Occidental Atenea Mar - Adults Only

Hatte einen tollen Aufenthalt. Probleme mit dem Warmwasser, aber sie haben sofort reagiert.

Tolles Hotel direkt am Strand. Ich habe meinen Aufenthalt in diesem Hotel sehr genossen. Ausgezeichnetes und abwechslungsreiches Frühstück. Ich kann dieses Hotel nur empfehlen.

Die Rückseite des Hotels ist kleiner (Wohnblock).  Versuchen Sie, ein Zimmer mit Meerblick zu buchen.  Es dauerte eine ganze Weile, bis in der Dusche im dritten Stock heißes Wasser kam.  Schalten Sie die Dusche rechtzeitig ein, aber es ist schade, Wasser zu verschwenden, bis Sie heißes Wasser haben

Der Empfang und der Service lassen zu wünschen übrig, das Personal ist für die Art der Arbeit nicht qualifiziert, schlechter Kundenservice vom ersten Tag an. Die Struktur ist gut, was fehlt, ist ein besserer Manager, der das Personal und den Kundenservice in Ordnung bringt.

Ich reise 300 Tage im Jahr und erlebte zum ersten Mal einen Schock! Ich kam um 23:30 Uhr zum Check-in an, nach einem 16-stündigen Flug aus Asien. Beim Einchecken VERLANGTE der Rezeptionist ultimativ eine Anzahlung von mir. Ich antwortete, dass ich um 7 Uhr morgens auschecken würde und die Anzahlung kaum verwenden könnte, worauf er erwiderte, dass dies die Hotelrichtlinie sei und ich dazu verpflichtet sei, andernfalls würde er meine Reservierung stornieren. Ich zeigte ihm den Check-in-Gutschein, auf dem keine Informationen über meine Verpflichtung zur Anzahlung standen. Er sagte, dass dies mein Problem sei und er die Reservierung jetzt (um 00:00 Uhr nachts) stornieren würde. Nach 20 Minuten gelang es mir, ihn davon zu überzeugen, keine Anzahlung von mir zu verlangen. Die zweite Runde der Tragödie begann – er verlangte die Zahlung einer Kurtaxe. Ich bot an, mit Kreditkarte zu zahlen, da ich nur US-Dollar in bar bei mir hatte. Aber ich konnte nicht mit einer VISA-Karte zahlen, die ich problemlos in 50 Ländern auf der ganzen Welt verwendet habe!!! aber die Terminals im Hotel haben meine Karte nicht akzeptiert. Ich habe darum gebeten, eine Kaution von 100 US-Dollar zu verlangen, aber davon wollte er nichts hören und ließ mich 200 Dollar (!!!) umtauschen, da die Hotelrichtlinien den Umtausch kleinerer Beträge verbieten!!! Zu Ihrer Information: Die Kurtaxe beträgt 12,54 Euro und der Hotelangestellte konnte mir kein normales Terminal zur Zahlung zur Verfügung stellen! Kurz gesagt, es ist furchtbar. Am Ende bin ich erst um 01:00 Uhr nachts eingeschlafen. Schrecklicher Ort, absolut illoyales Personal. Er hat versucht, mich anzuschreien!!! So etwas habe ich zum ersten Mal gesehen! Es ist einfach furchtbar!

Wirklich guter Aufenthalt. Sehr sauberes Hotel und tolles, freundliches Personal