Es ist bedauerlich, dass ich in ein Hotel zurückgekehrt war, in dem ich gute Erinnerungen hatte, wie gut der Service, die Pflege und die Reinigung war. Als ich wieder in ONE Villahermosa Center zurückkehrte, merke ich, dass die Aufmerksamkeit und Reinigung viel verloren. Ich werde Ihnen meine Erfahrung mit der Eincheckung erzählen, nur wenige Minuten bis 3.00 Uhr, erzählt mir der Rezeption, dass es keine Zimmer gibt und ich muss warten... was mir eine schreckliche Ungehorsamkeit macht, Man sieht, dass man von so langer Reise kommt und das Einzige, was man will, ist, die Taschen zu verlassen und vielleicht etwas zu frieren****. Der Gast war nicht gut aufpassen können, der Gast war wieder so distractiert, dass ich vergessen habe, dass wir vor ihm sitzen, und nicht warnen konnte, dass wir endlich in unser Zimmer eintreten konnten. Bis ich ihn daran erinnert habe, dass wir da waren, um eintreten zu können, war es dort, wo ich merkte, dass wir nicht die einzigen waren, die wir erwarteten, ein Familienmitglied in der gleichen Situation war. Am nächsten Morgen ging ich sehr früh raus (5.30 am) und ich merke, dass das Rezeptions Mädchen vor der Rezeption fast schlafend war, ich verstehe, dass es vielleicht schwierig ist, eine Nachtstunde zu machen, aber dass schreckliche Eindrücke den Gast verursacht. Ich wollte nur und frage Sie, wenn Sie für ein Zimmer bezahlen, das 2 Gäste besetzt, was man zumindest erwarten würde, dass Sie Artikel für 2 Personen wie 2 Flaschen Wasser, 2 Seifen usw. . Am selben Tag, wir sind um 8 Uhr wieder ins Hotel, Ich warte auf Ruhe und Ohhh Überraschung!!! Das Zimmer war identisch mit dem, was wir hinterlassen hatten, “Sie hatten vergessen, die Reinigung zu machen”. Ich muss zugeben, dass ich nie passiert habe und das ist das erste Mal, dass ich passiert habe. Ich wusste nicht, was ich zu tun ... so schrecklich war, war meine Erfahrung am zweiten Tag bei der ONE. Ich muss zugeben, dass das Mädchen, das damals im Rezeption war, die einzige war, die wirklich ihre Arbeit liebt oder definitiv einen Dienstaufruf hat, ich suche nach einer Lösung des Problems und mache uns in einem anderen Zimmer. Heute setzen wir uns etwas später auf, um das “Frühstück” zu genießen, das in den Preis und Ohhhh Überraschung enthalten!!!! 2.0. Eine große Schnecke im Aufzug, die mir leider nicht die Zeit gab, das Foto zu machen, um die unerfreuliche Situation zu beweisen. Ich weiß schon am Frühstück, dass es schlecht ist und nicht, um anzunehmen, dass der Gast Ihnen diesen Nutzen bringt (Ei, Reis, Brüste). Aber da erkenne ich, dass die Umgebung zwischen Hotelkollegen schlecht ist, die Frau, die freundlich das Frühstück verwaltet, bittete ihre Rezeptionkollegen, das Fernsehen für die Gäste zu setzen, die wir gefunden haben, und es war dreimal, dass sie Sie bat sie, sie zu entfennen, und die Rezeption-Kinder ignorierten sie, sie wurden nur hört sagen, „wenn ...“ aber sie bleiben. Wie können wir als Gaste eine gute Aufmerksamkeit von der Personal-Staff erwarten, die das Hotel bildet, wenn wir sehen, dass es in die
Sehr gut
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