte ungefähr 15 Minuten von der Hauptbar zu unseren Zimmern. 8. Das Auschecken war sehr lang und schmerzhaft und ich benutzte Google Translate, um mit dem Personal zu kommunizieren, da nur wenige von ihnen Englisch sprachen. 9. Das reicht wirklich weit unter ein 4-Sterne-Hotel. Es tut mir leid, sagen zu müssen, dass die Mitarbeiter an der Tanka Village-Rezeption ihre Denkweise wirklich ändern und ehrlich zu ihrem Service sein müssen. Service mit einem Lächeln würde so viel bewirken. Nehmen Sie sich die Zeit, Informationen mit Ihrem neuen Kunden auszutauschen
OriginaltextVon Google übersetzt