Gastnutzer
31. Dezember 2023
Wir waren vom 27. bis 31. Dezember 2023 hier.
Wirklich sehr enttäuscht vom Verhalten und der Einstellung des Hotels.
Die Erfahrung in diesem Hotel war gut, aber der letzte Tag (heute) war der schlimmste.
Unser Treffpunkt heute in der Lobby war 8:30 Uhr, aber das Wasserflugzeug startete und flog gegen 11:30 Uhr ab, und wir verpassten unseren Rückflug um 12:30 Uhr in unser Land.
Ich weiß, dass man das Wetter nicht beeinflussen kann, aber ich habe gehört, dass es Gäste gab, deren Flug um 11:45 Uhr ging und die ihren Flug nicht erreichen konnten.
Das Hotelpersonal am Flughafen sagte, wir stünden nicht auf der Liste der dringenden Kunden, also verpassten wir den Flug.
Ich frage mich wirklich, warum andere Gäste ihren Flug bekommen konnten, wir aber nicht? Das Hotel sollte sich um alle Gäste kümmern.
Wenn Sie wüssten, dass unser Flug bereits geschlossen ist, würden wir uns freuen, wenn Sie uns informieren, bevor wir Ihr Hotel verlassen.
Dann können wir überlegen, wie wir mit dieser Situation umgehen können.
Außerdem gibt es keine Unterstützung von Ihrem Hotel.
Ich werde Ihr Hotel niemandem empfehlen und zögere, wieder hier zu übernachten.
Wir haben gute Gastfreundschaft erwartet, aber jetzt sind wir wirklich enttäuscht.
OriginaltextVon Google übersetzt