As Cascatas Golf Resort & Spa

非常好的一家酒店，和希爾頓在一起，早餐也在一起，食物非常的豐富.房間很大，廚房用品齊全，洗衣機、烤箱、微波爐、鍋具、餐具一應俱全。兩室一廳適合一家四口，小童娛樂配套也很齊全！建議選擇

Wir sind gerade von unserem Aufenthalt in den Apartments zurückgekommen. Als jährliche Gäste muss ich leider sagen, dass dies unser letzter Aufenthalt im Hilton sein wird, da es keine 5 Sterne mehr verdient. 1) Die Apartments sind sehr altmodisch und sehen abgenutzt aus. Zimmer 217 war einfach überall abgenutzt ... die Türrahmen im Badezimmer sind alle mit Wasserschäden übersät, die Möbel sind allgemein abgenutzt und viele Fliesen sind so lose, dass jedes Mal, wenn man darauf läuft, fast ein Riss entsteht! Wir hatten auch Ameisen und Kakerlaken im Apartment, was wir zum ersten Mal gesehen haben! Auch im Schlafzimmer war der Fernseher nicht ansehbar, da er nur Linien hatte und eindeutig nicht mehr funktionierte. 2) Die Sauberkeit hat definitiv nachgelassen ... auf unserem Flurboden lag Müll, der die ganze Woche über liegen blieb. Außerdem fanden wir beim Ausräumen des Apartments am letzten Tag die schmutzige Socke von jemand anderem unter dem Bett. 3) Die Düsen im Pool des Apartments funktionieren nicht mehr und auf den Fliesen bildet sich hässlicher Schmutz … auch die Polsterung der Sonnenliegen ist schmutzig. 4) Auch der Hauptpool des Hilton sieht wirklich mitgenommen aus, die Farbe von den Felsen blättert ab. 5) Die Toiletten am Pool des Apartments sind furchtbar … der Boden ist so schmutzig und am letzten Tag wollten wir hier in der Damentoilette duschen und stellten fest, dass der Duschkopf abgebrochen war und sich der Kaltwasserhahn nicht drehen ließ. Also konnten wir die Kinder bei den kochend heißen Temperaturen nicht duschen. 6) Manche Poolhandtücher taugen nur noch für den Mülleimer! 7) Wir gingen eines Abends in die Hotelbar, da wir dort etwas essen konnten (Dienstag) … als wir uns hinsetzten, wurde mir gesagt, dass es kein Kindermenü gäbe? Wie kann es in einem Familienhotel keine Gerichte für Kinder geben? Ich musste den Kindern einen 18-Euro-Burger kaufen und ihn ganz ohne Inhalt bestellen. Total überteuert und es ist nicht akzeptabel, hier keine Kinder zu versorgen. 8) Wir wurden am Pool mit Mückenstichen gequält. Auch das hatte ich in all den Jahren, in denen ich hierherkomme, noch nie. Vielleicht ist es ein schlechtes Jahr, aber es war nicht angenehm. Alles in allem finde ich, dass es mit dem ganzen Resort bergab gegangen ist. Es verdient nicht länger die Bezeichnung 5 Sterne und ich finde leider, dass hier kein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis geboten wird.

No words to describe the wonderful experience and the amazing facility. I can’t wait to come back.

Wir fanden dieses kleine Juwel im Jahr 2017, nachdem wir schon oft im Hilton übernachtet hatten, kamen 2018 und 2019 zurück und dieser Urlaub ist aufgrund von Reisebeschränkungen das erste Mal seit Covid wieder zurück. Wie in allen Hotels im Allgemeinen haben sich die Preise mehr oder weniger verdoppelt, was enttäuschend ist. Viele der Mitarbeiter von damals, sowohl am Hilton-Ende als auch am As Cascatas-Ende, sind aus der Zeit vor Covid nicht mehr da, was eine Schande ist. Wenn ich ehrlich bin, hat das Hotel (und die Hilton-Seite) ein wenig von der freundlichen Atmosphäre verloren, die es hatte. Man spürte weder bei der Ankunft noch beim Gespräch mit dem Personal im Allgemeinen die Begrüßung. Dieser Feiertag hatte ein ganz anderes Gefühl. Immer noch ein toller Ort in der Nähe des Yachthafens, aber weit genug entfernt hat man Ruhe. Geräumig, die Zimmerreinigung ist hervorragend, überall sauber, ordentlich und schön. Vor Corona gingen sie hart gegen Sonnenliegenfresser vor, legten um 8 Uhr Handtücher ab und gingen dann für den Morgen weg. Trotz der Schilder, die darauf hinweisen, dass die Handtücher nach einer Stunde entfernt werden, standen diese Betten lange Zeit leer, wenn Paare und Familien nach Sonnenliegen suchten. Früher gab es ein Problem, dann wurde dagegen vorgegangen, aber das Problem ist wieder da und sehr ärgerlich. Ich hoffe nur, dass sie die Preise ein wenig kontrollieren, denn wenn sie weiter steigen, müssten sie woanders suchen.

This is a four stars hotel, not five. You need to walk to the affiliated hotel to get pool towels, ice and take the shuttle to go to the marina. The room furniture need to be upgraded. Housekeeping- they were unable to provide daily small face towels.